开店总结报告 - 范文无忧网

[年级教育教学工作总结]今后的教学工作中我还要不断积累，不断探索，使学生因乐学而好学数学，使学生们各方面能力都得到提高。下面是由小编为你整理的年级教育教学工作总结，欢迎大家阅读。年级教育教学...+阅读

开店总结报告【1】

我开店快半年来，信誉度已升级到了3心了。

从最初的迷茫到后来的坚持，再到小有成绩，自己也有一些心得体会，下面与大家分享一下：

一、勤沟通。

目前到我店里来的客户，对于拍下商品的客户，我如果在线会立即通过临时会话和他联系，发上这么一条信息：你好，欢迎来到我的小店。

不管是不是真的想买，礼貌用语很重要，耐心的等待买家的回话，如果是要买的，可以问问买什么颜色、款式、码子、寄到哪里、什么快递可以到达。

如果是误拍的，就可以关闭交易了。

二、要专业作个网店的掌柜也不容易。

很多新手买家都不知道如何交易，支付宝是什么，在这种时候，如果卖家也不会，那么这笔交易很可能也泡汤。

那么作为卖家如何快速提升自己的购物知识呢，问客服，发贴提问，这些都太慢。

淘宝的买家和卖家都很多，很多人遇到的问题都是一样的，如何购买，如何支付宝这些问题，因此可以到淘宝社区里去查，在淘宝社区，输入想查找问题的关键字，比如想查询如何申请支付宝，只要输入支付宝三个字，那么在社区里关于支付宝的贴子都出来了，关于支付宝的各式各样的问题，淘宝客服都曾一一作过解答，我们拿过来用就是了。

如果你懒一点，就直接把关于这个问题的贴子发给买家，让买家自己看，想自己更专业一些呢，就自己弄懂了后告诉买家。

在我的买家里，有1/3以上的是第一次购物，我就是通过查贴子的方式教会了买家购物，同时自己的技能也得不断提升。

三、商品的质量要好这是最根本的一点。

因为本身买家在未收到货这是看不到实物的，大家想赢得长期客户一定要销售品质过硬的东西。

作为一个卖家，虽然这里没有质量监督局，没有工商城管人员来检查你，但是想作为一个长期发展的店铺，诚信是最重要的。

我们拿到店里来销售的东西，一定要与描述的相符，不要为了短期利益而损害淘宝买家的利益和自己的信誉。

四、用真心对你的买家在现实生活中，做销售的有句话是：销售产品即为销售人，人们只有在接受了你的人后才会接受你的产品，在网上，我也是和很多买家成了朋友。

有个买家当时买鞋时，鞋买小了一码，穿着有点紧。

我积极给他换货，他说是自己的原因，来回的邮费要20多元，他主动承担邮费，我说我也有责任，我也要承担邮费，于是经过我们协商，他承担寄回的邮费，我承担寄去的邮费。

虽然10多元的邮费挺心痛的，自己也卖得很便宜，我们在同一个厂拿货，有些卖得很贵，可我知道由于自己才开店，信誉度还有待提升，所以我觉得用心和你的买家相处，我们会收获很多。

五、有推荐位和活动一定要申请参加淘宝组织的活动。

想想自己开店的经验，酸甜苦辣咸都有啊，这正是：跨世纪开店作卖家，店铺装修象朵花，所售商品质量佳，无人问津是为啥?掌柜急得泪花花。

促销活动一参加，店铺迎来众买家。

淘宝社区是我家，

所有问题家里查。

淘宝大学顶瓜瓜，教会卖家教买家。

淘宝购物不用怕，付款就用支付宝。

真心感动众买家，卖家买家是一家，爱上淘宝我的家!

淘宝开店第一个月工作总结【2】

转眼就到了年底，又要迎来新一轮的购物大潮。

商家们为了黄金12月可是绞尽脑汁，只要干好了12月，就可以多放几天年假了，当然，收入和利润也不是盖的，谁不想回家过年有点面子呢?我也该给自己总结一下啦：12月的到来--寒，12月的空气--冷，12月的网购--热。

不知道大家有没有同样的感受，手脚冰凉的在电脑面前码字是不是特别无力呢?

12月的节日也是颇多：先是双12的购物节，再有平安夜和圣诞节。

这些一过就要元旦了，善良孝顺的亲们肯定会在这个时候精心挑选很多宝贝送礼，那么淘宝卖家该如何抓住这个千钧一发的机会呢?

