物业主要负责什么

[物业公司环境卫生部主要业绩材料]保洁是物业服务的一个窗口，它直接体现着服务单位的企业形象和服务水平。九象网23: .9xwang.一年来，该部门员工共同努力，扎实工作，在年末的“服务问卷”中得到了业主的一致认可，为...+阅读

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业可大可小，一个单元住宅可以是物业，一座大厦也可以作为一项物业，同一建筑物还可按权属的不同分割为若干物业。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。根据使用功能的不同，物业可分为以下五类：居住物业、商业物业、工业物业、政府类物业和其他用途物业。不同使用功能的物业，其管理有着不同的内容和要求。与我们密切相关的，就是居住物业了，下面来详细说一下居住物业的职责。居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等，也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物业管理通常包括两大内容：日常管理和特约服务。日常管理是经济性的管理和服务，包括以下内容：日常养护，清洁绿化，安全保卫，消防工作，日常维护，征收各类费用、保管使用管理基金，协调各方面社会关系，处理好物业内部人际关系。特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等等。物业管理公司还可利用部分物业开展多种经营，增加收入，补充管理经费不足，减轻业主和住户的负担。

房地产营销策划公司的内部组织结构及职责

房地产营销策划代理公司的组织结构职责市场部 Marketing Department 主要负责公司市场信息采集分析、市场调研、项目投资咨询、政府部门及客户公关协调，可供服务内容包括：项目投资可行性分析资本融措方案前期咨询商铺市场各类调研分析住宅市场各类调研分析写字楼市场各类调研分析推广媒体评估协作办、各商会、开发区等政府职能部门关系协调其它相关咨询服务策划部 Planning Department 主要负责提供产品规划设计建议及项目营销策划等系统化专业服务，可供服务内容包括：针对性的市场动态研究，深度剖析项目及对手提供项目前期产品定位产品规划设计修正方案各阶段各项推广工作统筹安排拟定及修正推广策略产品定位、客户目标、媒体计划和预算、推广时机、价格策略、销售安排等公关活动策划与组织协助组织及培训销售队伍其他咨询服务广告部 Advertising Department 主要负责提供项目推广过程中各项广告设计及执行监制，可供服务内容包括：项目推广名称/标识及VI 识别系统设计项目楼书/单张/海报/信函等设计报章/杂志广告设计展板/IMAGE WALL设计三维动画/效果图创意指导及监制 CF/影视广告剧本创意及监制电台广告创意及监制灯箱广告/围板广告等户外广告设计售楼处/展厅/示范单位规划设计建议制服设计建议各类相关广告计划、执行、监制及评估销售部 Sales Department 主要利用各地庞大的客户网络，为项目提供销售执行并收集反馈意见与市场信息，可供服务内容包括：协助构建项目专案销售队伍，并提供专项销售培训派驻专职销售人员驻场执行销售工作提供相关销售资料及准备方案安排洽谈及组织异地实地看房法务及相关政策咨询投资部 Investment Department 主要负责公司大客户之投资可行性分析及资本融措方案解决我们与诸多传统？融机构、房地产投资信托公司（REIT）、投资基？、贷款和股本资源建存联系，因而能想别人所未想、提供出众的房地产投资服务。我们房地产投资银？业务的专家将运用他们在房地产和？融这两个领域的专业知识，帮助客户安排债务融资或股本融资，协助实现项目资产的最佳资本结构。最适合公司资产的交？也许会很复杂，但它始终最适合公司特定的要求。受益于我们专业的“配对”能？。首先，我们会为客户筛选预先符合资格的资本资源，然后争取尽可能优惠的定价和交？结构。我们在房地产投资方面拥有的丰富经验，使我们有能？制定创新的融资方案。我们？和特定的资本资源结盟，所制定的建议？为全面客观。商业营运部 Retail Operation Department 汇聚沪、穗、京等地商业管理精英力量，及丰富的零售业经营实战经验，提供高效的商业管理咨询服务，可供服务内容包括：商业项目市场环境研究和目标消费群体分析商业项目的整体定位和市场细分零售主题概念构思商业项目规划设计商业项目的招商策划和管理价格策略建议品牌的引进、谈判与整合商业项目的营销推广与公关活动组织商业项目营运管理体系建设商业项目经营管理的他项专业技术咨询 [初步接洽阶段]

1、项目资源条件整合及判断负责部门：策划部、代理部、研究部报告名称：《**项目策划大纲》中心内容：宏观资料：市场整体、片区趋势、基本行情。地段资料：规划要点、坐标。周边资料：交通、配套、楼盘的规划、设计、包装、销售。发展商资料：背景、关系、资金、技术等的实力情况。判断内容：优势、难点、突破口、把握度。

2、多方案初步规划、设计或调整建议负责部门：策划部报告名称：《会议纪要汇总》《**项目概念设计提示》或《项目调整建议》中心内容：草图、立意、说明、交流记录 [前期策划阶段]

