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新进公司的市场督导应该如何去开展工作呢

03月11日 编辑 fanwen51.com

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新进公司的市场督导应该如何去开展工作呢

1、督导的概念 督导是对制造产品/或提供服务的员工进行管理的人。

2、督导的作用 作为一名督导者,你必须对分公司、客户及员工尽义务,这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言,你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言,你是他们与员工和具体工作之间的纽带。

你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务;同时你又代表着手下员工的需要和要求。 对顾客而言,你的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务 对分公司的义务: A. 做好分内工作,这关系到他们的利益,也是他们雇佣你的原因。 B. 督导有义务高效完成代理商授权的工作。 C. 由于与员工和客户的日常接触比较频繁,督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务: A. 新店开业的全程协助。 B. 日常营运管理的协助(人、货、场等)。 C. 加盟店日常培训工作的协助。 对员工的义务: 为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同,能够坦言相对,具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言,以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务,也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明

(一)督导的岗位职责 1. 确保客户部按质、按时地实现工作计划。 2. 确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。 3. 对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。 4. 对市场调研内容准确性负责。 5. 对加盟店选址可行性负责。 6. 对所掌握的销售数据的安全负责。 7. 对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

(二)督导的主要工作 1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。 2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。 3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。 4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。 5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。

6. 监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 8. 监督指导直营店、加盟店的销售。 9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。 10. 完成上级交给的各项调查任务。 11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。 12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。 13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。

14. 协助加盟商选择店址并确定。 15. 指导、监督加盟店装修等事宜。 16. 协助加盟店的综合培训。希望采纳

您好请问日化品营销督导的工作计划怎么写啊

店面督导工作职责

一、基本工作职责:

1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性。

2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,保证在库合理周转,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进,各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查,并及时处理店铺的货品损益情况,防范内盗情况的发生。

3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因。

4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货,并核实其配货数量与其销售、库存是否合理,进行正确下单。

5、到店检查相关工作,随时了解店铺情况。

6、根据各店铺的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务,以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况,并且评细分析各店铺畅滞销品(颜色、制材、款式),随时跟进货品的进货、销售、库存状况。

7、合理做好所管辖店铺人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各店铺的资深店员,不断培养新人,为所属区域存储后备店铺管理层。严格监督店长有无包庇,徇私,舞弊员工的现象,合理公正的处理日常所属店铺事务,汇报店铺实际情况。

8、店铺督导不断的通过巡店,每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧,VIP的每月达成率)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给店员进行产品培训及培训考核。

9、店面用品管理,每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量,杜绝铺张浪费,店铺督导做好统计后,交部门主管审核上报部门领导确认。

10、对外协商,沟通工作:店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作,及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令,店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。

11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标,确保门店的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况,负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜,指导各门店内新产品推出,负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。

12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各门店内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。

13、完成部门领导分派的其他任务。

二、 市场督导每周工作流程

1、周一查看所有店面一周销售、货源库存、上周活动、陈列、卫生、店面和人员的监督指导,及现在公司仓库配送中心存货等事宜,根据上周情况制定本周工作计划(本周二至下周一的工作计划事宜)。

2、周二查看店面同时做经营分析时总结分析上周工作情况、制定并实施本周工作计划及实施公司对所有店面的活动计划,跟进每日店铺数据上传的准确性、及时性,货品到货信息、发布到各店铺并跟进配货。

3、周三查看店面并与各店的店长开小例会,总结上周的货品、人员、活动情况。与店长探讨本周计划实施的进展情况,以及协调店长间进行交流和互动。并检查各店活动完成的效果情况。

4、周四到店面巡店检查,并要求店长反馈相关的店面货源、陈列、卫生、活动等信息,跟进店长是否把本周工作目标认真执行,执行效果如何,跟进店面问题是否都有相关人员去解决,再把所收集到的问题汇总找相关人员解决。

5、周五跟进本周末活动,店面货源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。

6、周末到店协助销售,随时关注店面销售情况,并做好协调工作。注:督导的责任就是在日常工作中维护所有店面的销售情况、人员管理考核、店面的陈列,店面的清洁卫生,产品的整洁与否和陈列,活动宣传品的张贴摆设情况和陈列道具的维护,还有临时出现的一些陈列问题。每周、每月都会根据店面绩效标准对店面和人员进行考核,保证店面和人员管理维护的执行力度。据《店铺陈列标准》、《店面人员绩效考核》、《店面人员工作考核奖惩制度》等定期对店面和人员作出考核管理,对其作出奖惩。

当销售副总要具备哪些条件

作为一个称职的销售高管,应具备以下几个方面的能力:

1. 制定营销制度,审核计划

1)制定营销管理制度及工作规范,并监督执行;

2)审核市场宣传、经销商、客户的市场销售计划,并监督实施;

2.承担销售战略的制定工作

3)组织收集行业信息、了解客户需求动向、跟踪竞争对手动态,进行分析和预测;

4)拟定产品推广方案,审核费用预算,并监督实施;

5)组织评估产品推广效果,并加以调整;

6)针对市场变化,制定、调整销售战略;

7)组织进行市场份额调查,全面了解公司的市场地位及发展空间;

8) 为公司经营决策调整提供产品、市场相关数据及建议;

3. 指导和监督市场宣传管理工作

9)组织制定并审核公司年度市场宣传计划,包括媒体广告、专业展会等,审核费用预算;

10))组织评估公司市场宣传的效果,并加以调整;

11)组织制作并审核公司对外宣传资料,包括平面宣传册、彩页、电子文档、公司外部网站内容等;

12)组织开展对外宣传资料发放工作;

4. 指导和监督市场拓展及客户维护工作

13)寻找市场机会,了解客户需求,与客户达成合作意向;

14)协调技术部门提供售前技术支持;

15)协助售后服务部门解决投诉、质量问题;

16)组织建立客户档案,负责重要客户的关系维护,建立长期、稳定合作关系;

5. 指导和监督销售管理工作

17)根据技术协议及方案进行成本核算,审批报价;

18)组织业务人员参与产品投标;

19)组织和指导商务洽谈,组织撰写并审核销售合同,签订合同;

20) 组织业务人员催收销售回款;

21) 组织进行销售统计工作,审核销售统计报表;

6.主持销售部的管理工作

22)拟定和完善本销售部的各类管理制度,监督检查本销售部规章制度的执行情况;

23)制定和实施本销售部的工作计划;

24)组织本销售部人员招聘、培训、绩效考核、薪酬福利等各项职能工作,加强部门团队建设和文化建设工作;

25)承担销售部的预算管理工作;

26)安排下属的工作任务,指导、监督和考核下属的工作;

27)审批权限内的本销售部费用开支、借款申请、物品申购及领用申请;

28)审批权限内的本销售部的请假申请、人事异动申请和奖惩申请等;

29)组织本销售部工作例会,参加公司例会及其它重要会议;

11. 完成上级领导交办的其他工作任务。

以上我个人认为必须需要会做的方面。

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