用企业文化来提高企业的竞争力

[电力企业员工队伍建设的思考心得]随着坚强智能电网的全面发展，电网的格局和功能定位正在发生深刻变化，公司组织架构、管理模式、运行机制、工作流程等也将发生重大变革，这些都对公司员工队伍的能力和素质提出了...+阅读

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随着经济的发展，企业面临着日益激烈的竞争。在21世纪，企业应以一种什么样的管理来提升自身的竞争力呢？众多成功企业的经验告诉我们，他们的成功得力于企业文化。先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后的企业的文化更能适应竞争的要求、更具有生

命力的缘故。

何谓企业文化？企业文化是一种经济组织从事社会活动之中形成的组织文化。它所含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所共同认可。一般来说，企业文化有广义和狭义之分，广义的企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。狭义的企业文化指以企业核心价值观念引领的企业意识形态，我们主要讲一下狭义的企业文化。它是全体员工衷心认同和共有的企业核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为模式，或者说是习以为常的东西，是一种不需要思考就能够表现出来的东西，是一旦违背了它就感到不舒服的东西，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。一个优秀的企业，必须创造一种能够使企业全体员工衷心认同的核心价值观念和使命感，一个能够促进员工奋发向上的心理环境，一个能够确保企业经营业绩不断提高、积极地推动组织变革和发展的企业文化。那么，如何才能建立优秀、适合企业自身并被大家认同的企业文化，从而增强企业的竞争力，使其实现持续发展呢？我从以下几方面谈一谈自己的浅显认识。

一、企业领导者在建设企业文化中是关键人物。

作为一个把握企业发展方向的经营者，必须有素质、有一套属于自己的哲学思想，作为判断正误的标准，以保证其决策的正确性。与不同的人有不同的人生一样，不同的企业有不同的发展途径。一个负责任、有志向的企业必然有其明确的长远的发展目标。我局的企业目标是:不怕路远者,最有希望到达顶峰;永不言败者,才是跑道上的冠军。这一目标的实现过程，就是企业从小到大，从弱到强的奋斗历程，是企业精神的提炼，企业哲学的根植，企业形象的展示历程。企业目标的实现，决不仅仅是指某些经济指标的完成，还必须包括企业全员的理想、抱负和社会责任的实现。

一个企业经营者用什么方法从事经营管理活动、开展市场竞争，是企业经营中重要的战略思想，也可称其为经营之道。确立了正确的战略思想后，更重要的是，要让全体员工认同、理解、热爱、实践企业的经营之道，为实现共同目标而奋斗。也就是要如何增强广大职工对企业精神、制度、经营战略和目标的认知与认同。企业文化对广大职工的行为既有强制性的指导作用，又有潜移默化的引导作用。要把员工的理念、价值观调整到企业的发展目标、经营思路与经营方针上来，关键在于各级领导能否把确立的企业精神以及多年来形成的好的传统、好的作风融入到管理企业的实践中去。在企业文化建设上，领导必须带头，必须充分认识自己的言行对企业建设发展的影响。这一点我局领导做得很突出，他们利用会议、各种活动以及组织学习等方式宣传企业文化。如：“为企业创造信誉；为员工创造机会；为客户创造价值；为社会创造效益。”这一企业宗旨，在许多大型活动、会议上多次学习，同志们深受鼓舞和激励。如今这已经是根植农电局每一个员工心中的奋斗誓言。

二、企业员工是企业文化建设的主体

企业职工在企业文化建设中的主体地位，是我国社会主义性质和职工在企业中的主人翁地位所决定的。建设企业文化，根本的目的是要在企业内部营造出符合企业特点、有利于企业持续健康发展的氛围和习惯，也是提高职工队伍素质，实施“以人为本”的民主管理的过程。在这个过程中，要求职工群众为了实现文化养成良好习惯。每个职工的言行习惯，都是企业风气的反映。建设企业文化，要立足于促进广大职工爱岗敬业、尽职尽责，牢固树立良好的职业观念、职业纪律和职业道德，推进职工队伍的作风建设。特别要通过教育让职工明确企业追求什么、倡导什么，从而养成遵章守纪、诚实守信的自觉行为，促使职工个人的理想、追求同企业发展的要求统一起来。

（一）实施“人情化”管理，激发员工的主观能动性和创造性。

具体来讲，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，形成和谐融洽的工作氛围的一种管理方式。情感管理最能体现文化管理的亲和力，其核心是激发职工的积极性，消除职工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通实现有效的管理。“人情化”管理应该细化到“走动式管理”和“倾听式管理”及“沟通式管理”。

（二）“走动12全文查看式管理”：意为让管理人员深入生产现场，了解情况，解决问题，在与员工的更多接触中，言行一定要发端于心，加强感情沟通，培养一种亲密、信任的人际关系，建立一种敬业和谐的合作氛围。企业管理人员善于进行充满人情味的情感管理，就是为企业注入减少内耗、理顺人际关系的“润滑剂”。

（三）“倾听式管理”：管理者要认真倾听员工的意

见，创造机会让员工们充分发表意见。企业生产经营的形势是与每个职工休戚相关的，每一步发展都要让每个职工理解，员工只有知情明理，认识到自己的工作是构成企业效益的决定因素之一，才能立足岗位，全身心地投入到工作中去。

（四）“沟通式管理”：企业管理人员与员工之间的亲密感只能建立在相互尊重、互相理解的基础上。管理者与被管理者只有设身处地接纳对方的思维，实现“换位思考”，才能理解对方的行为，沟通才可以有效，“管理透明化”将最大限度地调动员工的生产积极性。

