CMM的等级以及各等级的评价标准

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CMM的具体级别划分如下：第一级：初始级（The Initial Level）：初始级的软件机构缺乏对软件过程的有效管理，其软件项目的成功来源于个人英雄主义而非机构行为，因此它不是可重复的。 P.S. 初始级的软件过程是未加定义的随意过程，项目的执行是随意甚至是混乱的。也许，有些企业制定了一些软件工程规范，但若这些规范未能覆盖基本的关键过程要求，且执行没有政策、资源等方面的保证时，那么它仍然被视为初始级。

在初始级，企业一般不具备稳定的软件开发与维护的环境。常常在遇到问题的时候，就放弃原定的计划而只专注于编程与测试。处于这一等级的企业，成功与否在很大程度上决定于有杰出的项目经理与经验丰富的开发团队。因此，能否雇请到及保有能干的员工成了关键问题。项目成功与否非常不确定。虽然产品一般来说是可用的，但是往往有超经费与不能按期完成的问题。

第二级：可重复级（The Repeatable Level）第二级软件机构的主要特点是：项目计划和跟踪的稳定性，项目过程的可控性和以往成功的可重复性。更具体的说：机构建立了管理软件项目的策略和实现这些策略的过程。新项目的计划和管理基于类似项目的经验。过程能力的增强基于以各个项目为基础的有纪律的基本过程管理。不同的项目可有不同的过程，而对机构的要求是具有指导项目建立适当管理过程的策略。

每个项目都确定了基本的软件管理控制，包括：基于前面项目的经验和新项目特点，做出现实的项目承诺（如预算、交付期、软件质量等）；软件项目管理者要跟踪开支、日程、软件功能；满足承诺的过程中的出现的问题要及时发现，妥善解决；定义了软件项目标准，且机构确保其被遵守。本级的关键过程领域（KPA）包括：需求管理（Requirements Management）——客户的需求是软件项目的基础。

软件需求管理的目的是在客户和软件项目之间达成对客户需求的一致理解。软件项目计划（Software Project Planning） ——为软件工程和项目管理建立一个合理的计划。软件项目的跟踪和监督（Software Project Tacking and Oversight） ——使管理者对实际的软件项目进展过程有足够的了解，以在项目效能偏离计划太多是采取有效措施。软件子合同管理（Software Subcontract Management）——选择合格的分包商，并有效管理之。

软件质量保证（Software Quality Assurance） ——对软件项目过程及其间生产的各个产品进行监管以保证最终软件质量。软件配置管理（Software Configuration Management） ——在整个软件生命周期里建立并维护软件项目的工作产品的完整性。 P.S.根据多年的经验和教训，人们总结出软件开发的首要问题不是技术问题而是管理问题。因此，第二级的焦点集中在软件管理过程上。

一个可管理的过程则是一个可重复的过程，一个可重复的过程则能逐渐进化和成熟。第二级的管理过程包括了需求管理、项目管理、质量管理、配置管理和子合同管理五个方面。其中项目管理分为计划过程和跟踪与监控过程两个过程，通过实施这些过程，从管理角度可以看到一个按计划执行的且阶段可控的软件开发过程。在这一级，建立了管理软件项目的政策以及为贯彻执行这些政策而定的措施。

基于过往的项目的经验来计划与管理新的项目。企业实行了基本的管理控制。符合实际的项目承诺是基于以往项目以及新项目的具体要求而作出的。项目经理不断监视成本、进度和产品功能，及时发现及解决问题以便实现所作的各项承诺。通过具体地实施这一级的各个关键过程领域的要求，企业实现了过程的规范化、稳定化。因而，曾经取得过的成功成为可重复达到的目标。

第三级：已定义级（The Defined Level）第三级的主要特征在于软件过程已被提升成标准化过程，从而更加具有稳定性、可重复性和可控性。处于第三级的企业具有如下一些特征：机构采用标准的软件过程，软件工程和管理活动被集成为一个有机的整体。标准化的目的是使之可使管理者和技术人员有效工作。有一组人员专门负责机构的软件过程，并且在机构中有培训计划来确保stuff和manager有知识和技能完成所赋予的角色。

标准的软件过程结合项目的特点即形成定义的软件过程，它包括一组集成的定义良好的软件工程和管理过程。一个定义良好的过程包括就绪准则、输入、完成工作过程、验证机制、输出和完成准则。在已建立的产品线上cost, schedule, functionality 均可控制，软件质量被加以跟踪。过程能力体现在在机构范围内对一个定义的软件过程活动、角色和责任的共同理解。

第三级主要处理以下的KPA：机构过程关注（Organization Process Focus） ——机构对于改进机构的软件过程能力的软件过程活动的责任。机构过程定义（Organization Process Definition） ——维护一组有用的软件过程assets和提供一个用于定义定量过程管理的有意义的数据的基础培训计划（Training Program）——个体的技能和知识以使他们能够更加有效的完成他们的角色集成软件管理（Integrated Software Management） ——业务环境和项目的技术需要，从机构的标准软件过程和相关的过...