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如何做酒店客房smart目标工作计划

01月28日 编辑 fanwen51.com

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计划的制定遵循SMART原则

1、 Specific:具体

对于大的计划,要分阶段、分步骤,准确分析执行过程中的环境、影响因素等,做出周密的对策和行动方案。计划做的周密、具体,可以减少执行中的沟通成本、干扰、困惑。即使一些小的工作项目,计划中也不能忽略细节。比如一场会议,要针对主题,从会议场所的选定、布置,会议议程的安排,会议发言人的提前通知,发言稿的准备、审核,参会人员通知,参会人员住宿、餐饮安排等等计划具体,并落实到执行人。

2、 Measurable:可衡量

计划的阶段目标结果要可衡量,让执行者明确,以便掌握和控制工作进度、检查、跟踪考核。

3、 Achievable:可实现

计划必须是可以实现的,可操作的,不切实际的计划不仅浪费做计划花的时间和精力,还会引起员工抱怨,影响执行,达不到目的,形如空文。

4、 Result-Oriented:结果导向

所有的计划都是因一定的目的、目标而定,目标是终点,计划就是设计要达到终点所必须经过的历程。

5、 Time-based:时间限制

企业根据自己的发展设定了目标,我们的工作就要围绕这个目标在规定的时限内去完成。计划要具体地体现工作进度,以便在预期时间完成任务。

以上是针对计划内容的制定原则,作为计划制定的表述,应该要做到简洁。在实际工作中,主管在做工作计划,给员工布置工作任务的时候,不要洋洋洒洒,旁征博引,让员工听来,抓不住主题,而影响了工作的执行。简洁、明确而不乏具体的工作计划,可以让员工很好把握工作重点,开展工作。

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