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提问是沟通中的什么力职场沟通

02月11日 编辑 fanwen51.com

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提问是沟通中的推力。

提问是最核心的沟通。沟通,至少是2个人的行为。而提问恰好契合了沟通的这个特质:一问一答有来有往。提问对于促进交流、获取信息、了解对方都有着十分重要的作用。善于提问,就能够掌握谈话的进程、控制会话的方向、开启对方的心扉。

提问的目的其实就是要达到一种和谐的氛围。从讲话者的角度去提问,往往能够获得良好的沟通效果。因此提问时,要把握好时机,摸清对方的心理脉络,使谈话变成一种互动,使问答能够顺利地进行。

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一般说来,沟通能力指沟通者所具备的能胜任沟通工作的优良主观条件。简言之,人际沟通的能力指一个人与他人有效地进行沟通信息的能力,包括外在技巧和内在动因。

其中,恰如其分和沟通效益是人们判断沟通能力的基本尺度。恰如其分,指沟通行为符合沟通情境和彼此相互关系的标准或期望;沟通效益,则指沟通活动在功能上达到了预期的目标,或者满足了沟通者的需要。

表面上来看,沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包罗了一个从穿衣打扮到言谈举止等一切行为的能力;一个具有良好沟通能力的人,他可以将自己所拥有的专业知识及专业能力进行充分的发挥,并能给对方留下“我最棒”“我能行”的深刻印象。

参考资料来源:搜狗百科-沟通能力

参考资料来源:搜狗百科-提问

参考资料来源:中国教育新闻网-培养问题意识,从教学生提问开始

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