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春风化雨暖人心 ——县房管所所长李林“叮、叮......”一阵急促的电话铃声,打破了办公室的宁静。九象网23: .9xwang.“我父母已年过八旬,行动不便,无法到办证大厅核对身份,请求帮助。”“你父母家住何处?”“龙潭七组。”“好,我马上安排人员登门办理此事。”接电话的不是别人,正是苍溪县房地产管理所所长——李林。房管所是建设系统的对外服务窗口单位。为了杜绝“门难进、脸难看、事难办”的作风,树立房管部门良好的社会形象。
李所长至始至终把“房管工作为经济发展服务”摆在突出位置,以“培育市场、规范行为”为目标,以“公开、公平、公正”为原则,以“规范、快捷、优质”为宗旨,建立了文明、优质服务体系。简化交易、测绘、登记、抵押、发证、收费等程序。实行“三公开”(所务公开、收费标准公开、办事程序公开),设立了举报电话和举报箱,制订了“文明服务用语”、“岗位承诺”。
自实施效能建设以来,李所长更是时时、事事、处处严格要求自己,身先士卒、率先垂范。在平常工作中,李所长留心到众多的上班族工作繁忙又和房管所同步上、下班,办理房屋相关手续非常不便。为此,针对这一特殊情况,他专门组织部门负责人研究,毅然决定推出双休日、节假日预约签字、办证服务。8月初,一抵押贷款户打来电话称:想用哥哥的房屋作贷款抵押,而哥哥远在广元上班,平时工作又繁忙,只有星期五下午才能回苍溪。
回苍溪后贵所可能已下班,无法办理签字,不知如何是?李林所长接到电话立马回复“如果你哥回来我们还在上班,就马上来签字;如果已下班,明天我安排工作人员上门服务。”“特事特办,急事急办,加快办证速度”是房管所在李所长的带领下施行的绿色通道服务。一产权人因承包了建设工程项目,急需资金,自己的房子修起多年后未办理房产证,现在需要立即办证,用证贷款。
李所长闻讯,亲自指导测绘、填表、报局领导批示,在短短两天时间内将产权证发给了产权人,解决了该产权人的燃眉之急。事后,深受感动的产权人亲自送来了表扬信,高度称赞李所长为产权人着想,为产权人服务的崇高精神。 “落红不是无情物,化作春泥更护花”。正是李所长这种“想群众之所想,急群众之所急”的工作态度,为民办实事、办好事的工作作风,化为了阵阵春雨温暖着万户千家。
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