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首先普通话要标准。还有就是你要先了解对方公司是做那一行的，这样面试官问起来你才好回答相关的问题。做好一系列的准备工作，这样面试的时候说话才会从容淡定，不易太紧张回答：现在的客服应该都要注意自己的语气，因为是我们服务别人。还有就是态度要好面试客服专员要注意什么

岗位职责：

1.负责客户的售前及售后服务工作，有良好的服务意识。

2.打字速度要求60字/分钟以上，具有良好的语言沟通能力，能良好应对客户的咨询回复。

3.认真学习，提高销售技巧，提高接单成交率。

4.积极完成团队当月各项任务目标，积极反馈客户需求信息。

这是岗位具体要求！

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