怎样做好物业管理员

[物业管理员的工作总结怎样写]物业公司物业管理员的工作总结，主要是从管理员的日常工作和具体工作事项进行总结分析，并提出下一年的工作规划。物业管理员的主要工作职责是：对整个小区进行日常检查，管理与维...+阅读

怎样做好物业管理员

1.可以先进入物业公司，进行业务方面的学习。 2.随后再取得《物业管理经理及一般从业人员》的资格证书。现在得持证上岗！不急，做一段时间再去考也行，懂了以后再上。 3.学习是不用说的包括清洁、绿化及安保等方面都得进行系统的请教。 4.工程维修也是一个重要的环节，因为工程部的维修接单、发单都是由管理员来操作的。管理部上班时查看每天的接单子情况，有报修的安排到工程部进行维修。并做好记录存档。物业管理员进行每天正常的巡视，查看安保、绿化养护及保洁情况。对于有何问题的，向物业经理汇报发单情况。由经理向各部门主管下达。书面文件到管理部下属的保安部、绿化部及清洁部进行整改。或是每天直接将工作单子发各部门主管处。由于是为业主服务需要很大的耐心，在接听报修电话时对于业主提出的任何要或是报修时作出最快的调整并尽量满足其要。

当然不合理的要委婉拒绝，并向上一级汇报。由于有一部分业主对于物业的服务不满时常有拒不交纳物业费之举动。所以说你要是去做物业还是做高档别墅和高档写字楼。找外资或独资的物业公司。...

如何做好一名物业管理人员

第一种理解美国盖洛普民意测验机构提出：

1、充分的自信心；

2、关怀别人

3、坚固不拔的个性

4、专精的专业知识

5、丰富的知识6、沟通力7、创新力8、判断力9、决断力10、执行力11、领导力12、机运日本：1、具有现职专精的工作技术

2、精通各种管理方法

3、重视教育训练

4、精于工作改善

5、良好的工作关系

6、具有涵养的领导风格

经验+智慧+决心是冲破难局，达成目标的关键所在

一个管理人员应具备：

1、作业技术

2、管理技术

3、人际技术

4、理念技术

整个管理活动里，主要讲的是规划活动、控制活动、改善措施活动。而不是亲自做自己《专长》的工作。

这些都是很空洞的概要，还是要实践才行。

参考资料：一个字一个字打的，希望能帮上你

第二种理解：

作为从事物业管理人员，对他的素质要应包括以下的几个方面：

1，应具有高尚的职业道德，要遵纪守法，要爱岗敬业，要有较强的法制观念，能够依法办事，依法处理各项业务工作，依法解决各种问题.

2，要有强烈的职业责任感，认真工作，尽责尽职；要诚实守信，热情服务，增强服务意识.

3，要具有现代的物业管理专业知识，要具有专业的物业管理技能，以及掌握现代的物业管理手段.

4，物业管理人员还需要具备较高的个人素质，这其中包括有：

(1 ) 具有较强的语言表达和沟通的能力；物业管理工作的主要对象是业主和住户，主要是要与人打交道，所以语言表达和沟通能力是非常重要的.

