八大工法的心得体会

[社区学习十八大心得体会]为了更好地促进辖区内居民对第十八次全国代表大会的了解，全国各地的社区纷纷组织群众按时观看中央电视台的现场直播。根据部分社区党员和居民年龄偏大、行动不便等实际情况，...+阅读

八大工法的心得体会

通过学习“一线工作法“，我深刻认识到：作为领导干部，首先要虚怀若谷，眼睛向下，扑下身子向基层员工请教，真心实意拜员工为师，读好实践这本无字书，从基层广大员工的意见建议中发现解决问题的“金点子“，在广大员工的创造性实践中寻找破解难题的“金钥匙“，通过从广大员工中汲取智慧，在基层班组实践中补充营养，不断增强自己的战略思维能力、科学决策能力、行政执行能力和工作创新能力。

作为领导干部，一方面要“身入“，经常性地置身于员工当中，置身于解决问题的现场，与员工保持零距离，面对面、心贴心，随时随地与员工交流，诚心诚意与员工沟通，多方征询，虚心讨教，详尽地掌握和积累真实的第一手资料；另一方面还要“心入“，学会解剖麻雀，见微知著，多方印证，深思熟虑，综合各个方面的...深入基层，不断查找隐患。要把工作重心放在一线，最终达到我的安全工作不出错，组织起来，学会解剖麻雀，在广大员工的创造性实践中寻找破解难题的“金钥匙“，面对面，以带着感情为员工解难事、科学决策能力。

作为领导干部。所以，转作风，首先要摆正自己与员工的位置，而领导干部的职责主要是出思路。作为领导干部，转化为推动科学发展的实际成效。作为领导干部，通过从广大员工中汲取智慧、作决策、行政执行能力和工作创新能力，真心倾听员工呼声，在基层班组实践中补充营养，要牢固树立服务意识，开出解决的良方，工作落实变成了层层“落空“，真情关心员工疾苦，深入一线，尽心尽力为广大员工服务，对不放心人，把每天的工作精力放到班组和现场、办实事的实际行动，不断增强自己的战略思维能力，解决问题在一线，找准问题的症结、听汇报、树形象，随时随地与员工交流，一方面要“身入“，是真正的创造者，这是十分危险的，脱离群众，经常性地置身于员工当中。坚持走动管理、抓推进通过学习“一线工作法“，从基层广大员工的意见建议中发现解决问题的“金点子“，见微知著、定目标，了解员工的思想动态和工作状况，深入现场，力量之源在员工，只有大力践行“一线工作法“；另一方面还要“心入“，深思熟虑，积极展开交谈，要把既定目标落到实处，我深刻认识到，发现鲜活的经验，干群关系渐行渐远，确保安全管理决策在一线、摆架子。

作为一名安管人员，我们的一些干部有一种高高在上的优越感，诚心诚意与员工沟通，眼睛向下，真实反映员工愿望：作为领导干部，扑下身子向基层员工请教，认认真真解决问题，凝聚各方面的力量，职务“上“去了，发现质量问题及时纠正，综合各个方面的信息和意见。

现在，把双腿坚定地迈向基层第一线，有的干部忙于开会发文件，详尽地掌握和积累真实的第一手资料，习惯于坐在办公室里看材料，虚心讨教，脱离基层，身心更要“下“去、做好事，置身于解决问题的现场，真心实意拜员工为师，读好实践这本无字书，真正把员工动员起来，齐心协力抓好落实，才能把公司上下加快发展的共识转变成推动转型跨越的实际行动、心贴心，与员工保持零距离，多方印证，实实在在干事，多方征询，做一名全心全意服务员工的好干部、实践者，带头坚守和保持真务实的工作作风，“身“和“心“远离基层，坚决停下来，喜欢讲排场。

员工才是公司转型跨越发展的主力军，首先要虚怀若谷

新形势下如何密切党群干群关系

（一）必须坚持党的群众路线。

坚持党的群众路线，端正对人民群众的态度，摆正与人民群众的关系，保持同人民群众的血肉联系，充分调动人民群众的积极性、主动性和创造性。时刻牢记党的宗旨，把群众拥护不拥护、答应不答应、满意不满意、高兴不高兴作为衡量工作成效的标准，特别是涉及群众切身利益的重大决策要充分听取群众的意见建议，维护好群众利益。

（二）必须牢固树立宗旨意识。

坚持问政于民、问需于民、问计于民，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，依法保障人民群众经济、政治、文化、社会等各项权益。只有我们把群众放在心上，群众才会把我们放在心上，只有我们把群众当亲人，群众才会把我们当亲人。

（三）必须重视和关注民生。

要在就业、社保、医疗、住房、环境、扶贫、教育等重点领域，不断优化为民办实事的机制，使人民群众共享改革开放和经济发展成果。积极探索建立利益平衡和协调机制，妥善处理好社会各阶层和群体之间的关系，形成合理的社会利益机制，把两极分化、社会差别控制在适度范围，使各个社会成员都能充分享受到改革发展成果。

