求一篇商场童装导购的来年工作计划

[“学校工会来年安排”教育工作计划](一)增强三个意识 1、进一步增强工会工作服从服务于教育发展大局意识; 2、进一步增强维护意识; 3、进一步增强创新意识。 (二)营造五种氛围 1、营造民主和谐的校园氛围; 2、...+阅读

求一篇商场童装导购的来年工作计划

只找到了个总结，不过稍微改改应该能用

2008年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。

在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。

营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要说明不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做到最好。

服装导购计划书怎么写

一、导购的工作职责与范围0 y$ u; C$ `/ ?; O$ _按照导购每日的工作流程，将导购的工作职责与范围分为营业准备、营业期间、营业结束三个阶段：# i6 e3 U! N8 O0 m1 S（一）营业准备' ~* z5 C, }4 X. Q/ C1. 按时到岗，仪容大方、鞋子整洁，在店长指挥下调整音乐、灯光合宜，布置好店内物品。9 Z. p, B＂ J& N( Q+ U2. 结合个人业绩分解，明确本日工作的内容及重点，调整心情至最佳状态，充满自信的面对每一位顾客。# _6 Q \! v! V& F! C Z3. 服从店长安排，认真清洁店柜卫生，准备好售货用具，并进行：9 v% f＂ B1 C* h% W1) 整理商品：吊牌不外漏，有质量问题应及时退库修补，商品、pop陈列间隙适当，提醒店长是否更换模特。 B# G* \% a: D2 d M6 G c$ N2）检点商品：做到货、帐、价相符，标签齐全（公司自定吊牌）。/ G+ ( [$ b+ y& M% m0 j3) 补充商品：补充商品应在昨日销售中进行，此时的补充商品应放在对自己昨日工作的检查上，弥补遗漏。% x1 ^% m4 6 C8 c！ `（二）营业期间： S/ Z5 B6 \4 `( R- a2 {: N+ g! I1. 在内心告知自己要以最佳的状态，最美的微笑迎接每一位顾客，积极销售商品并努力进行商品的附加推销（为顾客建议成套的搭配）。 \5 u& o6 ^/ ] G2. 在各种促销活动期间能积极主动地说明活动内容及优惠办法。！ P/ R1 Z; B% m3. 对待顾客积极主动，语言文明，举止大方，以服装从业人员的专业知识，对顾客以朋友般的关怀来进行友善的沟通，以高超的销售技巧提高试衣率、成交率，同时注意培养自己的顾客群，建立良好的关系，事半功倍。9 p' J+ T% \: \+ A2 ^$ n4. 要了解销售高峰时刻，提前做好准备（商品量、仪态、吃饭、休息、如厕等都要事先安排好），从容应对。& n3 G3 r( ?( H! e5. 商品售出后及时补货，确保自己销售区域的商品不出现断档。9 L4 W$ N5 k7 q) V( r3 g) m2 |4 y9 b6. 冷静、及时、妥善地按照公司相关规定处理顾客投诉与退换货的要求，及时同店柜长沟通，维护品牌声誉。+ D- g, d5 d5 J7. 在店长的指导下及时调整商品陈列，与整个店柜保持统一的风格与效果，并充分利用空当整理陈列。） F4 C% ^( X! ~2 {8 e: 8. 注意市场的动态，观察进店顾客，与顾客沟通，留意本地市场的状况，及时反馈店长。