物业管理人员工作职责

物业管理人员工作职责是维修技工岗位职责（l）准时到达工作岗位，服从领导的调度和工作安排，按时、按质、按量地完成任务，不擅自离岗和串岗。

（2）遵守员工守则和本部各项规章制度、操作技术规程，努力学习，不断提高思想素质和技术业务水平。

（3）对业主彬彬有礼，坚持业主第一，恪守“客人都是对的”服务信条，把“理”让给客人。以优质的服务为公司争取荣誉，创造财富。

（4）发扬主人翁精神，开动脑筋，大胆提出合理化建议，为公司多作贡献。工程部文员岗位职责受部门主管直接领导，负责部门内日常内务工作：

（1）努力完成部门主管交送的各项事务，对公司的通知、文件要做到及时上传下达。

（2）负责有关资料、文件的收发和分类归档，准确无误地填制各种报表和表格。

（3）负责工程部每月员工出勤的查核、汇总上报。

（4）说话和气、热情，礼貌接待内外来访人员。

（5）传达主管有关工作安排，并将落实情况及时汇报。

（6）熟悉了解部内人员的家庭情况。

（7）参加会议，并做好会议记录、整理工作。

（8）负责收集、整理、复印、描绘、完善动力工程系统的完工图纸及改造工程图纸和动力设备的使用说明书，分类归档，做到随时可提供查阅。

（9）每月负责把各系统的设备档案有关故障情况、维修项目、更换零件或更新等内容填入部门的设备档案书。

（10）负责动力设备运行时间、动力物资、人力消耗统计。设备管理员岗位职责

（1）负责编制和执行管理处计量设备的年检计划。

（2）负责校准用的计量设备的送检工作。

（3）负责测量用的计量设备的检验和校准。

（4）负责管理处计算机及其相关设备的管理和维护，协助各部门解决技术上的问题。

（5）负责联系和办理管理处各重大设备的维护和保养工作。

（6）参与并协助管理处实行的技术改造工作和重大设备的购置计划。土建工程师岗位职责

（1）负责公司所属物业管理项目土建工程方案制定。

（2）负责公司新物业管理项目的接管验收中士建和装饰专业工程档案的核查工作。

（3）负责核查用户装修申报材料的土建专业内容。

（4）负责核查施工承包合同的土建内容。

（5）负责审核施工单位预（决）算书中的土建和装修专业内容。

（6）负责公司建筑物的建筑、结构的检查工作及监管工作。工程部领班岗位职责

（1）规范执行岗位责任制、操作规程、员工守则和各项规章制度，承上启下，及时完成主管下达的各项工作任务。

（2）管理好、使用好本班负责范围的设备，使设备经常处于良好的技术状态，设备保持优质高效、低耗、安全运行，是领班（技术员）的首要责任。对管辖设备要严格做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净）、“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏水、不漏气）、“五良好”（使用性能好、密封良好。润滑良好、坚固良好、调整良好）。

（3）领班是班组的骨干，应具有良好的思想作风，工作以身作则，技术精益精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题。

（4）做好日常工作安排，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，有效地组织力量抢修。

（5）做好本班设备的年月检修保养计划和备品备件计划，报主管审核。并负责检修保养计划实施。

（6）做好本班设备的技术档案，每月定期交主管审阅。

（7）做好班组人员考勤制度和维修台账，每月报主管汇总。工程部副主管岗位职责

（1）对管理处经理负责，当好部门主管的助手，协助主管搞好部门管理工作和协调工作。

（2）认真执行管理处经理的指示与交办的任务，忠于职守，以身作则。

（3）加强业务管理技巧的学习，全面熟悉管辖范围内的各种操作规程，提高工作效率、质量。

（4）认真做好本职业务工作，勤检查、勤督促，严格要员工执行岗位责任制。

（5）主管是直接面对具体问题的处理者，同时要肩负对新来员工及在职员工的岗位职责培训。

（6）关心员工、爱护员工，学会做员工思想工作，要全面地了解员工思想并及时向管理处经理汇报，了解员工的学习、工作等情况，真正起到主管助手的作用，协调好上下关系。

（7）勤巡查，发现问题及时向管理处经理及主管汇报，听取指示。

（8）搞好团结，加强内部各班以及与其他部门之间的联系。工程部主管岗位职责

（1）对管理处经理直接负责，确保所管辖系统设备的安全运行是主管的首要任务，主管对下属人员和所属系统设备负有全面的管理责任，要每天作如下检查： ①主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理。 ②检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。 ③现场督导重要维修工程及增改工程施工，控制工作质量与进度。 ④实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施。 ⑤审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。

（2）设备发生故障及时组织检修，发现隐患及时组织处理，做好技术把关工作，保证所管辖系统设备处于优良的技术状态；做到“三不漏”（不漏油、不漏气、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、润滑良好、紧固良好、调整良好）。

（3）负责制定所管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施，使本系统设备在保证安全运行的前提下，力图节省能...