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护理工作计划:
一、总目标:
1、加强临床护理工作的规范化管理,努力实现护士按规范和流程工作,管理者按规范和流程管理,保障护理安全;
2、以建立合理的人才梯队为导向,建立学习型团体为目标,努力提高护理队伍的整体素质;
3、以提高患者满意为目标,努力提升护理服务质量。 二具体措施:
(一)加强临床护理工作的规范化管理,提高科学管理水平。加强学习各项规章制度如:护理质量标准、核心标准、岗位职责、服务规范制度等。
(二)狠抓护理质量管理,确保护理安全。
1、坚持落实护士长与病人“五见面”制度,掌握病房动态,了解病人需求,解决病人实际困难。及时发现、纠正护理存在问题,抓好细节管理,提高护理质量等等;
2、加强护理重点环节质量的监控与管理。如核心制度的落实:危重病人、手术期患者护理、特殊感染病人护理,手术病人交接等等;
3、利用“护理纠错温馨提示本”,不断完善自查及奖惩制度,调动全科护理人员积极参与科室质量管理,持续改进护理质量;
4、加强节假日晚间护理查房,对年轻护士重点跟班,加强指导,提高预警能力,确保护理安全等等。
(三)以提高患者满意为目标,努力提升护理质量。做到:服务周到、态度和蔼、语言文明。做到四心:治疗精心、护理细心、病人安心、家属放心。两满意:病人满意,领导满意。努力实现服务零投诉等等 (注:只是大纲,细节自己看着办。希望能帮到你)
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