通信公司工会创建职工之家工作纪实

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通信公司工会创建职工之家工作纪实

创新工作模式拓展工会职能

——记全国国防邮电系统“模范职工之家”广东移动通信有限责任公司珠海分公司工会

为构建和谐企业环境，近年来，广东移动通信有限责任公司珠珠海分公司工会认真贯彻落实省公司工会和公司的各项方针政策，发挥工会优势

，提高员工满意度，增强员工凝聚力。在公司领导和全体员工的支持下，公司工会工作不断取得佳绩，2005年12月，被全国国防邮电系统授予“模范职工之家”称号。固本强基健全工会组织

公司工会积极建立社会化员工工会。随着公司业务的发展，业务规模有了飞跃，用工性质也有了变化，除了合同制员工外，公司引入了社会化用工制度。社会化员工越来越多，在业务发展过程中发挥的作用也越来越大，这部分员工如何加入工会，如何维护他们的合法权益等问题摆在了眼前。为此，根据省公司工会的指导意见，珠海分公司工会在行政领导的支持下，在摸索中踏出了第一步，最终，与劳务输出公司达成代管协议，解决了这部分员工入会的问题，保证了工会工作的正常开展，维护了员工的合法权益。

本着高效、统一的原则，他们不断健全工会组织。成立社会化员工工会后，公司组织架构及人员时有变动。工会根据实际情况，及时对工会小组的划分作出调整，成立了包括11个社会化员工工会小组在内的共23个工会小组，民主推选出23位工会小组长。23位工会小组长具有相同的权利与义务，无用工性质之分，促使他们共同为推进公司工会工作而努力。从而进一步完善了工会的组织架构，为工会工作的有效开展打下了坚实的基础。

工会坚决贯彻执行职代会制度，推进公司民主管理进程。每年年初，工会组织召开职工代表大会暨工会会员代表大会，因工作调动离开原岗位的职工代表，会前按相关规定对其空缺进行增补，充实职工代表队伍，使职工代表能广泛、合法地行使民主权利。近3年来，员工代表在职代会上共提交近百条关于企业发展战略、经营管理、人才培训、福利待遇等方面的提案，充分体现出员工关注企业发展的忠诚之心。工会根据提案内容，与各相关部门沟通，实事求是地开展各项改进工作，取得良好效果。同时，公司重大项目的决策均提交职代会进行讨论，让员工真正成为企业的主人。员工奖惩暂行规定、员工年度休养方案等重大项目都通过了职代会的讨论，并落实执行。关爱员工诚心回报社会

在激烈的市场竞争中，全体员工克服困难，努力拼搏，为完成工作任务、实现工作目标而默默耕耘，公司涌现出一批爱岗敬业，无私奉献的先进员工。为使员工安心工作，工会深入一线了解员工的思想动态、工作及生活情况，帮助员工解决工作上、生活中的困难。每年元旦、春节期间，工会均牵头组织相关部门对离退休员工、生活困难员工开展送温暖慰问活动，并送上慰问金，让员工们切切实实感受到公司这个大家庭的温暖。

对遭遇危难的员工，工会及时伸出援手，助其渡过难关。2004年2月，客户服务中心1860热线服务室员工陈穗棠的妹妹因病不幸去世。工会领导听到消息后马上向热线服务室了解情况，得知陈穗棠家里经济条件差，收入低，母亲长期患病在家，哥哥尚未找到工作，家里已欠下一大笔债务。而她妹妹病重住院期间每天6000元的治疗费用更让这个负债累累的家雪上加霜，不堪重负，陈穗棠家里已一贫如洗，令她承受着巨大的压力。为了帮助陈穗棠的家庭渡过难关，使其安心工作，工会发出倡议，得到了全体员工的积极响应，大家纷纷发扬一方有难八方支援的团队精神，捐款2.8万余元。工会带着公司领导的祝愿，亲自将捐款送到陈穗棠手中，热泪盈眶的她发自内心地说：“感谢大家亲人般的关爱！”

2004年10月初，营销帐务中心服务厅员工罗燕青产下双胞胎儿子，但因预产期提前，新生儿体重不足、缺氧等原因，随即送往医院抢救。在住院治疗中，一天要花费四五千元的医药费，如果出现其他并发症将需要更多的医疗费，罗燕青一家无力承担如此庞大的医疗费用。为此，她所在的斗门办事处的同事已经捐了一万多元作为先期治疗费用，有十位血型符合要求的同事捐血2000cc。为了让可爱的小生命得以健康成长，公司同事们又一次伸出援手，前后共捐款4.5万余元，使手术得以顺利进行。这再一次让员工切身感受到了公司的关爱，领导的关怀，感受到了大家庭的温暖。

