售货员职业跟岗体验的感受和建议

[超市售货员社会实践报告]今天，小编fanwen51为你带来的是暑期超市售货员社会实践报告，敬请关注。实践报告主题：暑期超市售货员社会实践报告实践单位：佳家玛超市实践时间：2010年07月15日至2010年08月15...+阅读

学校组织了“我的未来我做主，我的命运我把握”社会实践活动。周末时间我来到馒头房，当了一天的小小售货员，体会了劳动的辛苦，也体会到劳动的快乐。难怪人人都说：“劳动最光荣。” 第一次当售货员真是不容易，可是我也想试试体验馒头的生产加工过程和销售过程。卖馒头真辛苦啊！蒸馒头的屋子里那么热，要做里面工作，又热又闷。我想到一个好主意：把电风扇放里面，等一会儿馒头凉下来了，我也凉快了，这样可比自然风干快多了。一会儿，有来买馒头的顾客，装袋，过称，记账，一个流程下来，我慢慢得心应手。馒头房的老板也对我竖起了大拇指。我羞涩的笑了笑，又埋头工作了起来。通过参加职业体验，给我带来了很多收获和惊喜，虽然劳动有些辛苦，但是苦中带甜。在工作中的收获和感受，都不是我们在平时的课堂中可以学来的，也不是家庭生活中所能触摸到的。我懂得了，平时遇到困难，要积极动脑，克服困难，不要成为困难的俘虏。我在实践中，收获了许多，同时也发现的很多不足之处，在以后的学习中我要学会感恩，要更加努力，不断地充实自己，完善自己。以下就是我以自己的亲身体验总结了以下几个内容：

1、作为一名售货员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。

3、“顾客就是上帝”的宗旨，在售货员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：“温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。”不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。我的小体会：回想起自己的跟岗的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着自已的努力，我坚持顺利完成了我的第一份跟岗实习工作。结语：虽然这只是简简单单的一个售货营业员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个售货营业员，只要不断的向前走，一定能走出我自己想要的一片天！