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一季度收费业务测试卷

11月07日 编辑 fanwen51.com

[酒店采购部06年一季度工作总结]2006年一季度,采购部与财务部分离后,在酒店领导正确领导下,在各部(室)的指导、帮助下,克服了人员少,工作量大等困难,较好地完成了一季度的各项采购任务,为酒店经营、管理提供了一个有...+阅读

一季度收费业务测试卷(b卷)

单位:姓名:岗位:得分:

一、填空题(每空1分,共25分)

1、当班时间,收费员不准戴项链、()、戒指等装饰品,不准携带()、机等通讯工具。

2、“满意在我站、称心在旅途”文明服务月活动要达到旅客()、()、()的目的。

3、昌九精神:改革创新、()、艰

苦奋斗、()、率先垂范。

4、收费员上岗必须佩戴执收员证,并按规定放置岗亭监督牌,做到(),不允许有()、()借用的现象。

5、根据《公路汽车征费标准计量手册》(第三册)2代表()、4代表()、9代表()。

6、根据车辆结构代号的含义:x()、t()、c()。

7、收费员上岗前应检查()是否齐全,上岗后不准领取票卡

8、ca5118g2xyp11k2l11为()类车,ca5183xxyp11k系列为()类车。

9、为便于系统管理,在收费软件中,将所联网的高速公路收费站均进行了编码,请问遂川、汤村站的编号分别为()、()

10、《收费公路管理条例》已经在2004年8月18日国务院第61次常务会议通过,现予公布,自()起施行。

11、挂牌上岗,公开收费标准、规定和程序,公开工作监督号码,严格按费收政策征费,做到()、()

12、汽车总质量:指已()、()并按规定载满客货时的汽车质量。

13、hy4300型牵引车,“hy”表示()汽车制造厂生产的,“30”表示该牵引车总质量为()kg。

二、选择题(每题2分,共20分,每题只有一个最佳答案)

1、我国汽车类型分哪几种()

a、九种类型b、八种类型c、七种类型d、六种类型

2、收费站和收费员都要做到车型判别准确率在()以上

a、99.9b、99.7c、99.5d、99.3

3、长江讯期()

a、每年4月1日—9月30日b、每年7月1日—12月31日

c、每年5月1日—10月31日d、每年6月1日—11月30日

4、以下说法正确的是()

a、同一高速公路ic卡可互相调拨

b、收费员必须使用身份卡方能上班

c、同高速公路票据可互相调拨

d、当车道发生纠纷2小时内未能解决时,值班站领导应出面解决

5、以下对制度管理说法不正确的是()

a、作为下级部门对管理局的制度是无权修改的

b、制度的制定 c、技术上无法解决的问题,就必须通过制定相关制度来进行管理,以弥补技术上的不足

d、任何职工都有权利发表个人的看法

6、根据江西省高速公路管理条例不缴纳高速公路车辆通行费强行通过,或采取其他手段逃缴通行费的一共可收取()应缴票款

a、1b、2c、3d、4

7、一辆车牌为鲁a33036的车辆通过收费岗亭时,车辆识别器识别的车牌为赣a33036,此时收费员应如何处理()

a、做手工更改,更正为赣a33036

b、应做手工更改,更正为鲁a33056

c、应做手工更改,更正为鲁a33036d、不做更改

8、职工要列队上岗,交接班程序复杂,宿舍管理规定多,之所以要这样做,从管理的目标上来说,是出于什么目的()

a、高质量的工作 b、给司乘人员一个良好的形象

c、其实完全没有必要,只要收到费就可以d、正规总比不正规好

9、以下哪些设备不属于车道设备范畴()

a、票据b、监视器c、显示器d、计算机

10、tj7100型轿车,“10”表示()

a、表示该车总质量b、表示该车长度

c表示该车发动机排量d、表示该车装载质量

三、判断题(每题1分、共5分)

1、对一直40英尺或一直20英尺国际标准集装箱运输的外省车辆,按四类车标准收取高速公路通行费()

2、遂川站相邻的两个站名是韶口、汤村()

3、持有长方形“统缴证”的车辆,可免除收费高速公路上的通行费()

4、对外省的公安车,均按标准收费()

5、对省警卫局警备车带的车队通过收费站时,不收费、不取卡(按车队键)予以放行()

四、简答题(每题5分,共20分)

1、降吨位车辆的主要特征有哪些?

2、六高目标和六实作风?

3、收费车道牵引车操作流程?

4、上班操作流程?

以下题目由相应人员做:

1、“12全文查看一卡通”是在高速公路段的出口和岔道外进行缴费和结算,主干线上不再设立收费站?(费收员)

2、收费员廉政规定十条?(总领班)

3、什么是稽核差额?(稽核员)

4、在车道状态上的“网络通讯”是灰的说明了什么?(系管员)

5、请写出客车的收费标准?(系管员)

五、论述题(30分,任选一题

,要求:300字以上)

1、怎样做好一名合格的费收员?