由于工作任务繁重，员工们需要经常加班，工会安排专人对公司员工的加班情况进行调查了解，并将实际情况向公司汇报，得到了领导的重视，妥善解决了员工实际困难，还发放了加班补贴，对增强员工的归属感起到了积极作用。在人力资源制度改革过程中，部分员工出现了高岗低套的情况，影响了收入，工作情绪波动。工会在充分了解情况后，密切关注事情的发展，及时向公司汇报，经过公司的安排、磋商及调整，问题得到解决，有效地提高了员工工作的士气。

同时，工会在工作中谨守公司积极主动回报社会的宗旨，履行义务，提升公司责任型、贡献型的社会公众形象。工会配合公司开展大学生勤工助学展翅计划，为有需要的大学生提供勤工助学岗位以及技能、专业知识培训等专项项目，该计划目前已发展成为由珠海多家企业共同参与的大型活动。去年，工会还组织员工为海啸受灾地区捐款，共

捐出2.8万余元；组织员工参加省公司开展的“春晖献爱心”教育基金捐款活动，共捐出1.2万余元；组织员工参加“让珠海充满爱”困难职工帮扶工程捐款活动，共捐出1.1万余元；组织开展创建教育强区筹款活动，共捐出2万元。每年3月，工会都联合公司团委组织开展学雷锋活动，组织青年志愿者开展免费维修手机、义务植树、爱珠海环保行等活动，扩大公司在社会中的影响力。此外，工会还配合公司与市总工会开展“神州大众卡”杯青年歌唱比赛活动，积极组织员工参加市总工会举办的书法、绘画、摄影作品等比赛，获得了市总工会的赞赏及社会各界人士的好评。多彩文化激发工作热情

激烈的市场竞争增大了员工的工作压力，如何为员工减压成为工会重中之重的任务。为了让公司员工减缓工作压力，使他们在工作中充满热情活力，至去年底，工会共组建了21个兴趣小组，包括羽毛球、乒乓球、网球、足球、篮球、游泳、唱歌等，共有200多位员工经常参与活动。2004年下半年，他们组织了员工休养活动，很好地调整了员工的状态，激发了大家的工作热情。2004年4月他们组织员工参加省公司职业道德演讲比赛，获一等奖一名，三等奖一名，创作奖一名，并获得优秀组织奖。同年6月组织80位员工参加省公司企业之歌合唱比赛，获得二等奖。10月组织公司员工参加全省乒乓球比赛，获得男单（乙组）冠军，女单（甲组）第二名和团体第三的好成绩。工会还组织员工参加省公司网络杯象棋大赛，获得二等奖。在省公司举办的才艺作品比赛中，由工会组织选送的摄影作品获三等奖及优秀作品奖。在珠海市第二届职工运动会中，青年员工袁剑等人获得乒乓球第三名、女乒团体第

六、网球女单女双第六等优异成绩。

2004年11月公司举办的第三届员工运动会，设置了21个大项、43个小项的比赛项目，共有11个代表队、800多人、1200多人次参加了各个项目的比赛。此届员工运动会是公司参赛人数最多，规模最大的一届运动会，集竞赛、趣味性于一体，不但提升了员工的身体素质，也增强了团队凝聚力。

2005年，公司工会重点开展“我身边的故事”征文比赛活动，以及跨部门乒乓球团体友谊比赛、跨部门趣味游泳比赛、篮球比赛、中秋联欢晚会、卡拉ok自由唱活动等，还为40岁以上员工举办爬山比赛等各类个性化兴趣活动，大大满足了广大员工的兴趣爱好。他们为有特长、有兴趣爱好的员工提供了展示的平台，为各部门员工间的沟通、交流提供机会，创造条件，有效地提高了工作的效率。

每年6月，工会均组织员工与孩子共同参与的“六一”亲子游活动。近两年，每次活动都有300多位员工及其家属参加，使员工们尽享天伦之乐。今年12月，他们还组织员工举办了“和谐社会、和谐企业、和谐家庭”摄影展览，进一步提高了青年员工参与构建和谐社会的意识。

