帮我写份领导讲话心得

[谁帮我写份300字的129运动的演讲稿]生命在于运动”这是一句耳熟能详的至理名言。生命对于我们每个人而言即是宝贵的，也是脆弱的。人生苦短犹如白驹过隙。珍惜生命，自然离不开运动。而运动本身为人们指明了预防疾...+阅读

帮我写份领导讲话心得

给你个框架。。。里面的具体数据按照你的实际境况修改下就可以了！

整个行业发生了什么变化？客户期待的是什么？我们服务的目标又应该是什么？又到新的一年。每天奔波于各地市场的中国汽车营销人，对于一年的成绩或感到兴奋，或感到沮丧。面向未来，我们现在应该想些什么？思前想后，到年关，我觉得对于中国市场的汽车营销，有这么三点简单的感想可以同大家一起讨论。第一，看看整个行业发生了什么变化？第二，我们的客户期待的是什么？第三，我们服务的目标又应该是什么？先谈行业发生的变化。 2007年前9个月，中国乘用车市场增长了28%，全年可能达到520万辆。在这样快速发展的汽车产业，服务变得越来越重要，但是也发生了一些变化。第一个变化是，客户选择商品时关注点发生改变。2002年，在汽车所有方面，位于客户关心第一顺位的是价格，第四位才是质量，而到了2004年，客户最关心事情的变成了产品质量；第二个变化是，客户对汽车行业服务的要提高了。2002年，客户车辆入库维修以后，客服人员给客户打电话追踪服务，客户会觉得非常惊喜，但是现在，如果客服不打这个追踪电话，客户就可能暴跳如雷。因为打电话追踪已经变成了一件很普遍的、不可或缺的事情。第三个变化出现在经销店，经销店的利润点发生了变化。 2004年的时候，新车利润可以达到销售店总利润的60%-65%以上，而服务只占利润的20%-30%; 2007年，经销店新车的利润率已下降到50%-55%，而服务层面的利润占到30%-40%，有些地区服务已经上升到60%。这些变化和数字皆说明服务在汽车行业受到越来越多的重视。以上是我的第一点感想。我的第二点感想是，在这样的大形势下，我们的汽车客户，他们期待的是什么呢？我又简单总结为三点：其一是将所有项目完成；其二为一次性修复；最后是缩短等待时间，就是缩短与销售顾问的接触时间。上述三点并非是我们凭空想像所得，是经过专业调查并得到验证的客户最大需。表面上看，服务并不神秘，客户期待的事情也都是我们应该做的基本功。那么客户对经销店还有什么不满呢？根据汽车专业调查结果显示，客户对经销店服务的不满也主要体现在三方面：没有对收费给出理性的解释；没有为客户提供代步车；双方的沟通不足。仅仅就客户对汽车公司不满的沟通来说，中国汽车行业里，有33%的客户在接受服务后得到了追踪电话。但是对这些客户的电话调查结果显示，有80%的公司认为自己给客户提供了一流的服务，而只有8%的客人认为确实如此。这两个数字相差10倍。这就需要回答这样的问题：我们服务工作最高的目标是什么？这是我想要说的第三点感想。关于我们服务工作最高的目标，我的定义就是客户因为认同我们的服务而来入库维修或者购买新车，不是因为价格便宜的原因才光顾经销店。我先前的专栏文章《为什么要卓越》中曾经提到过，如果顾客对我们的服务感到满意，我们给经销店打80分的话，那么顾客感动，我们就打100分。调查显示，有20%左右感到满意的客户会说明新的客人来店购车，而感到感动的客人，有49%的客户会说明新客人。而在服务方面，25%感到满意的客户会再次回厂服务，感到感动的客人中，有49%的人会再次回厂服务。满意和感动，这关键的一小步将会带来事情的质变。经销店能够突破满意的状态，让客户从满意到感动，经销店也就可以从优秀升级到卓越。中国汽车市场的竞争越来越激烈，任何停留于现有成绩之上的汽车公司，无论现在做得如何之好，都有可能被淘汰落伍的一天。我们身处的比赛是一场马拉松赛跑，它考验的是我们的耐力，而不是短期的速度。一时的冲刺，甚至一时的超越都算不了什么。鉴于这种考虑，虽然我们 <<；一汽丰田>> 顾客满意度在专业的调查中得分一年年得到提升，但是我想在（