2、结合实际谈谈如何做好文明服务?

3、怎样履行总领班职责?

4、如何为管理所分忧?

12全文查看一季度收费业务测试卷(b卷)

单位:姓名:岗位:得分:

一、填空题(每空1分,共25分)

1、当班时间,收费员不准戴项链、()、戒指等装饰品,不准携带()、机等通讯工具。

2、“满意在我站、称心在旅途”文明服务月活动要达到旅客()、()、()的目的。

3、昌九精神:改革创新、()、艰

苦奋斗、()、率先垂范。

4、收费员上岗必须佩戴执收员证,并按规定放置岗亭监督牌,做到(),不允许有()、()借用的现象。

5、根据《公路汽车征费标准计量手册》(第三册)2代表()、4代表()、9代表()。

6、根据车辆结构代号的含义:()、()、c()。

7、收费员上岗前应检查()是否齐全,上岗后不准领取票卡

8、c51182yp11k2l11为()类车,c5183yp11k系列为()类车。

9、为便于系统管理,在收费软件中,将所联网的高速公路收费站均进行了编码,请问遂川、汤村站的编号分别为()、()

10、《收费公路管理条例》已经在2004年8月18日国务院第61次常务会议通过,现予公布,自()起施行。

11、挂牌上岗,公开收费标准、规定和程序,公开工作监督号码,严格按费收政策征费,做到()、()

12、汽车总质量:指已()、()并按规定载满客货时的汽车质量。

13、hy4300型牵引车,“hy”表示()汽车制造厂生产的,“30”表示该牵引车总质量为()k。

二、选择题(每题2分,共20分,每题只有一个最佳答案)

1、我国汽车类型分哪几种()

、九种类型b、八种类型c、七种类型d、六种类型

2、收费站和收费员都要做到车型判别准确率在()以上

、99.9b、99.7c、99.5d、99.3

3、长江讯期()

、每年4月1日—9月30日b、每年7月1日—12月31日

c、每年5月1日—10月31日d、每年6月1日—11月30日

4、以下说法正确的是()

、同一高速公路ic卡可互相调拨

b、收费员必须使用身份卡方能上班

c、同高速公路票据可互相调拨

d、当车道发生纠纷2小时内未能解决时,值班站领导应出面解决

5、以下对制度管理说法不正确的是()

、作为下级部门对管理局的制度是无权修改的

b、制度的制定 c、技术上无法解决的问题,就必须通过制定相关制度来进行管理,以弥补技术上的不足

d、任何职工都有权利发表个人的看法

6、根据江西省高速公路管理条例不缴纳高速公路车辆通行费强行通过,或采取其他手段逃缴通行费的一共可收取()应缴票款

、1b、2c、3d、4

7、一辆车牌为鲁33036的车辆通过收费岗亭时,车辆识别器识别的车牌为赣33036,此时收费员应如何处理()

、做手工更改,更正为赣33036

b、应做手工更改,更正为鲁33056

c、应做手工更改,更正为鲁33036d、不做更改

8、职工要列队上岗,交接班程序复杂,宿舍管理规定多,之所以要这样做,从管理的目标上来说,是出于什么目的()

、高质量的工作 b、给司乘人员一个良好的形象

c、其实完全没有必要,只要收到费就可以d、正规总比不正规好

9、以下哪些设备不属于车道设备范畴()

、票据b、监视器c、显示器d、计算机

10、j7100型轿车,“10”表示()

、表示该车总质量b、表示该车长度

c表示该车发动机排量d、表示该车装载质量

三、判断题(每题1分、共5分)

1、对一直40英尺或一直20英尺国际标准集装箱运输的外省车辆,按四类车标准收取高速公路通行费()

2、遂川站相邻的两个站名是韶口、汤村()

3、持有长方形“统缴证”的车辆,可免除收费高速公路上的通行费()

4、对外省的公安车,均按标准收费()

5、对省警卫局警备车带的车队通过收费站时,不收费、不取卡(按车队键)予以放行()

四、简答题(每题5分,共20分)

1、降吨位车辆的主要特征有哪些?

2、六高目标和六实作风?

3、收费车道牵引车操作流程?

4、上班操作流程?

以下题目由相应人员做:

1、“[]一卡通”是在高速公路段的出口和岔道外进行缴费和结算,主干线上不再设立收费站?(费收员)

2、收费员廉政规定十条?(总领班)

3、什么是稽核差额?(稽核员)

4、在车道状态上的“网络通讯”是灰的说明了什么?(系管员)

5、请写出客车的收费标准?(系管员)

五、论述题(30分,任选一题

,要求:300字以上)

1、怎样做好一名合格的费收员?

2、结合实际谈谈如何做好文明服务?

3、怎样履行总领班职责?

4、如何为管理所分忧?

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