[淘宝客服工作职责有哪些]原发布者：王欢0630客服的工作职责有哪些？客户服务人员面对的是客户所提出的各式问题以及客户情绪安抚，需要具备高EQ和对产品的深入认识。所以，人际关系、情绪稳定、工作热忱、沟...+阅读

一、公司企划部工作职责：执行公司重大决策，并按决策要求策划公司统一实施的企划方案和 CI 手册，负责落实、监督、考核各分店的企划执行和专业人才的培训、选拔和推荐。主要职能：

1、标识系统的制定：负责代表公司形象CI 标识系统的制定和统一实施方案的执行和布置。

2、活动组织策划：负责全店性重大活动的组织策划、文案写作和组织实施、检查考核与总结。

3、指导培训：指导下属部门的业务管理和专业知识培训。

4、计划制定：制定总公司的企划纲要、工作目标、工作计划和管理制度。

5、企划档案建立；整理汇编各分店优秀企划文案、音像资料和全店性企划

二、门店企划部工作职责：执行上级企划布置要求，为门店营运提供发展思路及实施方案，组织促销活动、组织快讯制作，宣传企业形象、完善标识管理。

主要职能：

1、制定分店的形象设计和发展规划；

2、为门店提供促销宣传和广告服务，制定并组织各类相关活动；

3、负责当地媒体的合作关系，树立企业形象，减少因管理及销售中带来的不良影响；

4、组织和实施公司不同时期的促销活动；

5、发布公司户外和媒体广告，树立统一的公众形象；

6、制作DM 快讯；

7、设计并制作公司店面形象的布置和陈列宣传；

8、进行市场调研工作，及时了解本地区的消费结构和商品状况，制定相关的销售促销策略和方案；...

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