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完整的EAP员工援助计划服务是怎样的呢
一心完整的“EAP服务”由以下5个模块组成: ♥ 心理状况调查模块 在企业内部为员工建立一个心身健康评估系统,由专业人员采用专业的心理健康调查方法评估员工心理生活质量现状,分析导致问题产生的原因。并在问题尚未发展恶化前实施帮助并进行处理,实现人力资源管理从事后的补救处理功能转向事前的预先干预,达到防患于未然的目的。 ♥ 心理健康宣传模块 在企业中对EAP进行宣传推广,提高员工的心理保健意识。利用宣传栏、海报、印刷品、网络、健康知识讲座等多种形式树立员工对心理健康的正确认识,鼓励员工遇到心理困扰问题时积极寻帮助。一旦出现个人或工作问题并影响到工作绩效和满意度,员工就可提出申请,接受EAP服务;同时,企业管理者要加强对员工的关注,及时发现员工存在的问题,帮助更好地解决问题。
♥ 心理培训模块 一是对管理者进行培训,使管理者能够在工作中预防、辨识员工心理问题的发生。强化管理层对EAP的了解和加强转介使用意识,关注员工与绩效相关的表现,即使发现员工存在的问题,使用EAP作为管理工具,帮助管理者掌握员工心理管理的技术,通过适当的方式协助员工解决心理困扰。二是对员工开展职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡、自我成长、职业生涯规划等专题培训或团体辅导,帮助员工掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧,提高员工自我管理、自我调节的能力。 ♥ 心理咨询模块 对于受心理问题困扰的员工进行专业的心理咨询与援助服务,提供咨询热线、个人面询、电话咨询、电子邮件咨询、团体辅导等形式多样的服务,充分解决困扰员工的心理问题。
例如,开通24小时EAP咨询服务热线电话、开辟咨询室等,使员工能够顺利、及时、有效的获得EAP专业咨询帮助和服务。 ♥ 效果评估模块 在项目进行和结束时,分别提供阶段性评估和总体评估报告,帮助管理者及时了解员工帮助计划的实施效果,也为改善和提高服务质量提供依据。 请采纳,谢谢!!
EAP是什么?
EAP(Employee Assistance Program)
即员工帮助计划
是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制。
目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。
完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。
一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中,有80%以上的企业为员工提供了EAP服务,同时,EAP计划也开始大踏步地进入中国企业。
EAP(Enterprise Application Platform)
企业应用平台,也称企业管理软件平台
是一种高度开放的,集成了若干种企业管理软件模块,如HR、ERP、CRM、OA等功能的企业管理软件应用平台,不同于传统的ERP集成了多种功能的套件,EAP可以选择企业需要的管理模块进行安装和使用,而不安装不需要的功能,EAP平台是一种面向业务人员使用的平台,普通的业务人员经过简单的培训就可以在EAP平台上开发企业应用软件,并且可以将所开发的应用软件模块下载后在其他EAP平台上安装使用。
Windows EEAP是什么
EAP(Enterprise Application Platform) 企业应用平台,也称企业管理软件平台是一种高度开放的,集成了若干种企业管理软件模块,如HR、ERP、CRM、OA等功能的企业管理软件应用平台,不同于传统的ERP集成了多种功能的套件,EAP可以选择企业需要的管理模块进行安装和使用,而不安装不需要的功能,EAP平台是一种面向业务人员使用的平台,普通的业务人员经过简单的培训就可以在EAP平台上开发企业应用软件,并且可以将所开发的应用软件模块下载后在其他EAP平台上安装使用。 EAP(Employee Assistance Program) 即员工帮助计划,是企业组织为员工提供的系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业指导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决 心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。