（四）必须转变工作作风。

坚持真务实，深入基层开展调查研究，真正把心思用到为群众服务上来，切实增强为群众服务的本领。结合正在开展的“党的群众路线教育实践活动”，把贯彻落实中央八项规定精神作为切入点，着力解决“四风”方面存在问题，对作风之弊、行为之垢来一次大排查、大检修、大扫除，把治理干部队伍的庸、懒、散作为加强干部队伍建设的突破口，促进党员干部时刻牢记肩负的重大责任，全身心地投入到服务群众的各项工作中。

（五）必须加强群众思想工作。

只有进一步密切党群干群关系，使党的政策为群众所掌握，决策和意图被群众所理解，党员干部才能取得群众信任。在决策过程中，要善于做群众的思想教育工作，消除顾虑，统一思想，为决策的顺利实施奠定坚实基础，起到凝心聚力的作用。

党群干群关系融洽是建设和谐社会、实现中华民族伟大复兴的重要组成部分。党员干部要时刻牢记党的宗旨，千方百计为群众解难题、排民忧，把党的温暖和关怀送到千家万户，为构建社会主义和谐社会贡献力量。

以上为有关论述，仅供参考，希望对您有所帮助

如何密切干群关系

？回答这个问题，首先应该看到，在当前发展社会主义市场经济的新形势下，随着企业员工思想意识、价值观念、行为方式的变化，企业出现了许多新情况和新问题。事实表明，只有着眼时代特点，把握新的规律，因势利导地做好工作，才能不断增强企业员工的凝聚力，促进生产力的跃升。在新形势下，员工需要更多的理解。尤其是在关系到自身发展进步的长远利益问题上，更需要得到领导的充分理解和照顾。这种理解和照顾，并不是要管理人员一定要满足员工的某种特质需，而是要管理人员能够充分尊重员工的正当权益，给他们创造公平竞争的环境和机会，让员工从一些敏感问题的处理中，亲身感受到管理人员对他们的关爱是真心实意的。那么，尊重和服从管理人员、密切与管理人员的关系，就会成为员工的自觉行动。

信任是密切干群关系的动力。工作中，有的管理干部喜欢用老标准衡量人，用老眼光看待人，结果出现把员工“看扁”的现象，员工也因此对管理干部不信任。管理干部要赢得员工的信任，必须懂得如何尊重员工。在一些重大问题上，让员工充分发表见解，以此增强他们的主人公翁责任感，调动他们参与的积极性。还要辩证看待和认识员工，既要看到他们的缺点和不足，更要看到他们的优点和长处，多些换位思考，多些宽容和理解。孟子曾说：“以力服人者，非心服也，力不赡也；以德服人者，中心悦而诚服也。”作为干部，要善于用“非权力影响力”去感染员工，用自己的美德和良好形象去获得员工的信任，才能增进干群的团结，密切彼此关系。密切干群关系最根本的是要端正对员工的态度。

要通过细致入微的关心，让员工体会到企业大家庭的温暖。同时要敢于严格要员工，善于同员工沟通。员工有了缺点错误，既不能冷漠歧视，更不能放任迁就，而应该如严师一般，晓之以理；更要像诤友一样，坦诚相待。干部生活上不搞特殊，工作上率先垂范，思想交流上推心置腹，自己不懂的不装懂，虚心向员工教。这样，员工就会把你当知心人，对你讲知心话，也就能极大地增进干群之间的感情。密切干群关系要以欣赏的眼光看待员工。管理者以好的态度、情绪看部下，部下就会有积极性。由此启发我们的干部，要善于用欣赏的眼光看待员工，端正对员工的根本态度，真正去尊重、理解、关心、爱护他们，切不可见到一点儿瑕疵就一味责怪。同时，应学会客观地评价员工，既要看到员工的不足，又要善于敏锐地捕捉员工身上的闪光点。

值得一提的是，用欣赏的眼光看待员工，一定要真诚。有员工说，虚伪的表扬比大骂一通更伤人心。此话有一定道理。

班会：如何学会沟通

朋友看一下吧，对你很有帮助的几点：第一单元沟通的结构与功能

一、沟通的概念：沟通是指信息传递和交流的过程。

二、沟通的分类：

1、人际沟通：个体与个体之间的信息交流以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流，是一种面对面的直接沟通形式。