（一气丰田））也存在这样的问题，我告诫我们的同仁，对于差距我们不能妄自菲薄，但是对于成绩也不能自我欣赏。我们需要的是踏踏实实做好基本功。

余云演讲后的感想作文600字

星期四下午，我们学校请来了全国感恩教育第一人——彭成老师来为我们做感恩演讲。到了下午，演讲开始了。台上走过来了一个青年，大概20几岁，想着我们招手，大家都议论着。难道这就是彭成？不会吧！他上台后对我们说了一些会让人发笑的话，如：我来自我们祖国的宝岛台湾——对面的福建省的一个美丽的小镇！后来他说他是彭成老师的亲传弟子——余云。彭老师上台了！他一开始也是说一些让人笑的话，但是后来他慢慢说道我们要孝敬父母，不孝敬父母的人他不会有好报！将的生动感人！全场几千名学生家长都感动的流泪了。他教育我们要为父母为自己爱的人疯狂一次。没错我们是应该为他们疯狂一次。应为没有他们哪有我呢？我也要说：爸爸妈妈！我爱你们！我爱你们！我会永远爱着你们。

不让你们为我操太多心，好好念书，考个好成绩让你们开心。我以后一定听话，不让你们操心。让你感到欣慰，不后悔生了我这么一个孩子！我要让你们为我骄傲！还有上课时用心听讲让老师对我放心，让你们开开心心上每一节课！——台上各班的班主任都站在上面！几千名学生在下面喊着“：老师谢谢你们！我爱你们！”……有些老师们都感动得流下了他们的眼泪。爱的力量是伟大的！彭老师说得对教育的教前面是一个孝字后面是一个文这顺序绝对不能搞错，不然学的知识越多对社会的危害可能也会越大……彭老师的这次演讲对我启发很大，希望大家也要孝敬父母，对自己的老师尊敬。记住他们是最爱你的人。不要让爱你的人失望！金已湄...

小学开学典礼校长讲话感想作文

度过了一个快乐，难忘的寒假，小朋友们肯定有许多的小秘密要告诉小朋友和老师，也有很多的快乐要和大家一起分享，到时候你们一定要把快乐分享给大家哦！新学期，我们又要一起游戏，一起学习新的本领啦，还要进行阅读学习，小朋友一起加油呀！把本领学得棒棒的，到时候表演给弟弟、妹妹看！老师还希望你们：更懂得讲文明有礼貌，热情对待我们幼儿园所有的弟弟妹妹，做他们的好榜样；更加关心同伴，和同伴一起探索发现，合作游戏，在知识的海洋里发现更多的快乐；变得自信勇敢，面对困难不放弃，这样，你们会变得更棒！更能干！家长朋友们，最想和您说：相信孩子、赏识孩子。我们会精心呵护、细心照料、耐心培养每一棵小苗，让他们在“摇篮”中茁壮成长，让用爱和美滋养的蓓蕾在这里绽放。

用快乐和自信托起的小鸟，从这里起飞。您的孩子在我们园中，更在我们心中。另期盼您一如既往的支持和帮助，让我们一起来关注我们共同的孩子，使他们在关爱下健康的成长！...

对林鸣讲话的心得体会

体会一，学有所获。通过领导深入浅出地讲解，既丰富了知识，开拓了视野，又拓宽了思路，调适了心理，为今后管理能力的提高打下了坚实的理论基础。体会之二，学有所悟。领导在会上提到要重视人才培养、强化管理，主要是对我们日常管理提出的要。要内强素质、外树形象，就是要我们要不断学习，提高自身素质。大事要干对干好，小事要做细做精。要培养敬业敬事的态度和团队意识，严于律己，不断增加自己的才干。要干一行、爱一行、钻一行的敬业精神，不断超越自我。通过学习培训，懂得了 “要待人以宽，要有容人之量，你的胸怀有多宽，事业就有多大”，不要患得患失，不要斤斤计较，要多做奉献，多讲付出，培养良好的道德情操，坚持以坦诚的胸怀团结人。

体会之三，学有所思。人才、敬业精神和团队精神是干好事业的基础。领导要我们大家珍惜在一起共事的机会，互相尊重，不搞不团结。是的，团队的凝聚力是成功的保障，相传佛教创始人释迦牟尼曾经问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水，一个团队、一个优秀的团队就是大海。...