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09年工作总结汇报陈志奎

11月24日 编辑 fanwen51.com

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时光飞逝,转眼间告别09年,迎来2012年的新春。回头想想,09年的昊隆打了几场漂亮的仗,把业绩冲到了公司成立以来的第二次高峰。在电厂,制药,化工,煤矿等几个行业开辟了更宽的道路,为以后江西市场打了坚实的基础。

江西的同事在罗经理,曹经理的带领下,保持昂扬的势头,分区域耕耘市场。通过写工作计划,出差计划,使得工作正规化,有条理,有效率,大量的出差拜访客户熟悉市场,捕捉信息。为2012年的工作做了铺垫,我们已经把客户行业化,区域化,主次化,年后即可实时跟踪,开始打仗。

整体来说09年公司各方面相对较为乐观的,同事间相互协作,配合默契,服从安排,及时的完成工作任务,创建了良好的工作氛围。同时我觉得有以下几个方面做得不足:

一:对老客户的跟踪不够。如果对老客户做好人事关系的维护和承接,那么我想会有更多的基础订单和配件订单出现。以后要加强对老客户及重点客户人事关系的建立,在原来关系的基础上扩大人际交往范围,认识更多能帮助我们的人。

二:整体的技术实力不强,需要加强学习培训。品牌是前提,技术是保障,学习是关键,多学习靠技术能力去推动和征服客户。这样才能做大,做强。

三:售后服务的能力,现场分析能力,判断能力,解决问题的能力有待提高。

四:获得新客户,新信息的量不够多。需增加信息的来源,渠道。

2012年新的机遇,新的挑战,面临的是更大的压力。多思考,多做事,望昌业隆,昊隆所有同仁携手奋进,共创辉煌。

以上是公司方面的情况,下面说说我个人。

在过去的大半年里我个人的工作做的并不好,这些因我没有太多社会经验,工作上努力不够,工作想法很太少所致。

一、先说一下收获吧。

1、在这半年里我学会了简单的销售知识,通过和有经验的同事、朋友的交流、使我受益非浅。(特别是在深圳的这一个月.)

2、在工作实践中,我和自己区域的一些客户建立了良好的关系,使他们对我们公司有了进一步的认识,对我们的产品也感兴趣了。通过拜访也对市场有了大概的了解,各行各业的使用状况有了概念。同时加大了产品的宣传力度和范围。

3、在多次与客户的交流碰撞过程中,自己的办事能力得到了提升。学会做事要认真,细心,讲效率求质量。做人要诚信,务实,大度和严谨。

4、对工作有了自信心:坚持拜访客户,得到客户的认可是一件幸福的事,增强了信心。

二、收获不多,不足却很多。

1、首先是自己工作想法太少,没有创新意识,总是按部就班做事。没有积极主动的去想过自己下一步工作的是什么,应该怎么去做。(比如:有时候拜访客户,客户说我设备用的很好,没有新的计划,也了解了他具体的使用情况,可就停滞了,不能再往下推动深入了。)

2、缺乏真空行业销售的经验和产品知识,对于出现的一些问题不能拿出一个很好的解决问题的方法,而且还没有一个跟领导交流的习惯,老是有种等,靠的思想。

3、思想上老是停留在一个推销人员的位置上,对技术交流工作上做的不到位,好品牌高品质的意识不强,对自己身份的定位很低。谈判中有迫切的成交欲望,但是价格交流上尺度把握不好,不知所措,进退两难。

4、单独解决问题的能力不行,大事情上自己老是没办解决,每次都是把问题报给领导,然后就等着领导来解决。有时自己应变处理不及时,使得内心压抑矛盾。

5、计划不完善,目标不明确,办事效率低。在制定工作计划的时候没有一个明确的方案,只是写了一个笼统的计划,没有根据客户实际情况找到解决方案,这样面对客户时还是很迷茫。虽然不怕辛苦的到处拜访客户,了解情况,交换名片留资料,但是却经常因为收获甚少而郁闷。

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