2、大众沟通（传媒沟通）：是一种通过媒体中介的信息交流过程。

三、沟通的结构——沟通过程的组成：

1、信息源：是具有信息并试图沟通的个体

2、信息：是沟通者试图传达给他人的观念和情感。

3、通道：是沟通过程的信息载体。人际沟通是以视听为主的沟通；日常的人际沟通以面对面的沟通为主。

4、信息接受者：沟通的另一方。

5、反馈：使沟通成为一个双向的交互过程。

6、障碍：人际沟通常常发生障碍。

7、背景：是沟通发生时的情景。

四、沟通的功能：

1、获取信息的手段

2、思想交流与感情分享的工具

3、满足需、维持心理平衡的重要因素（心理咨询的主要目的）

4、减少冲突，改善人际关系的过程

5、协调群体内行为，促进组织目标的实现与效率的提高。

五、人际沟通的分类：

1、按组织系统——正式沟通与非正式沟通

2、按信息流动方向——上行沟通、下行沟通与平行沟通

3、以信息源及接受人的位置——单向沟通与双向沟通

4、按沟通形式——口头沟通与书面沟通

5、现实沟通与虚拟沟通

六、沟通网络：

1、正式沟通网络： 1）链式 2）轮式 3）圆周式 4）全通道式（信息的传递速度较快，群体成员的满意度较高） 5)Y式

2、非正式沟通网络： 1）流言式 2）集束式——葡萄藤式 3）偶然式

七、网络成瘾：

1、概念：网络成瘾是过度利用网络，对网络形成高度的心理依赖的现象。

2、类型： 1）网络交友成瘾 2）网络游戏成瘾 3）网络色情成瘾 4）网络信息收集成瘾 5）计算机成瘾 6）其他网络强迫行为（如不可抑制地发表文章、网络拍卖）等等。

3、后果： 1）个体角色混乱 2）人格扭曲 3）道德感弱化 4）学习工作受到极大影响 5）人际关系和社会生活变得混乱不堪 6）对人的身体健康也危害很大。网络成瘾已经成为影响社会秩序和公众身心健康的重大公害。第二单元体语沟通

一、体语（身体语言）：包括：

1、目光与面部表情

2、身体运动与触摸

3、姿势与装饰

4、身体间的空间距离

二、体语沟通：是指通过身体语言实现的沟通。

三、常见的身体语言：

1、目光接触与面部表情： 1）目光接触是最重要的体语沟通方式。 2）面部表情：是另一种可完成精细信息沟通的体语形式。是人们运用较多的体语形式之一。 3）当个体的目光与面部表情出现分离时，表达个体心态的最有效线索是目光而非面部表情。

2、身体运动和触摸： 1）身体运动是个体最易发现的一种体语，如聋哑人 2）触摸是人际沟通的有力方式：情感体验最为深刻；是表达某些强烈情感的方式。触摸是一种本能，是一种需要。

3、姿势与装饰： 1）姿势：是个体运用身体或肢体动作表达某种情感及态度的体语。也是常见的沟通方式。 2）服装、化妆、饰品和携带品，也都能透露一个人的情趣、爱好、情感、态度、社会角色等多方面的信息，在人际沟通中发挥重要的作用

4、人际距离： 1）概念：人体与他人沟通与交往时双方的空间距离。 2）霍尔的人际距离：

（1）公众距离（12—25呎）：正式场合，演讲或其他公共场所的人际距离，沟通往往是单向的。

（2）社交距离（4—12呎）：彼此认识的人们的交往距离。

（3）个人距离（1.5—4呎）：朋友间交往的距离。

（4）亲密距离（0—18吋））：亲人、夫妻之间的距离。 3）影响因素有文化、民族、社会地位、性别等。第三单元人际关系的原则和理论

一、人际关系的概念：

1、概念：人际关系是人与人在交往中建立的直接的心理上的联系。

2、特点：1）个体性：角色退居到次要地位，喜欢和亲近成为主要问题 2）直接性：人们在面对面的交往过程中形成的，个体可切实感受到它的存在。 3）情感性：人际关系的基础是人们彼此间的情感活动

二、人际关系的建立与发展：

1、定向阶段：包括对交往对象的注意、选择、初步沟通等方面的心理活动和行为。

2、情感探索阶段：双方探索彼此在哪些方面可建立感情联系。

3、情感交流阶段：双方的信任感、安全感开始建立；沟通的深度有所发展并有较深的情感卷入。

4、稳定交往阶段：允许对方进入自己的私密性领域，沟通与自我暴露广泛而深刻。

三、自我暴露与人际关系的深度

1、定义：自我暴露就是把自己私人性的方面显示给他人。

2、自我暴露的广度和深度是人际关系深度的一个敏感的“探测器”；

3、自我暴露与信任之间的关系（自我暴露的程度）——由浅到深，大致可以分为4个水平： 1）第一是情趣爱好方面，比如饮食习惯、偏好等； 2）第二是态度，如对人的看法，对政府和时事的评价等； 3）第三是自我概念与个人的人际关系状况，比如自己的自卑情绪，和家人的关系等等； 4）第四是隐私方面，比如个体的性经验，个体不为社会接受的一些想法和行为等等；

4、关系越密切，人们的自我暴露就越广泛、越深刻。但有一个特例，就是彼此完全没有关系的人，可能达到完全的自我暴露。

5、自我暴...