与此同时，珠海分公司工会积极推动企业文化建设活动，全面开展评优创先活动，树立典型，表彰先进。工会每年均根据省公司相关文件精神，组织开展省、市级先进员工评选工作，充分肯定先进员工的工作，激励员工继续在本职岗位上作出贡献。工会还结合企业文化建设工作的开展，积极组织、协助各项评优创先工作。2004年，公司工会荣获广东省“模范职工之家”称号，服务营销中心电话服务室（原1860）获“第四届全国职工职业道德先进班组”称号及省“南粤女职工文明示范岗”称号，网络维护中心获“全国模范职工小家”荣誉。在2004年、2005年，共有86位员工获省公司优秀员工称号，极大地调动了员工继续在岗位上建功立业的积极性。创新务实构建和谐企业

在市场经济高速发展的现阶段，企业好，员工才能好，企业良性持续发展，员工才能工作、生活得更好。工会在开展传统工作及组织各类活动之余，一直在探索新的工作思路，在当今移动通信市场竞争日益激烈的时代，配合公司开展业务经营工作成为工会又一项创新的工作模式。2003年开始，工会通过组织各类兴趣小组参加与客户举办的各类活动，密切沟通客户，维系与客户良好的合作关系。如协助公司邀请姚明等国际明星参加的“中美男篮对抗赛”，为珠海体育事业作出贡献的同时也扩大了公司品牌的知名度；协助公司全球通俱乐部招募公司员工中的羽毛球、网球爱好者参与全球通羽毛球、网球俱乐部活动，举办员工与集团客户间的友谊比赛及联谊活动，达到增进员工与客户之间的友谊以及稳定客户关系的目的；工会还主动协助业务部门举办全市三人篮球赛，取得了良好的效果。通过一系列创新务实的工作，工会在保持传统职能优势的基础上，拓宽工作思路，并取得显著成效，为公司的经营管理工作作出了应有的贡献。

同时，他们着力打造学习型组织，提升工会工作质量。工会积极组织开展业务竞赛活动，数据业务竞赛推广活动，客户帐单阅读指南的编写比赛等活动，通过竞赛、比武使员工的业务技能得到提高，也使公司的业务得以推广。通过对职工代表的培训，对专职工会干部队伍的培养，有效提升工会工作的质量，为创建模范职工之家奠定了基础。

珠海分公司工会在省公司工会和公司党委、行政领导的指导下，结合公司实际情况，以关怀员工为主线，秉承建家就是建企业的理念，为创新工作模式，构建和谐企业氛围做了多方面的尝试，不断摸索，为更有效开展工会工作踏出了第一步。

2005年之前，工会经费的支出并没有一套完善的管理办法，仅凭经验及相关财务规定使用工会经费及组织工会活动。为此，工会特别起草了《工会经费管理办法》（草案），从工会经费的来源、管理、使用、支出审批权限、报销、活动使用、探望伤病员工支出费用报销、预算考核、获得荣誉奖励等方面作出详细的规定，经反复修改后提交职代会讨论通过。《工会经费管理办法》的出台，使工会经费的使用有据可依，减少人为的差误和因工会经费使用产生的争议，得到了公司

领导及员工们的肯定。

为提高活动的效率，节省人力、物力，工会着力推进员工活动信息化，依托企信通平台及后台支撑系统，员工们直接将相关信息发送到系统完成活动的参与。通过参与活动的信息化，有效培养了员工使用数据业务的习惯，并有力推动了员工亲友们使用数据业务。在举办各类员工活动前，工会通过发文招募工作志愿者，有效提高了活动的质量及效率。此举措的推出不仅受到了员工的普遍认同，而且大大推进了公司志愿者工作的进程，为陶冶员工思想情操，倡导为公司、为员工服务的精神，写下了里程碑式的一页。

珠海公司工会始终坚持探索、实践新的工作模式，他们立足于关怀员工，为员工服务的观念，不断检验、不断总结，不断调整工作方法，为员工拓宽沟通、交流、加深了解的渠道，从而为创造和谐的工作环境，构建和谐的企业工作氛围作出更大的努力，使工会成为广大员工名副其实的温暖的家。同时，他们抓住机遇，增强工会工作的光荣感、责任感和使命感，以创新务实的工作作风，拓宽工作思路，以昂扬向上的热情，与时俱进的精神，深入研究工会工作的理论和现实问题，为切实发挥工会职能作用作出贡献。

《通信公司工会创建职工之家工作纪实》