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如今,人们对护理服务的要求越来越高,细节护理是保证护理安全、提高护理服务质量和患者满意度的先决条件。围绕以病人为中心的原则,根据儿科特点创造人性化环境,建立良好的护患关系,加强护理人员专科技能培训,注重护理安全,控制交叉感染等措施是管理好儿科病房的关键。
1 .加强护理安全管理
护理安全是医院生存和发展的基本条件,医院要不断的落实护理制度,要保证护理安全环节质量的控制。严格执行查对制度,提高儿科身份识别的重要性,交代患儿及家属佩戴手腕带,有利于核对身份,保证治疗护理的准确性。病床加床栏并挂有防坠床、防跌倒的标识。由科室安全员每周检查,每个月要定期的召开护理质量分析会,要及时的发现存在的问题,并及时的解决。一旦有纠纷发生,要组织本科室护理人员对事件的性质与情节进行分析讨论,对相关的时间人员进行处罚,要总结和吸取事件中的教训,加强护理人员的纠纷意识和护理安全意识。
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