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2009年银行工作总结及2010年工作计划

07月02日 编辑 fanwen51.com

[年级教育教学工作总结]今后的教学工作中我还要不断积累,不断探索,使学生因乐学而好学数学,使学生们各方面能力都得到提高。下面是由小编为你整理的年级教育教学工作总结,欢迎大家阅读。 年级教育教学...+阅读

2009年银行工作总结及2010年工作计划

09年是××支行各项业务快速、健康、协调发展的一年。我行在上级行的正确领导和支持下,按照年初上级行所确定的指导思想和工作方针,结合我行的实际情况,坚持开拓与管理并重的原则,紧紧围绕今年工作的总体思路和目标任务.在经营环境异常艰苦的条件下,通过全行员工的共同努力,克服

了种种困难,圆满、优质地完成了今年的各项工作。

一、09年主要业务指标运行情况:

1、负债业务方面,扎实做好“开门红”的各项工作,全力以赴拓展存款业务。一是完善激励机制,强化工作责任。强化责任意识,调动了广大员工的积极性和潜力。 二是抓好重点客户营销。对存量客户和目标客户进行仔细梳理,确立营销重点,细化营销措施,支行全体人员牺牲个人休息时间,利用各种渠道、多种方式,调动一切有利社会关系,加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。

2、中间业务方面,通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动,促进中间业务收入快速增长,提高客户贡献率。行卡业务方面,按照市分行超常规、跨越式发展的战略部署,锁定目标,主要围绕三个客户群体做工作,(1)企业客户群体。加强对小企业代发工资的营销力度,做好代发工资的营销工作,增加发卡量。(2)外出务工人员的发卡工作。抓住春节外出人员回家的时机,做好发卡工作。(3)特殊族群。把营销特殊群体作为工作重点来抓,全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销,抢占银行卡市场份额。

3、截止10月底,全行存款××*万元,较年初新增××万元,同比增加××万元,完成年计划的××%。贷款业务运行平稳,零售贷款持续增长。10月末,人民币贷款余额××万元,比年初增加××万元,贷款余额市场占比××% ,贷款新增占比××%。双降工作有新进展,资产质量持续改善,不良贷款余额××万元,比年初下降××万元,不良率××%。 中间业务增长较快,个别指标滞后。绿卡新增发卡××张,完成计划的××%;绿卡通卡新增发卡××张,完成年计划的××%;新增个人中高端客户数××户,完成年计划××%;基金代销××万元,完成年计划的××%,实现基金代销收入××万元,完成年计划的××%;新增淘宝卡××户,占年计划的××%;保险兼业代理业务收入××万元,完成计划的××%;代发薪新增××户,完 成年计划的××%。支付结算开户工作取得一定进展。新开结算帐户××户,其中10万元以上个人帐户×× 个,完成年计划的×× %。中间业务收入××万元,同比增加××%,完成年计划的××%, 效益水平同比有所××,元月至10月实现帐面利润××万元,同比上升××%。

二、工作总结

1、以人为本、搭建平台、构建和谐营业网点。

“以人为本”是企业永恒的经营之道。员工是企业的财富,只有真正的关心员工,充分保障员工的利益,才能让员工努力工作,积极发挥主观能力性,为企业创造财富。今年,支行继续坚持“以人为本”的经营理念,提出“以人为本、构建和谐环境,促进银行可持续发展”的工作指导思想,以改善和提高网点战斗力和凝聚力,将员工打造成为对银行对社会有用的人作为自己的使命。

2、发挥舆论宣传作用,正面引导员工奋发向上。定期组织学习《金融时报》、《四川通信报》等行业优秀报刊,为员工之间搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过定期例会学习上级行下发文件及时传达上级行政策精神、指示要求。员工们通过这一平台,交流工作、学习、生活的经验与感受,对网点经营管理提出意见,参与网点的民主管理,不仅丰富了员工的文化生活,提高了员工的文化修养,还调动了员工参与管理的积极性。今年以来,为了更好地发挥舆论导向作用。

3、加强队伍建设,提升网点竞争力。

队伍建设是银行经营管理的重中之重,××支行自成立至今,已经培养出一批志同道合、爱岗敬业、任劳任怨、积极向上的队伍,正是在这些员工的努力拼搏下,支行得到了健康快速的发展。今年,继续加强队伍建设,努力提高员工的思想水平和综合素质,提的竞争力。加强员工的思想素质教育,引导员工从大局出发,向前看,向远看,树立正确的人生观、价值观和世界观。尤其是提高新进人员的业务操作能力和团队意识。积极鼓励员工参加中国银行业资格证考试。为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

4、完善规章制度,严抓贯彻落实。

规章制度是网点健康发展的保证,结合工作实际和市场形势展开了一系列的措施,确保了网点的健康发展和业务的顺利展开。但随着竞争的加剧,市场对我们提出了更高的要求,尤其在资产质量方面。认真贯彻上级行的规章制度。执行力度明显加强,保证了银行的政令畅通,令行禁止,高质量、高效率地完成了公上级布置的各项任务,从而提高我行在市场上的整体竞争力。

三、业务发展中存在的主要问题:

1、储蓄存款仍是我行短腿,虽然我行今年储蓄存款新增××万元,取得近年少有的好成绩,但与其他银行新增储蓄存款比较,我行市场份额和新增占比分别为×

×%和××%,市场份额和新增占比不高。

2、渠道建设进展缓慢,网点硬件设施落后,位置偏僻,营业面积小,设施陈旧,转型慢,员工综合销售能力差,综合竞争力弱。

3、业务结构失衡,中间业务属起步阶段,收入占比太小,贡献率不高,仅为××%。特别是借记卡发卡量少,代发薪客户质差量小,储蓄业务发展的平台没建好,严重阻碍了我行储蓄增长发力。

四、2010年工作计划

认清新形势,把加快发展作为整体工作的主旋律。转变经营思想、创新营销手段,把加快发展的各项措施落到实处。下年我行将以效益为导向,着力改善全行客户结构、盈利结构和资产负债结构,在发展中解决问题,在发展中控制和化解风险,在风险可控的前提下,努力做大做强各项业务,从根本上提升全行的经营能力。

1、在认真总结2009年工作的基础上,对照当前工作中遇到的问题,结合上级行在2009年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论,对我行经营转型中的类别划分形成共识,进一步统一员工思想。

2、加强内控制度建设,防范和化解金融风险。组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习,抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行,从防范操作风险入手狠抓制度落实,逐步使管理工作向规范化方向迈进,提高服务水平和营业环境档次,以真诚的服务和细微的关注来打动客户,赢得客户的支持。同时,把思想教育和实际工作相结合,对照工作找差距、找问题,真正防范风险工作落到实处。

3、抓好员工的教育培训工作。根据总行有关培训方案及计划,组织员工按时参加上级行的学习、培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习,培训记录等方面加强管理,逐步规范员工日常行为习惯.

总之,2010年全行员工认清形势,转变观念,自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来,将工作行动统一到省市分行的工作部署上来,围绕市分行“××”的经营目标,埋头苦干,扎实工作, 实现了人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展,各项改革、管理工作稳步推进,确保了业务运行安全无事故,实现了未来战略目标的良好开局。

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