总的来说，店铺和人一样要适应季节，那么我们现在的风格就必须是清新、温暖、浪漫、温馨、欢乐这一类，最好不要冷冰冰的，因为冬天已经够冷了，大家千万别雪上加霜啊!这只是随机应变想法中的一种，真正的内功修炼包括：对产品的了解、宝贝优化、以及顾客喜好、行为的一种分析，一款宝贝能卖出去，它的影响因素是多方面的，这些如果没有做好，那么产品的转化率可想而知。

1.产品定位

现在很多店主都喜欢当个甩手掌柜，宝贝上传完毕，旺旺挂着，就开始摆出一副事不关己的样子，准备守株待兔等着别人来买自己的产品。

其实我也想这样，但是要做的事情非常多，你还要调整合适的价格，选择适应大众化的爆款等。

现在淘宝早已是千变万化，如果不赶紧跟上节奏，迟早会被淘宝淘汰。

2.产品标题的优化和上架

用高搜索的关键词优化宝贝就是一项打基础的工作，优化宝贝名称不是一天两天就能学会的，并且还需要数据分析软件来进行协助。

现在可以分析宝贝上架时间、自动上架调整、自动橱窗推荐的工具也就常用的甩手流量卫士就可以了，自动分析下时间流量，然后提供宝贝上下架最佳方案。

这一点非常重要，因为我们新店铺在前期获取流量的最主要方式就是宝贝上下架时间的设置了。

也就是我们要做的自然流量啦~

3.店铺的装修

说到店铺的装修，很多的新手都会想到ps，作图，代码，等技术性的问题。

但是现在，这些问题现在都已经过时了，自己装修，自己做图，自己改代码的时代已经过去了，现在装修店铺是非常简单的一件事情，很多人都是找些店铺复制工具，直接一键复制。

个人觉得这些什么店铺复制工具只是辅助，我们还是不应该过度依赖了! 我们可以自己根据自己喜欢的模式来装修的店铺岂不是更好呢?

总之也做了那么些时间, 我会坚持下去。

不懂的要学会总结并分析这才做到最大的效益。

淘宝开店运营方案总结【3】

坊间传闻，淘宝开店不刷单必死，但是小编认为，淘宝开店毕竟是个长久的过程，想要持久的盈利，做好内功是关键。

小编针对淘宝开店卖家运营过程中遇到的种种情况，做了一些总结，希望通过基础的运营，真正实现淘宝开店的创业梦想。

1.在准备做店铺前一定要有所规划，搞清楚自己宝贝的优势和劣势，做一个目标人群定位，不是你的客户不要盲目的竞争，找到合适的竞争对手，分析他学习他，才是根本。

店铺的数据要有分析能力，比如生意参谋等，通过数据做出理性的判断，发现问题的根本，不要靠拍脑门来决定问题的所在，哪一点有问题优先解决，不要看太多的文章，把别人的问题看成自己的问题。

2.店铺运营就是日常维护，而这一步其实也是最耗时也是最困难的，很多人不去坚持，让店铺一天一天恶性循环。

首先组建一个好的团队，不管是朋友、亲戚，还是同事，有责任心、可以互相激励的，运营、美工、客服，虽然人少工作职责必须安排清楚，包括刷单问题也一定要解决好，虽目前大部分店铺都存在刷单问题，但不能没有头脑一直往上刷。

3.店铺装修，产品图片。

这虽是文案和美工的工作内容，所有人员最好都参与进去，做好把关，只有不断打磨才能出好作品，因为产品的设计其实要比推广重要

4.数据分析。

淘宝开店要做好数据分析工作，因为无论是电商还是传统企业，数据分析都非常重要，你所有的决策都应该依托于数据，而非不靠谱的个人判断。

5.认清楚推广的目的。

现在有一部分中小卖家较热衷于一个词：烧钱，我们不是做市场品牌，花重金让消费者重新接受一个新产品，我们是为了产品的营销做铺垫。

不要指望通过牺牲经济来获得利益，有没有想过，我们为什么要做推广?是为让更多人看到我们的产品，提高展现量，但在这之前宝贝主图的点击率、转化率、关联销售等，这个最基本而简单的问题是需要考虑的。

6.搜索排名。

宝贝的标题优化，这是中小卖家必须要做的事，以免费流量带动销量。

7.直通车。

一款按点击收费的推广工具，效果及精准营销利器，但实际操作起来很占用时间和经历，这也是很多中小卖家不选择做的原因。

8.淘宝客。

一种按成交计费的推广形式，类似于提成，淘宝客可以帮助卖家推广产品。