3、地块内在条件整合及价值分析负责部门：策划部、投资部报告名称：《**项目土地价值与分析报告》中心内容：适合的规则布局和建筑类型及其投入和产出价值比较

4、资源综合及定位负责部门：策划部报告名称：《**项目综合定位报告》中心内容：上述各内容汇总，初步定位或创意

5、依据定位针对性的市场调查负责部门：策划部、研究部报告名称：《**项目市场调查报告》中心内容：客户群、消费观念、价格水平、推广渠道和方式、市场缺口等，或根据创意寻找市场依据

6、经济可行性分析负责部门：投资部、策划部报告名称：《**项目经济可行性分析报告》中心内容：静态的综合成本（地价、造价、管理、财务、资金、推广、销售、税金）收益率与销售价格的分析。

7、初步营销框架负责部门：策划部报告名称：《**项目初步营销报告》中心内容：推广主题、通道、销售策略及产品设计立意和要求相互关系

8、规划、设计方案及跟踪负责部门：策划部报告名称：《**项目初步营销报告》《**项目建筑概念设计》《**项目环艺概念设计》或《**项目设计修改意见》《**项目设计要点》中心内容：草图，设计创意、任务书、设计交底、指导 [营销策划阶段]

9、营销整体规划负责部门：策划部、代理部报告名称：《**项目营销整体规划》中心内容：VI，推广的主题。方式、渠道、策略、步骤，包装的类型、风格和销售的入市时机、节奏、付款、策略、附加...

求一份销售人员工作纪律

销售部及相关人员工作职责

销售部工作职责

1、完成公司下达的年、月销售额与回款指标。

2、负责销售商品房、签订商品房销售合同、催回款及客户服务。

3、积极、主动、热情的为客户服务，树立企业和本项目良好形象。

4、为本项目与公司未来项目积累客户，提供各种房地产项目开发的相关信息。

5、与物业、工程部配合完成商品房的交屋工作。

销售部组织架构

销售经理——销售副理——销售员（如实际情况需要可增设营销总监一职）

销售部各岗位职责

1、销售经理

(1)主持售楼现场日常工作，指导销售副理与销售人员的日常销售接待与服务工作，管理现场办公秩序，沟通协调售楼部与上下级、各部门之间的关系。

(2)持客户至上的原则，充分调动销售人员的积极性，时刻保持团结合作、积极向上的工作氛围，提高效率，树立企业良好形象。

(3)对公司下达的项目销售指标担负直接责任，将总销售指标分解下达给各销售副理、销售人员，督导其完成销售任务并负责落实楼款的回收工作。

(4)定期汇总上报各阶段的销售总结报告，对房源销控担负管理责任。

(5)组织销售人员定期进行市场调查，了解市场及竞争对手状况。

(6)负责项目的客户积累汇总与开盘前的基本定价工作。

(7)检察并督导销售副理、销售人员的日报表、回款计划、客户资料统计表以及

销售部各种文档。

(8)负责各级销售人员的考核评定与奖罚工作。

(9)负责组织销售人员日常会议、培训、及时总结销售经验，加强业务素养，提高业务水平，统计客户资源、分析销售态势。

(10)负责编写、修改项目统一说辞和答客户问。

(11)制定销售部日常所用的销控表、日报表、考评表等各种表格。

(12)负责洽谈特殊合同、补充协议，审理项目商品房销售合同。

(13)参与项目部、工程部、策划部、客服部关于项目的各种方案修改与决策工作。

(14)协调并解决交屋前客户与公司之间发生的各类问题。

2、销售副理

(1)完成销售人员的基本工作职责。

(2)负责检查、汇总和总结本组客户资料、日报表、工程变更单、回款计划、催

款工作。

(3)参与部分项目部、工程部、策划部、客服工作关于项目的各种方案修改讨论。

(4)指导、督促并审核商品房合同的签定与存档，并对合同签定的内容负责。

(5)负责管理本组销售人员的日常销售接待与考勤、排休工作。

(6)协助销售经理管理日常工作、纪律以及上级领导安排的各项工作。

(7)负责对本组销售人员的客户跟踪情况进行指导、监督并促成成交。

3、销售员

(1)积极努力，做好商品房销售工作。

(2)根据销售经理和副理的要求制定个人月回款计划。

(3)认真、周到的接待来访客户，树立企业及本项目良好的品牌形象和美誉度。

(4)及时提供各类信息，配合策划部做好本项目营销推广工作。

(5)配合物业、工程等其他部门做好客户服务工作。

(6)负责合同签定，催收房款，及时清理欠款。

(7)配合客户服务人员做好按揭贷款和办理产权等工作。

(8)建立个人客户档案，每天填写工作日报表交至销售副理，定期对客户进行跟踪回访，及时向公司反馈客户意见。