[2017年小学一年级班主任工作计划参考]一、班级基本情况: 本班共有学生65人,其中男生36人,女生29人。由于一年级学生年龄小,因此他们是一群可爱而又好动的小精灵,在行为习惯及学习习惯的养成上比较欠缺,因此我将力争让...+阅读
一、逐步培训提高部门所有员工及管理人员的综合素质,具体表现
(1)员工对客的服务态度,业务技巧,服务效率和礼貌礼节。
(2)针对以前管理上存在的一些陋习,规范各管理人员的管理意识。
(3)重点进行思想教育工作,使每位员工增加敬业精神,增强工作责任心。
二、制定部门服务质量检查制度,及奖罚制度,在检查中发现更多问题,并针对问题去加以整改,使工作更加完善。
(1)推行个性化服务,提高服务水准。
(2)每周各区域领班进行互相检查。
〈 检查内容:员工仪容仪表,礼貌礼节,服务质量,卫生质量及消防安全意识〉
(3)每周主管、经理检查。
(4)统计检查评分。
(5)连续两次最后最差的区域将给予适当的处罚。
三、增收节支,增加客房迷你吧酒水销售量。
针对08年迷你吧酒水平均每月不足15000元的销售量情况,部门将对一些不对路不好销的客人消耗品进行调整,增加饮料,小食品种,来引导客人消费,增加销售量,同时,将对以前一些不合理的现象(如不把酒水饮料配入房间)加以整改,力争09年平均每月迷你吧销售额在18000元以上。
另一方面部门将严格控制消耗,制定出相对应的表格,以表格数字为依据。具体制定出:
(1)当月易耗品消耗数量、金额表;
(2)洗涤布草及客衣数量统计表;
(3)酒水销售数量金额统计表;
(4)免费矿泉水消耗统计表;
(5)客赔、报损数量统计表;等表格。随时发现问题,随时制定措施,堵住漏洞,把物品消耗控制在合理的范围之内。
四、加强客房设施、设备的维护和保养。
尽管酒店开业才两年多的时间,但由于以前对客房设施、设备保养维护不够重视,加上某些方面本来装修不够合理,和最初在选用材料质量差的原因,客房设施、设备已出现严重的损坏现象,存在着隐患,随时可能发生安全事故,如:衣柜门脱落,墙纸脱胶得不到维护,玻璃开裂等。根据这种现象:
(1) 部门加强各环节的检查力度,发现问题及时维修。
(2) 在操作过程中,注意适度,减少碰撞,延长其使用年限。
(3) 培训员工的跟办、汇报意识。
(4) 如因个人疏忽而造成后果,将承担责任。
五、针对员工安全意识薄弱的情况加以培训和督导。
(1)制定各项安全管理制度,使之完善。
(2)模拟培训员工的安全应变能力。
延伸阅读:
高二班主任工作计划2018本学期我接手新编高二(2)班的班级管理工作。该班是新组成的物理普通班,共有学生52名学生,女生6人,男生46人。有6名学生来自高一年级的实验班。 从8月份全班参加军训的表现和开...
4s店销售工作计划【4s店销售工作计划】在新的一年里销售人员个人工作计划如下:首先 1、销售顾问培训:在销售顾问的培训上多下功夫,现在销售员业务知识明显匮乏,直接的影响销售部的业绩,08年的销售...
2017年个人工作计划书【2017年业务员个人工作计划书范文】转眼间又要进入新的一年-2015年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活...
个人2018年度工作计划工作计划就是对即将开展的工作的设想和安排,如提出任务、指标、完成时间和步骤方法等。【教师个人2018年度工作计划】作为一名经验尚浅的老师,我在教育经验,组织管理等各方面,还...
最新小学财务工作计划为了使财务工作服务于教育教学第一线,服务于全体师生,更好地为教学作贡献,特制定如下工作计划。 一、工作目标: 以省、市、县有关布局调整精神为指导,依据县物价局、财政局、教育...
幼儿园教师暑假工作计划为加强教职工队伍建设,构建师德高尚、业务精良的教师队伍,根据上级有关文件精神,我校于8月25日至8月31日进行了教职工集中政治学习。通过学习,取得了较好成效,现将有关工作计划于...
2016年初中学校工作计划坚持以科学发展观统领工作全局,根据上级部门2016年工作思路,奋力构建xx教育科学发展升级版目标,全面推进素质教育,努力规范办学行为,强化优质服务意识,细化学校内部管理,确保校园安...
团委工作计划2016团委工作计划(1)20xx 年市人民医院团委将在院党委、团市委的领导下,院工会的支持下,紧紧围绕医院的中心工作,按照院八届二次职代会 突出一个宗旨、搞好两个适应、做到三个确保...
幼儿园个人工作计划老师3篇幼儿园个人工作计划老师篇一:作为一名幼儿教师及班主任,我深知幼儿的教育是根的确良教育,在本学期严格遵守教育法规,师德及热情的心完成园内安排的各项工作,积极参加园里各项活动...