和谐、和睦、合作的氛围，能够形成一种意志统

一、团结协作、积极向上的力量。企业文化建设的重要任务，就是在企业内外部营造这样一种有利于企业发展的良好氛围，使领导与领导、领导与员工、员工与员工之间发自内心的精诚合作，形成班子团结协作、干群相互信任、员工相互帮助的和谐氛围。要把营造和谐、向上、健康、宽容的氛围作为推动企业创新的一项重要工作。我局在这方面做了系统的安排和组织，相关活动开展的比较多。如大家最熟悉的，每年“三八”妇女节组织活动，为女职工发放小礼品。组织职工体检，为职工发放防暑茶、藿香正气水，为施工人员送米送面送白糖、每逢职工及家属婚丧嫁娶局领导亲自到场慰问已成为一种习惯作法。这些如今已经形成一种大家习惯的文化氛围，并有效激励了职工的工作热情。

三、优秀的企业文化要创新、学习，要与时俱进

企业文化需要伴随企业的发展和市场的变化不断的发展创新。企业应该致力于以人为本，全面提高员工队伍素质，充分发挥员工的积极性和创造力，进而提升企业整体素质，增强企业系统竞争力，促进企业发展。

海尔文化是企业文化创新的一个代表，张瑞敏对海尔文化是这样表述的：概括成二个字：创新；概括成四个字：不断创新；概括成六个字：永远不断创新。创新是海尔文化的全部内容，就像人的血液，激荡着整个肌体；就像电流，驱动着整个机器。创新是海尔之魂。

最近，我局的企业文化一直在不断发展与创新，不断丰富其内涵。最典型的就是确定了“学习竞争创新合作”的，企业精神企业精神是企业价值观的集中体现，是企业发展的精神动力。21世纪面对生存与竞争的压力、学习能力是学习型社会的必备技能，是个人素质及核心竞争力的体现，未来的文盲是那些不会学习的人。学习是竞争获胜的有力武器，谁先拥有知识与信息，谁就先拥有财富和资源。未来最成功的企业将是“学习型企业”、未来唯一持久的优势是有能力比你的竞争对手学习得更快。在知识经济时代，企业要成为“学习型企业”，个人要成为知识型员工，知识型员工将成为企事业单位的主体。企业建设学习型组织、培养学习型员工是知识经济时代新的要求与挑战。建立学习型企业，是建设现代农电企业的必经之路，有学习，才会有知识。有知识，素质高，才会有企业的竞争力。

（一）优秀的企业文化要倡导学习、建设学习型企业。学习型企业的企业管理归根结底是文化管理。对“知识员工”的管理就是通过培养企业共同的经营理念、共同的企业价值观、共同的企业精神和职业道德等来实现。领导者所要做的唯一最重要的事情就是创造和管理文化，领导者最重要的才能就是影响文化的能力。优秀的经营者都在自觉地不断地提高自身的文化素养、把自己的企业建设成学习型组织、培育共同价值观。以经营者的精神为代表的企业精神，一旦转化为全体管理人员和职工的自觉行为，就会转化和汇聚成巨大的创造力量，成为企业不断发展的动力。领导者要通过理念、价值观、企业精神等影响员工的工作态度和行为，建立起开放和信任的企业内部环境，激发员工的责任心、责任感和敬业精神，使他们自愿合作并承担开发知识资源，去完成知识创新和技术创新的任务，以达到更高的目标和产生更好的效益。

（二）创新是一个民族之魂，也是企业发展之魂，创新是增强企业“争先创优”能力的基础。当今社会，是一个竞争的社会，没有竞争，就没有超越，也就没有生命力，但如果只有竞争，没有团队意识，也只能是一盘散沙，绝不会成功。企业的管理者和全体员工只有相互理解、相互支持，才能配合各类资源形成合力。企业精神是企业发展到一定阶段，为适应外部生存环境，实现持续发展，结合自身实际特点而做出的精辟阐述；是领导者与时俱进的文化思想的具体体现；为企业职工自觉建设家园提供了强大的精神动力。

四、是要重视企业文化载体的建设。企业文化建设必须通过一定的物质手段和载体在生产经营中表现出来。雄厚的物质基础是企业文化赖以生存和发展的基础。因此，必须塑造以企业核心价值观为灵魂的企业物质文化，搞好生产经营活动，创造最佳效益。以优良的服务、新颖的形象等树立良好的企业形象，创造出能够充分体现企业文化的良好生产环境，使广大员工真正感受到工作的愉快，并以员工形象为载体，展示企业特有的优秀文化氛围，加大企业文化设施的物质投入，丰富员工的文化生活，形成一种健康向上的精神风貌，塑造出鲜明的企业视觉识别系统，增强员工对企业的荣誉感和认同感，从而促进企业文化与企业经济的协调发展。比如我局最近结合“爱心活动”“平安工程”举办的安全知识竞赛、演讲和参加的廉政歌曲演唱会等，都收到了这样的效果。通过全员参加，激发出职工的集体感、责任感和荣誉感，提高工作热情。21世纪是文化制胜的时代，企业管理已进入文化管理阶段。没有文化的企业，是注定不能把握自己命运的；没有个性的企业文化，是会被淹没、被淡忘的企业文化；没有经营者推动的文化，是缺乏持久内在动力的企业文化；没有社会效益和经济效益相统一的企业文化，是难有所建树的企业文化；不能满足员工的精神需求和促进人的全面发展的企业文化，是不成功的企业文化。企业文化像空气，你看不见它，但你离不开它。因此，我局的企业文化同样需要不断强化、发展、完善和推动。努力打造以“**农电”品牌形象为代表的企业文化，继续谱写出辉煌的乐章。

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随着经济的发展，企业面临着日益激烈的竞争。