镇广播电视站年度总结

[广播站事迹材料]抓队伍建设树服务品牌短短两年的时间，名不见经传的绣惠镇广播站有线电视入网户由4000户发展到8300户，全镇有线电视入网率在52%以上。九象网23: .9xwang.固定资产520万的广播...+阅读

一、以人为本，狠抓队伍建设。人是工作的主体，建设好一支高素质的队伍是决定工作好坏的关健因素。而管理则是制约工作人员的最佳手段。我站不断修订完善了学习制度、安全管理制度、考勤制度、值班制度、材料更换制度、发票管理制度和网络维护管理制度等一系列措施，尤其是强化了学习、考勤和维护制度。坚持学习上不放松，工作上求突破，业务上求创新。采取集中学习个人自学相结合的方式，对职工进行政治理论学习和业务技术技能的培训。

同时采取签到制，保证职工的正常出勤；对用户故障投诉及时排除。一系列竞争机制的出台，极大地调动了工作人员的积极性。

二、以用户为中心，狠抓网络维护管理。今年四月份，结合春检，站上组织工作人员对辖区有线电视网络进行了全面整理，做到了走线规范，横平坚直，未端信号达到技术指标，确保用户的正常收看。认真对待用户投诉，对用户反映的问题不推不拖，及时觖决，做到用户故障当天处理，网络故障限时处理；小毛病个人排除，大问题联手解决，疑难杂症集体会诊。

在光缆工程时间紧任务重的情况下，我站工作人员常常利用下班时间和节假日进行维修。同时在工作中推行微笑服务、感情服务、限时服务，带着感情去工作，以感情促进工作，以工作促进感情，建立、加深、巩固、改变与用户的关系，变表面上的收费关系为工作中的服务关系。

三、以效益为目标，狠抓收费进度。效益是工作的生命线。维护体现的是社会效益，收费体现的是经济效益。

为了加快收费进度，按时按量完成局里下达的任务。对管理收费进行了分工，划村包社，管理到户，责任到人。在繁忙的光

àâ¹¤³ì½¨éèöð£¬îªáë×öμ½¹¤³ì¡¡êõ·ñá½²»îó£¬îòõ¾èëô±³£³£àûóãííéï¡¢òõóêììè¥êõ·ñ£¬îªáë°²è«æð¼û£¬×ôô¸´î°é½øðð£¬¿éî½êçåûðç´÷ôâ£¬¶ô¹¤×÷μäèèçééîêüóã»§μäôþéí¡£

×üö®£¬½ñäêòôà´£¬¾¡¹ü½ß¾¡è«á¦×öáëò»¶¨μä¹¤×÷£¬μ«àëîòãçô¤æúμää¿±ê»¹óðºü´óμä²î¾à£¬àë¾öàïμäòªçóò²ïà²îéõô¶£¬àëóã»§μäðèçó¸üêç´óïà¾¶í¥£¬±èæððöμüõ¾ò²óðºü¶àμä²»×ã¡£ôú½ñºó¹¤×÷öð£¬òô±¥âúμä¹¤×÷èèçé£¬¸ß°ºμä¹¤×÷ì¬êæ£¬á¼ºãμä¾«éñ·çã²£¬¿ë·þ¹¤×÷öðμäò»çðà§äñ£¬íå½áò»ðä£¬·üá¦æ´²«£¬¿ª´´±¾õò¹ã²¥μçêóêâòμ·¢õ¹μäðâ¾öãæ¡£