简而言之,EAP是企业用于管理和解决员工个人问题,从而提高员工与企业绩效的有效机制。 EAP(E.Air.Path) 一个大型网游联盟,活跃于CF(穿越火线),AVA,永恒之塔等网络游戏。 [编辑本段]EAP在世界上的影响力 目前世界500强中,有90%以上建立了EAP。美国有将近四分之一企业的员工享受EAP服务。经过几十年发展,EAP的服务模式和内容包含有:工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、婚姻家庭问题、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等,全方位帮助员工解决个人问题。 完整的EAP包括:压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、压力咨询等几项内容。具体地说,可以分成三个部分:第一是针对造成问题的外部压力源本身去处理,即减少或消除不适当的管理和环境因素;第二是处理压力所造成的反应,即情绪、行为及生理等方面症状的缓解和疏导;第三,改变个体自身的弱点,即改变不合理的信念、行为模式和生活方式等。
EAP服务通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事/客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等,使企业在节省招聘费用、节省培训开支、减少错误解聘、提高组织的公众形象、改善组织气氛、提高员工士气、改进生产管理等方面获得很大收益。 一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可节省运营成本5至16美元。目前财富500强企业中,有80%以上的企业为员工提供了EAP服务,同时,EAP计划也开始大踏步地进入中国企业。 EAP在中国的发展状况 EAP核心内容是通过向一个企业或组织机构内的员工提供关注个人心理和行为健康(在国外通常的说法是精神健康,即Mental Health)的各种服务来达到提升他们的个人生活质量和工作绩效,从而使员工个人和组织都能够收益。
事实上,在中国的企业很早就有关注员工身心健康意识,尤其是在最近的20年来,开始强调用行为科学的方法关注员工管理问题和思想政治工作科学化等。另外,随着中国心理咨询业的发展并开始走出校园,企业员工的心理健康和卫生问题也逐渐受到重视。 但是,采用EAP模式来关注员工职业心理健康和组织发展只是在最近的4-5年内才开始的,主要是首先从在国内的大型外资企业中开始流行起来。随着中国改革开放的深入发展,吸引了越来越多的外资企业在中国的投资,设立分支机构,同时带来包括EAP在内的各种现代管理理念和方法。 另一方面,EAP在西方国家发展了二、三十年后,随着全球经济一体化的步伐,也开始了对EAP全球化的关注。作为全球经济发展的一支独秀,中国这片经济发展的热土自然受到全世界的青睐。
EAP登陆中国成了一个必然的结果。 在这种背景下,诸如“惠普”、“摩托罗拉”、“思科”、“阿尔卡特”、“诺基亚”、“爱立信”、“北电网络”、“可口可乐”、“杜邦”、“宝洁”和“亨斯曼”等一大批外商投资企业,尤其是IT行业的外企纷纷开始启动它们在中国境内的EAP项目。虽然,一些外企采用内部的EAP服务模式,即由公司内部的EAP专门人员来提供或协调相关的服务,但是为了绝对保障员工的个人隐私性,大多数企业采用的是由外部专业机构来提供EAP服务的模式。国外的EAP服务机构也因此开始进入中国市场。如在亚太地区比较活跃的澳大利亚国际心理服务有限公司等。有的EAP服务公司采用诸如电话等远程服务方式直接从国外向在中国境内的员工提供服务。 但在中国境内接受EAP服务的对象除了少数的外籍员工外,绝大多数是中国的本地员工。
由于文化背景、员工的观念或意识等的差异,面向本地员工的EAP服务内容和方式需要进行必要的调整。其中的一个非常重要的因素是必须由本地的专业人员来向本地员工提供相关的服务。 因此,一些本地的EAP服务机构也相继出现,并且一些本地企业也开始使用EAP或相关的服务。如联想集团、中国国家开发银行和上海大众集团等。 相信随着本地企业的对员工关注的日益加强,相关的意识或理念越来越清晰,加上各类专业服务机构的推动和来自本地高校和研究单位的支持等,中国本地的EAP行业会变得日趋成熟,EAP也会成为向企业员工提供的一种非常普及的服务。 EAP在中国面临的问题和挑战 EAP已被公认为...
EAP是什么意思
EAP (EmployeeAssistanceProgram)的意思是员工帮助计划。又称员工心理援助项目、全员心理管理技术。它是由企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及其直系亲属提供专业指导、培训和咨询,旨在帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题,提高员工在企业中的工作绩效。EAP国际协会主席DonaldG.Jorgensen认为EAP不仅仅是员工的一种福利,同时也是对管理层提供的福利。扩展资料:在行为科学的基础上,员工心理援助专家可以为员工和企业提供战略性的心理咨询、确认并解决问题,以创造一个有效、健康的工作环境。通过对员工的辅导,对组织环境的分析,帮助HR处理员工关系的死角,削除可能影响员工绩效的各方面因素,进而增加组织的凝聚力,提升公司形象。
它帮助识别员工所关心的问题,并且给予解答,这些问题会影响到员工的工作表现,同时影响到整个组织机构业绩目标的实现。参考资料来源:百科-EAP服务...
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