7 E8 h4 \. V+ t＂ b9. 销售过程中要注意保持卖场层板、地板、橱窗及商品的清洁。； [1 d' p! m# ^/ W

10.注意人员进出的安全（尤其对老弱残障者特别关照），禁止拍照，严防商品丢失，人多时要及时告知店长寻求帮助。' L1 V! X! }0 r2 h11.发现小偷要及时与保安员或店长联系，听从店长指示。7 A7 y: e8 F* I: m12.发现商品的问题要及时告知店柜长进行退库或修补，维护品牌声誉。2 m \* B+ U- o* x13.服从店长的安排，休息与外出要以店柜集体利益为重。＂ Q' W' ~% \: l$ A w2 g14.注意提醒店长店内的音乐及音量要与环境相适宜以及傍晚时分注意门头灯、灯箱、橱窗及室内灯的及时调整。： _* h9 ^8 H) Z3 |- Q2 L7 ^15.做好交接班手续，认真清点商品、小票、账目及物品，及时补齐，缺少时立即报知店长确保店柜及商品安全，注意防火防盗。6 E) n& r7 v5 R1 t. _0 K（三）营业结束：* ？4 F! |＂ t% }; L3 y1. 进行商品盘点，并仔细核对商品、小票、帐目（包括与店长对帐）、物品，做好需补充商品、物品的统计与提报。（ }+ I2 H- Z+ n; X2. 下班后要填好各类帐表，认真做好交接班工作。9 [0 ~6 l8 `2 g& ?9 l2 e3. 晚班结束后仔细打扫卫生，检讨自己今天工作的情况（包括业绩的完成情况、贩售状态、发生的事情处理是否恰当等），分析有关商品追加、平销滞销商品的处理方式以及工作中的各种问题，并主动提出自己的解决意见，做到今日事今日毕，决不将当天能解决的问题遗留到明天。& G( |4 / S5 h& g0 q5 z4 p1 H9 }4. 检查关闭电源、水源、门窗，认真做好安全防范工作。9 ?8 c; I: c4 _8 K0 ~% s* G1 X5. 认真参加月初计划会和月末总结会，就会以内容踊跃发言。

服装导购员的工作总结与计划

原发布者：弘利教育文秘范文

导购员工作总结X年快结束了，回首X年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快，不知不觉中，充满梦想和激情的X年随着新年伊始即将临近，本人自加入到西安银泰店，做了一名导购，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极，认真学习的态度，用心做好每件事，干好这个导购工作，充分利用这一平台提升自身的各方面能力，回顾历程，收获和感触颇多，主要有一下几方面；第

一、认认真真，做好本职工作。

1、要么不做，做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求，也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快，团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。第

二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的

导购工作计划

一、熟悉工作环境

1、熟悉楼层主管的工作职责，楼层主管日常工作流程和相关工作的协调部门；

2、熟悉本楼层的管理人员及员工，向他们了解他们所在工作岗位的情况；

3、熟悉本楼层的所有专柜，包括专柜名称、具体位置、经营商品的性质、经营方式及经营状态。

二、发现当前工作中的问题

1、根据上一阶段的工作，找到当前工作流程中的漏洞，比如是否有本部门无法解决的问题，是否有需要相关部门协助解决而没有具体的人和方法来落实的问题；

2、所有本楼层的员工是否清楚本岗位的工作职责及相应的工作流程，是否有能力做好本职工作及所在岗位需要帮助解决的问题，是否按照相应的要求来做好本职工作；

3、了解本楼层专柜经营中需要解决的问题，例如灯光照明、商品陈列、库存积压等等。

三、解决当前工作中的问题

1、完善工作流程与规章制度，向上级寻求帮助以解决本部门需要上级支持才能解决的问题，与相关部门沟通协调解决需要相关部门协助才能解决的问题；

2、对本楼层的员工进行培训，使其具备所在岗位必备的能力，并能按公司要求做好本职工作；

3、与各专柜沟通协调，解决其需要帮助解决的问题。

以上工作为主要工作思路，在具体的日常工作管理上须如此进行：

1、管理本楼层销售工作；

2、清楚掌握本楼层各专柜销售及货品、人员情况；

3、负责柜长、营业员工作分配、考勤、仪容仪表、行为规范；

4、帮助下属解决工作上的问题；

5、培训下属并跟进检查培训效果；

6、处理顾客投诉；

7、严格执行公司各项规章制度；

8、及时准确地将商品信息及顾客需求和建议反馈公司；

9、负责楼层环境清洁、灯光、道具、维修、安全；

10、按时更换、检查卖场陈列；

11、跟进公司促销活动的执行、宣导；

12、负责每月楼层盘点；

13、定期检查、抽盘后仓货品；

14、根据卖场实际情况，做适当人员调备；

15、负责下属工作质量及工作进度；

16、负责本楼层物料陈列、道具、管理；

17、拟定市场调查工作计划及实施；

18、对各专柜按公司制度进行管理并与其业主沟通协调来处理好双方的不同意见；

19、销售业绩分析工作。