学习两个维护心得体会—担起企业社会责任

[儿科学习华益慰心得体会]2006年7月27日，在负责人***大夫的组织下，儿科每位大夫认真严肃的学习了医院下发的文件——“大医有魂——记著名医学专家华益慰”。当读到一些感人至深的事迹时，有些大夫眼里禁...+阅读

大家知道，牢固树立“国家利益、消费者利益至上”的价值观、切身实践“两个维护”是我们烟草行业和每一位烟草人的神圣使命。而在具体实践中，需要我们做出方方面面的努力，其中之一就是要全面认识并自觉担起企业的社会责任。作为社会一员，我们烟草企业必须融入到社会群体之中，在享受国家、消费者乃至整个社会所赋予的生存环境和发展机遇的同时，以

行业道德行为和成果贡献予以回报，并在回报中充分履行好企业社会责任。这也正是维护国家和消费者利益的具体延伸，是企业走向成熟和发展进步的重要标志，更是践行“两个维护”的必然要求。

当前，随着全国行业改革与发展步伐的加快，企业的社会观念、价值取向、文化形态、组织结构、制度体系和发展模式，都正在发生着深刻变革。要更好地适应变革，就必须正确认识和履行好企业社会责任。

企业社会责任，是企业在生产经营过程中产生的经营决策和企业行为对社会影响所具有的责任。它包含企业对消费者、员工、股东乃至社区、政府、环境所应承担的经济责任和社会责任。应该说，这是在成份上对社会责任这一概念的分解和细化，是企业在实践“两个维护”中必须认识和解决的一个重要课题。

我国加入WTO，标志着烟草行业已自然融入到全球经济体系。作为国家的税利大户和财政支柱产业，我们必须紧跟时代步伐、与时俱进、放眼未来。要用我们的每一项决策和每一个企业行为来切身实践“两个维护”，从时时处处、点点滴滴做起，自觉承担起应有的社会责任。这里自然提到一个概念，即SA8000。它是2000年7月在世界推行的全球第一个关于社会责任的国际体系认证标准，并成为企业在国际舞台上所居地位先后的认定条件之一，是国际公认的标准方向。尽管目前我国的相当一部分企业还没有走向成熟，但要加速企业的现代化进程，就必然向其靠拢。这也同样是烟草企业提升观念、充实理念、报效国家、赢得社会的既定历程和必然使命。

履行企业社会责任，不但可使企业赢得广泛声誉和认同，还能完美体现自身的行为观念和价值取向，为企业生存与发展营造最佳的社会氛围，使企业保持旺盛的生命力，从而获得长期稳定、健康和谐的可持续发展。

企业在履行社会责任中应该做到：

对员工，要尊重他们的人格、权益、劳动，体贴他们的需求、理想和愿望。为他们提供安全、舒适的工作环境和生活条件，最大限度地丰富他们的物质生活和精神生活，引导和鼓励他们的健康成长和积极向上，使他们成为烟草行业的“四有”新人；

对消费者，要真正把他们视为“上帝”，努力为他们提供价格合理、质量可靠的产品和优质服务，尊重和维护他们的权益；

对客户，要设身处地为他们的经营利益着想，了解和满足他们的经营需要，努力为他们提供诚信服务，鼓励和支持他们正当获利，同公司一起实现“双赢”；

对环境，要严格按照《环境保护法》的要求设置和配备企业的生产经营设施，把保护环境、杜绝危害贯穿于企业生产经营的全过程，确保企业行为的健康和守法；

对政府行为所需，要积极响应、认真配合，做出力所能及的努力；

遇到社会民众的特定危急，要以强烈的情感和炽热的心怀予以关注，并及时做出积极的反应，奉献企业应有的情感和爱心……

当然，随着国家相关标准的逐步完善，企业社会责任的细目必然走向规范，需要我们全面认识和认真操守。

总之，凡事都必须从国家和消费者利益的大局出发，自觉担当起社会责任，不能因事大而难为、事小而不为、事多而忘为、事杂而错为。做到：国家和社会需要的，我们积极去努力；国家和社会不许的，我们不去做；公德限定的，我们不违背；社会和消费者需求的，我们则为之；道德所需的，我们则恪守。

对于我们烟草企业来说，还要在上述意识和行为的基础上，确立创新意识，以创新求发展；确立责任意识，以责任求协调；确立自律意识，以自律求稳定。要把各项工作落实到每个烟草人的具体行动当中，跟上时代的发展步伐。[