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人力是生产要素中最活跃、最富于创造力的因素,是社会经济活动的主体,即便有最先进的技术设备,最完备的物质资料,若没有了人的准确而全力的投入,所有的一切将毫无结果,因此对于人的有效管理和高效利用,是一切创新的最基本条件,能否开发、利用好这一资源,直接关系到事业的发展成败,然而开发利用好这一资源,需要有良好的人才激励机制。
一、人才激励在人力资源管理中的重要性
所谓人力资源管理,实际上就是通过对人的管理,创造条件使人才发挥作用,从而实现事业的发展目标。激励就是人力资源管理的重要手段之一,其重要意义可以体现在以下两个方面:一是随着当前业务不断发展,做好工作、解决好问题则越来越依赖于员工的创造性和创新精神,通过激励可以使员工充分发挥创造性,据有关研究资料表明,按时计酬仅发挥其能力的20%—30%,而受到充分激励的能发挥80%—90%。即同一个人经过充分激励后发挥的作用相当于激励前的3—4倍。这说明,在激励与不激励的情况下,员工能力的发挥有很大差别的。二是通过激励可以使员工充分发挥潜能、保持较高的工作效率,由此可见,激励对事业发展的重要性。
二、人才激励机制中存在的问题
由于对激励的认知程度不够以及长期形成的思维模式很难一下子转变过来,尽管在管理中也采用了多种激励手段,但在进行员工激励的过程中仍旧存在着许多问题,概括说来,主要有如下几点:一是长期以来,管理人员在实施激励机制时,不能很好协调事业、员工二者的利益关系,往往重视事业的发展,忽视了员工的利益,因而不能总是有效地调动员工的工作积极性。二是正激励与负激励不足。主要表现在:现行工资分配制度下业务骨干收入的分配上,体现不在劳动的付出上,反而业绩平平的员工,在收入分配上与业务骨干没有很大的差距。三是激励手段过于单一,偏重于物质激励和行政手段激励,而忽视了约束与激励的结合。无约束的激励将会导致员工对工作的懈怠,在获得短期的激励效果后,这种激励就会失去存在的意义;同样,片面地依靠制度来管人,强调员工的责任,而忽略激励的作用,同样难以真正调动员工的积极性。四是缺乏与员工的交流沟通,忽视事业文化建设以及宽松的工作环境等因素对员工的激励作用。
三、对人才激励机制的建议
一是建立完善科学的责任体制,采用科学手段,确定每一岗位的责任及相关要求;通过上岗培训、工作实践等,让员工明确各自的责任;根据员工各自的责任及相关要求,设计考核方案,并对其进行考核;将考核结果与员工的薪酬、福利、培训、晋升等各种奖惩制度有机结合起来;根据对组织绩效、员工满意度等方面的考察,对这一责任体制的实施效果进行评估等。通过实行制度约束和责任体制来确保激励机制实施的有效性,更好地体现激励机制的作用,充分挖掘员工潜力,为事业长期发展提供源源不断的动力。二是坚持“以人为本”管理理念:(1)加强员工参与管理,民主监督机制的建设,增加他们对事业的关注,增加其主人翁的责任感和个人成就感,将他们的个人目标和事业的发展目标完美地统一起来,从而激发出更大的工作热情,发挥其主观能动性和创造性。(2)注重亲善的沟通方式,通过沟通不仅可以了解到员工的需求,更可以改善上下级之间的关系,从而使员工更加自愿地努力工作。倾听是一种有效的沟通方式。具有成熟智慧的管理者会认为倾听别人的意见比表现白己渊博的知识更重要。适时地赞誉别人也是管理中极为有效的手段。采用“与人为善”的管理方式,不仅有助于营造和谐的工作气氛,而且可以提高员工的满意度,使其能继续坚持不懈地为实现事业目标而努力。(3)员工是生活在群体中的一员,他们的行为很大程度上是会受到群体中其他成员的影响。怎样消除非正式组织施加于员工身上的负面影响也是当代管理者必须正视的一个问题。只有个人、群体、事业三方的利益保持均衡时,才能最大限度地发挥个人的潜能。培养共同的价值观,创造积极向上的事业文化,协调好组织内部各利益关系,是充分发挥组织协同效应和增加事业凝聚力最有效的途径。
四、激励机制应采取的有效手段
激励的手段是多种多样的而且是人而异的,传统的激励方式如高薪、行政提升等在新时期同样是有效果的。此外,领导对员工的表扬也是对员工的一种激励、给员工提供发展平台也能激发员工的干劲、给员工一个适宜的文化环境也能让员工释放创造力。因此无论何种激励手段都会起到激励作用,但却不是唯一的,应根据实际情况采取多种手段综合运用,形成有效的激励机制。具体概括为几个方面:
(一)物质激励。主要是通过物质激励的手段,调动员工的积极性、主动性和创造性,对工作有创新、有成效,业绩优良的员工,给予物质奖励。
(二)事业激励。以人才自我管理为主,要让员工清晰地认识自己的职业生涯前景,用事业激励人,单位要为人才拟订预见性的培养计划,加强人才培训,提高员工的技能,丰富员工知识,以此激励事业的更好发展。
(三)文化激励。事业文化是事业竞争力的核心,因此,要注意引导事业从实际出发构建特色鲜明的事业文化。同时,采取多种措施将事业文化真正融入各类人才的思想中,使事业文化成为事业人才世界观、人生观、价值观的重要组
成部分,为事业人才勤奋敬业提供强大的精神动力,凝练出积极向上、拼搏进取的事业精神,激发员工巨大的工作热情。
(四)情感激励。社会心理学家认为,一个团体的力量大小并非取决于该团体成员数量或财物的多少,而是取决于团体内人的凝聚力如何,情感激励的突出表现是事业注重人情味和感情投人,给予人才家庭式的情感抚慰。运用情感激励协调工作关系,协调能使一个团体具有强大的亲和力,激发人才乐意为该团体奉献。事业对人才的情感激励,必须是建立在对人才的尊重和信任基础之上,只有建立在尊重基础上的情感激励才有效果,才能为人才所接受。事业与人才结成的不仅是利益共同体,还是情感共同体,人才生活与工作在这个充满温暖的大家庭中,其创业的激情就会充分发挥。
(五)旅游休养激励。是对有优良业绩的员工进行的一种奖励,这种奖励的方式,会给激励机制注入新鲜血液,起到更好的激励作用。组织员工旅游,并不是单纯的观光旅游,而是弘扬事业文化,传达事业对员工的感激与关怀,增进相互之间了解沟通与学习的一种旅游,将会激励员工更大的工作热情。
(六)环境激励。环境激励主要包括政策环境激励和客观环境激励。所谓政策环境激励是指利用事业良好的制度、规章对员工产生激励。这些政策可以保证员工的公平性,而公平是员工的一种需要。如果员工认为他们在平等、公平的环境中工作,就会减少由于不公而产生的怨气,提高工作效率。所谓客观环境激励是指员工自身办公的客观环境,如办公环境、办公设备、环境卫生等都会影响员工的工作情绪。
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