物价局实习感悟 - 范文无忧网

[物价局保密工作自查报告]根据上级领导关于开展保密工作检查的通知要求，我局保密工作领导小组高度重视,对我局保密工作进行了全面的自查。基本情况如下：一、保密工作组织机构的基本情况保密工作组织...+阅读

作为一个初出茅庐的大学生，我实习已经有几个月的时间。在这段时间里，我逐渐熟悉了的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化。跟着不同的经理学习，在不同的岗位上锻炼，开拓了我的视野，积累了业务知识，提高了工作能力。在这里我结合自己对跟单岗位的认识和理解，谈谈在一些具体岗位上的心得体会。一、对跟单岗位的认识面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来。在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理”。跟单员是企业与市场，业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”，对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。对订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责，而追求的交期达成率就几乎掌握在生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命，这也是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。二、如何更好地做好跟单工作我公司跟单岗位的工作内容包括：合同的制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息，根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息，按照经理的思路制作合同和指令；与同事及时协调，与海运方面确认船期，与货代方面确认提单。。 1、熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。 2、深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误。 3、合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。 4、在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常大的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。 5、在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件，有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。 6、对货款及单证，货物的跟踪。我每发走一批货，寄走一套单证都要及时地跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。三、心得体会刚来公司的时候，经理说我的工作是“业务跟单”，也就是把业务和跟单是紧密的联系在一起，通过团结协作完成具体的业务。销售也不仅仅是把产品卖给客户就结束，还需要做好“售后服务”，站在客户的角度上考虑生意怎么做，时时刻刻考虑的客户的利益，通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧，最终建立较高的知名度、美誉度，获得客四、对在校生的建议及忠告 1、在校期间努力学习专业知识，掌握专业技能，提高口语水平。其次，学习跟单员基础知识，掌握跟单术语及跟单流程，通过全国跟单员统一考试，这些是做一个跟单员最基本的要求。 2、把握好第三学期的实习，在正式走入社会前，实习是一个很好的机会，通过看、听、问等方法熟悉跟单的工作内容。从理论入手，在走入社会后逐渐学习、实践。在此基础上提高个人能力，从而更好地适应社会通过此次实习，我不仅从个人能力、业务知识上有了提高，而且认识到了团队精神、协作精神的重要性。相信通过这一次实习的经历，无论是今后的学习还是工作，乃至是生活，我都会更加清楚自己要什么，该做什么，该如何做，怎样才能做好。相信此次实习，将是我今后人生的一个良好开端。我会努力学习，鞭策自己，努力迈向人生的新台阶。