求一份面试客服的自我说明不要太长差不多就行！

[从数据录入员到工商客服的面试经验]面试真是一个屡败屡战的过程（其实我也没面过几次，面了几次败了几次吧~~）面试，就是自我介绍加提问加回答。第一份、数据录入员第一天，早到了半个钟头，填资料，和同学一起去的。我...+阅读

大家好！

我叫***，毕业于**学校**专业，选修***。

在学校期间，主修的专业课有***（此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要），根据所学的知识，也参加过一些具体项目的事实，比如学院独有的精品课***，在其中负责**主模块或者担任**组长工作，应用了***（应聘相关的课程）技能及财务知识等，取得

了***什么样的成果。并在实践中，加深了对**的认识，提高了此类工作的实际操作能力。

另外，在学校中也参加过一些社团活动，比如**（此处最好说1-2样如学院**周年校庆活动或院运会），在其中加强了和同学们的交流，全方面认识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新

的感受和知识。

个性上，首先是比较诚实、乐观、热情。其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。

在这里应聘贵企业的**职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。希望有这样的机会，能和诸位成为同事。

我的情况大概就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么？我会如实一一回答您的提问。谢谢！

1、客户咨询接待：负责接待来访客户，及时引导至销售人员；根据客户需求，提供客户所需的楼盘资料等信息，确保客户所需信息的及时送达；

2、客户资料管理：做好客户购买情况记录等工作，并根据客户资料管理制度，收集和管理客户信息，根据需要传递至相关部门，确保客户资料的有效共享与正确利用；

3、客户投诉处理：根据客户投诉处理程序，接受各种投诉信息，并负责向客户做好相应的反馈工作，同时向相关部门反馈投诉信息，协调解决存在的问题，提高客户满意度，并建立投诉档案；

4、重要客户接待：根据公司人员接待相关管理规定，协助上级安排重要客户日程、会议议程等，并协调做好接送、住宿等后勤服务，提高客户满意度。

建议你根据上述6条要点准备面试的自我说明吧，至于客户服务面试的自我说明你可以在自我说明之家这里找到！