会务主管是干什么的

[机关会务中心个人工作总结]1.认真履行工作职责，对复杂的服务工作懂得随机应变火车跑的快，全靠车头带。团结广大的青年才俊，端正思想，踏实工作作风，顾全大局，服从分工，勇挑重担，发挥团队合力作用；敢于坚持原则，...+阅读

会务主管是干什么的

会务主管是会议工作的策划和协调者，其工作对会议的顺利召开起着决定性的作用。所以，一个优秀的会务主管只有具备了相关的素质及能力，才能做好会议管理工作。

一、良好的心理素质一个优秀的会务主管必须具备良好的心理素质。 1.坚强的意志力会务主管要有坚强的意志力，这样在面对困难时，才能有信心处理好工作中的每一个问题。 2.宽宏豁达的气度由于会务主管要经常与人沟通、联络，因此应该保持宽宏豁达的气度，能容人之过。 3.理性的心态会务主管应具有理性的心态，这有助于会务主管管理自身的行为，并影响下属的心态。

二、出色的领导能力会务主管的工作涉及的方面比较多。因此，会务主管需要具备出色的领导能力。 1.组织运筹能力组织运筹能力主要包括会议统筹能力和时间运筹能力。会务主管组织各种活动时必须具有极强的组织运筹能力。 2.应变能力会务主管的应变能力是指在遇到一些突发性事件时的协调和处理能力。会务主管具备应变能力十分必要，因为会议的计划、方案可能会随时变化或调整。 3.表达能力会务主管在会议管理工作中应具备良好的口头和书面表达能力，要善于用语言和文字向与会人员或下属表达自己的观点，使与会人员了解会议的进程。 4.交际能力会务主管的交际能力从形式上产要可分为沟通能力和公关能力。

（1）沟通能力。沟通能力指的是一种双向交流的能力，主要体现在信息传递、反馈以及互相理解、互相影响、互相适应上。

（2）公关能力。公关能力指的是处理好人际关系的能力。会务主管在运用公关能力时应根据不同的对象遵循不同的原则。会务主管必须以集团客户服务为推进目标，完成集团公司内的大型活动、会议、展览中会务部分的组织、实施及效果跟踪；负责各分公司学术会议中会务工作的组织、实施及效果跟踪；负责执行市场公关计划，并实施客户沟通平台（ENDO-TABE俱乐部、进修生培训）的具体事务性工作；根据部门需要协助做好客户出国组织工作\客户接待\回访\中外交流等相关出境事务性工作；协助客户服务部完成部门内的其它接待性工作。会务主管工作职责：

一、大型活动及会议的组织 1.策划：根据公司需要，制定大型活动及会议的策划方案； 2.筹备：根据策划方案，协调相关部门和人员，进行前期筹备工作，保证资源到位，分工明确； 3.实施：组织大型活动及会议的实施，对全过程进行监控，及时解决出现的问题，保证活动及会议顺利进行； 4.效果：对活动及会议效果进行跟踪或调查，并进行总结改进

二、出境工作国内接待协助根据部门需要监督并协助做好客户出国的组织工作\客户接待及票务工作\客户日常接待及回访\中外交流等相关出境事务性工作.

三、学术会议的会务协助 1.做好会议前期的布展和筹备工作； 2.公司参展过程的协助； 3.跟踪会议效果，并总结改进

四、展览的组织协助 1.做好展会前期的布展和筹备工作； 2.组织公司参展，并对全过程进行协调和监控； 3.跟踪展览效果，并总结改进

五、市场活动的支持客户沟通平台（ENDO-TABE俱乐部、进修生培训）具体事务执行

六、学术资料发放市场技术部学术资料发放的协助

七、部门内工作协助完成客户服务接待方面的各项工作

八、临时性工作计划外本部门及其它部门的工作

业务经理或业务主管的工作计划

一、业务经理工作计划的格式：1. 计划的名称，也就是标题。内容包括订立计划部门的名称和计划期限两个要素，如“团委**部门**年度工作计划”或者“工作计划——团委**部门**年度”。2. 计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求，工作的时间、内容，实施的步骤和措施等，也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。3. 最后写订立计划的日期。

二、工作计划的内容。一般地讲，包括：1. 工作背景，也就是情况分析（制定计划的根据）。制定计划前，要分析研究本部门工作现状，充分了解下一步工作是在什么基础上进行的，是依据什么来制定这个计划的。2. 工作目的，指的是工作任务和要求（做什么）。根据需要与可能，规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。

3. 工作的方法、步骤和措施（怎样做）。在明确了工作任务以后，还需要根据主客观条件，确定工作的方法和步骤，采取必要的措施，以保证工作任务的完成。

三、制订好工作计划须经过的步骤：1. 认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神，武装思想。2. 认真分析本部门的具体情况，这是制订计划的根据和基础。3. 根据上级的指示精神和本部门的现实情况，确定工作方针、工作任务、工作要求，再据此确定工作的具体办法和措施，确定工作的具体步骤。

环环紧扣，付诸实现。4. 根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难，确定预算克服的办法和措施，以免发生问题时，工作陷于被动。5. 根据工作任务的需要，组织并分配力量，明确分工。6. 在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来，并经正式通过或批准以后，就要坚决贯彻执行。在执行过程中，往往需要继续加以补充、修订，使其更加完善，切合实际。

2008年银行会计主管的工作总结

2005年，本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下，配合营业室各位主任，认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，营业室各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止2005年12月20日营业室储蓄存款达13417万元，比年初新增4702万元，新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关，新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在2005年一季度的工作情况总结汇报如下：

1、加快思想观念的转变经过2005年的岗位调整，我本人被聘任为“8级执行会计师”，在新的岗位面前，我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色，因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子，我把精力集中到抓前台业务和产品营销上，尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销，更是紧抓不敢松懈。进入2005年，通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神，新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路，既激发了营业室全体人员的工作热情，同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题，不断加大工作力度，在充分挖掘各方面潜力的基础上，针对实际情况，站在快速发展的高度上，我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距，在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案，切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路，在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点，巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行，是全行各项工作的枢纽，是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量，必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求，通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析，重新制定和细化了岗位职责，调整了轮岗制度，严格了操作流程，制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控，确保出现问题，及时发现，及时解决。同时通过制定二次分配办法，将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合，打破了分配上的“小锅饭”“小平均”，促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去，班上谈存款、班下跑存款，以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引，老客户用感情稳固”这一经验，3月份一个2000年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘，我先后4次上门为其办理挂失解挂手续，该客户非常感动，将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质，保证我行会计核算质量，我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度，利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育，此外，我还积极参加行里举办的统一业务培训，学习中，注重实效，不走过场，使自己的业务知识趋向全面，业务操作更加熟练规范。

2、以身作则，努力学习内控制度，提高工作效率。 2005年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

3、努力提高自身服务和业务素质。优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务，但是，因各种因素，营业室的服务质量仍是不尽人意。...