全区计划生育特殊家庭关怀关爱”五个一“服务制度有哪些具体内容

1、建立一户一档的信息档案管理制度。通过入户实地调查， 掌握特殊困难家庭的住址、联系电话、职业、年龄、健康状况； 子女死亡时间、年龄、死亡原因等情况；家庭的经济状况、生活保障情况和具体需求等，为每户家庭建立一份详实的档案，落实部门及人员的“一对一”帮扶机制。

2、建立一人一项的扶助制度。通过实地走访，倾听他们的 心声，了解他们的实际需求，提供切合实际的需求服务。 开展计生协会帮扶计生困难户的“牵手行动”，落实帮扶对象的具体帮扶措施，从资金、就业、助学、技术指导、信息提供等因地制宜实行多方面帮扶；对独生子女意外死亡、伤残与病残，其父母不再生育或收养的家庭，参照计划生育家庭扶助制度，按照相关政策，实行定期扶助和一次性救助相结合的办法给予经济扶助； 对于实行计划生育家庭的其他主要成员遭遇意外情况，给予必要的精神与经济的援助。

3、建立一周一次的电话访谈制度。了解服务对象的身心健 康状况及日间生活安排情况。让他们真正体会到困有所帮、病有所医、老有所养、心有所依的亲情关怀。通过电话约谈，建立区、乡、村三级帮扶计划生育特殊家庭联系制度，发放“帮扶联系卡”， 及时了解被帮扶人的生活需求、生理需求以及身体健康状况，开展有针对性的关爱服务活动，区级联系的形式主要是，通过项目开展专项督查调研，召开座谈会、交流联谊会，亲临特殊家庭， 进行走访慰问，每节每户发放200-500 元慰问金；镇办级联系的形式主要是通过项目和扶贫帮困行动建立一系列的月访、随访服务制度；村（社区）联系主要是包组干部和村计生专干开展的就近就地生活照料，精神慰藉，心理辅导等。

4、建立一月一次的登门探访制度。面对面进行沟通，帮助 解决实际困难及需求，对60 岁以上的失独家庭或生活不能自理的残疾人家庭，每户每月提供一次家政服务。包括家居保洁和生活照料等，逐步改善特殊家庭的生存环境，提高他们的生活质量和健康水平。所需费用由区人口计生局承担（每户平均不超过600 元/年）。 在重大传统节日，如春节、中秋节、重阳节及服务对象生日时进行上门慰问服务。