群众反馈问题整改落实情况汇报

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根据市绩效办《关于做好迎接XX年度自治区绩效考评公众评议群众反馈问题整改专项评议有关工作的通知》(柳绩办发〔XX〕15号)文件要求，市纪委监察局严格按照谁主管、谁负责的原则，及时组织相关人员对群众反馈问题进行整改。对不能立即整改的问题，研究制定相应的解决措施限期整改，对不能立即整改的问题，研究制定相应的解决措施限期整改。现将整改情况汇报如下：

一、群众反馈存在的问题1.部分党政机关办事效率低下;部分公务员服务态度恶劣，有损公务员形象。2. 存在公车私用现象。

二、责任措施

(一)深化作风效能建设一是开展深化作风效能建设提高执行力督查整改活动。全市42个县区和部门上报了本地区、本系统的执行力活动实施方案，对59件涉及中央、自治区、市委市政府中心工作、重点工作的工作任务进行了效能立项，在50多家企业设立效能监测点，问需于企，问计于企，查纠影响项目推进、实施的问题22件，确保市委、市政府各项工作落到实处。二是加强对各级政务服务中心建设和运行的监督检查。截止10月底，全市各级纪检监察机关开展窗口巡查和政务服务监督检查100余次，发放柳州市政务服务和投资环境调查表300余份，严格落实三项制度，确保我市行政审批工作实行一站式服务、窗口式办理、阳光下操作。三是开展提高机关效率满意度活动。通过社区、各部门内部OA网络、板报、公告栏、宣传栏等渠道，促使各部门、各单位进一步加强政务公开，明确审批流程，在法定范围内缩短审批时限，推动服务窗口改变作风，强化窗口人员的业务素质，切实提高为民办事效率和能力。

(二)遏制公车私用行为柳州市建立落实四严工作机制，探索公车GPS定位监控系统管理模式，遏制公车私用行为。一是严谨抓好登记自查。分别于5月、9月两次召开全市公务用车清理动员和业务培训会议，严明纪律要求。层层落实一把手审核签字制度，确保数据的严肃性和准确性。二是严格推动清理纠正。明文规定违规借车、超编车的处置时间、程序要求，保持公车治理的高压态势。对封存的车辆，除要求上交车辆行驶证、钥匙等物件外，还在《封存确认书》上增加行驶里程数内容，防止封存车辆违规上路行为。按30%的覆盖面组织开展重点督导检查。今年来全市(含县区)共派出37个督导检查组149人次对321个单位进行重点督导检查。设计调查问卷，就本单位公车数量、是否存在公车私用、公车管理的意见建议等问题在各单位进行无记名测评，