[2015年银行团委工作计划书]一、 以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的首问责任制、满时点服务、站立服务...+阅读
一、计划要点:
(一)单位名称、地址、邮编、电话、传真。
(二)主要人员的名称、地址、电话、背景资料。
(三)单位的主要业务。
(四)研究和开发情况。
(五)市场情况。
(六)发展战略。
(七)资金需求及使用计划。
(八)近三年的财务状况(包括资产负债表及利润表)
二、计划详述:
(一)单位业务背景。主要叙述单位的发展历史,包括成立时间、主要历史事件等。
(二)单位业务的详述:
1、单位业务现状。包括单位产品(服务)介绍、业务的独特性及市场情况等。
2、单位的经营规划。包括单位的主要业务和业务的发展目标。
3、影响业务发展的主要因素包括:价格、质量、耐用性、可信性、技术性、特色等。
(三)市场分析
1、产品的潜在购买者。
2、市场中的用户数量。
3、年购买力、总需求、单位产品(服务)的市场份额。
4、用户购买行为的周期性分析:
(1)单位产品(服务)是耐用品还是常规消费品。
(2)单位产品(服务)是否有季节性。
5、市场目标。主要分析对潜在用户的了解情况。
(1)分析单位产品(服务)有哪些特性能影响客户的购买决策。
(2)单位的产品(服务)与市场中同类产品(服务)的比较。
(3)分析用户在选择同类产品时有哪些偏爱的程度。
6、市场外的影响因素:
(1)经济环境因素,包括分析通货膨胀、经济萧条、失业率高低等。
(2)社会环境因素,包括消费者的年龄构成,销售地区的人口结构、收水平、家庭规模等。
(四)竞争对手分析
1、已经存在的竞争对手。
(1)已知的主要竞争对手情况。
(2)分析目标市场中顾客购买竞争对手的产品的原因。
2、可能进入市场成为竞争对手的单位。
(1)这些单位会在何时进入市场,它们要进入市场的原因。
(2)这些单位进入市场后对本单位市场占有率可能造成的影响。
3、每个竞争对手的业务优势和劣势。包括对手向目标市场推广的产品计划、定价策略、推广和广告策略等。
(五)单位的组织和管理情况
1、单位的组织状况
(1)单位的性质(股份制单位、合作经营单位、个人独资)。(范文网.9xwang.)
(2)股本情况和股权结构。
(3)组织结构图及各部门的职能。
2、当前或未来可能参与单位经营和业务研究开发的主要人员(包括董事、监事、高级管理人员、主要技术人员)介绍他们的背景和能够为单位业务发展做出贡献的特殊才能。
3、单位人力资源发展计划,包括人才招聘计划、员工培训计划、报酬及分红体系和激励机制等。
4、介绍单位聘请的财务顾问、会计师、律师、银行,包括费用情况和业务往来情况。
(六)财务计划
1、最近三年的财务报表及当期财务报表,包括资产负债表、现金流动表、利润表及主要财务指标分析。
2、单位的融资计划。
(1)融资方案,包括方式、时机、条件、资金数量等。
(2)融资前后的资本及股权结构变化情况。
(3)资金预算,包括何时需要资金,何时和通过何种方式产生回报。
(4)经营成本预算,包括:原材料、人工、设备、营销及管理费用和其他成本(如开办费用等)。
(5)未来的盈利预测,预计资产负债表,现金流量表和利润表。
(6)盈亏分析,分析盈亏平衡点及预计投资回收情况。
(7)资金退出计划及可能的方式:向社会发行股票;向其他单位出售等。
(七)风险因素。对可以预见的不确定因素进行定量和定性分析包括市场风险、技术风险、经营风险、管理风险、财务风险、政策性风险、投资风险以及其他有可能存在的风险。
(八)分项实施进度
详细分项列述实施计划和进度。
(九)其它。列述上述各项未涉及,但在计划中应列述的有关问题。
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