职场心理学：你是成长心态还是固定心态

[职场英语热爱工作心态]1. Realize that your job does not define you, but how you do it does. There's a lot to be said for attitude, more than will fit here. Any job can be done well,...+阅读

职场心理学：你是成长心态还是固定心态

成长心态的核心信念就是，能力是可以发展的，通过努力工作，随着时间的推移而变得能力更强、更优秀。努力可以让自己更擅长于做某些事情。有成长心态的人愿意接受挑战，愿意在挑战中充实和提升自己。虽说工作搞砸了会心情不好，但成长心态的人会认为这并不是自己本身比较笨，这需要自己在努力中慢慢变好。

固定心态的人，认为自己的智力，能力都是固定不变的，出了问题，一般会认为自己的能力不足，对问题是逃避的态度。不能在问题中得到启发和成长。

对于同一件事，两种心态的人，最后呈现的是两种结果。在工作过程中，一件件的事情堆积起来，很快，两种不同心态的人就有了高下之分。

成长心态的人越来越优秀，并且更愿意挑战更困难、更需要责任担当的职位，当然获得的升迁和报酬的回报也越来越好。

固定心态的人越来感觉压力越大，抱怨的也越来越多，整个职业生涯就会陷入低层次的职位循环之中。

职场当中如何处理好与客户与同事与上级的关系

一、热情。心理学家发现，“热情”是最能打动人、对人最具有吸引力的特质之一。美国成人教育大师卡耐基这样说：“只要你对别人真心感兴趣，在两个月之内，你所得到的朋友，就会比一个要别人对他（她）感兴趣的人，在两年内所交的朋友还要多。”实践证明，人们往往更容易喜欢和亲近那些对自己热情的人，你投一个微笑给别人，别人也就会回报你一个微笑。尽管你不能言善辩，但是你热情待人，别人有困难时你总是积极主动地去帮助，你的行动告诉别人，你是一个值得与之交往的人。

二、真诚。在对于人际交往的论述中，几乎所有的专家和学者都十分强调，真诚是建立良好和谐的人际关系的重要原则。大量的研究都证明，真诚是人们所期待的交往方式，而不真诚则是人们拒绝的交往方式。因为人们在心理上有这样一种需要，即自己周围的环境是可以把握的。在交往中，只有彼此以诚相待，相互理解、相互信任，才能在感情上产生共鸣，才能使交往关系巩固和发展。这表明你也许性格的确不够开朗，但你不存坏心，不虚伪，你言行一致，表里如一，你的身边慢慢就会吸引越来越多人乐意与你结交为友。

三、幽默。幽默是一种机智地处理复杂问题的应变能力，它来源于对世间事物的洞察，是含着笑去面对人生中的矛盾或冲突。人们会回避和远离一个总是严肃庄重的人，因为他使大家紧张沉重。但人们喜欢富有幽默感的人，因为幽默赋予生活以情趣和活力，把日子点缀得更温馨美好。在众人的聚会中，你话虽不多，但讲出来的话却句句很有见地，句句闪烁着机智，比较那些废话一大箩，叫人听得不耐烦的人，你当然更受欢迎了。

四、学习。包括两个方面，一是向书本学习，不断提升自己的学识修养，使自己成为一个有内涵的人。二是向别人学习，观察别人是怎样与人交往，怎样出言吐语，再结合自己的个性特点与生活体验，不断改进自己与人交往的技巧与能力。

人活在这个世界上就免不了与人交往，与人接触.就要懂得接人待物、学会为人处事。这看似是一件平常的不能再平常的小事，但是却大有学问，不然的话为什么有的人缘好交际广，宾朋满堂，而有的人则人缘不好没有朋友，很明显是因为两种人在处理人际关系的各个方面存在着差距！

那些人缘好的人用老百姓的话说是“会为人，为的下人”。反过来说，那些人缘不好的就是“不会为人，为不下人”。当然，老百姓说的“为人”不是指讨好别人，而是说要给别人留下好的印象，使别人都愿与你接触交朋友。其实能不能为下人靠的不是钱财不是权力。这是一门学问，关键要看你会不会，如果你想为下真正的朋友，那是心与心的交流，只有用你自己的诚心诚意，用你的善良宽容、用你的忘我无私去换取。只有这样你的周围才会聚集许许多多的人，你才能够真正的为下人。有些人没有显赫的地位，也没有万贯家产，但在他们的身边却有很多很多彼此相通的朋友。这些人交朋友维系与大家之间的关系用的不是钱与权，而是用他自己的一颗心、是用他接人待物，为人处事的技巧与方法。有的人不懂如何拓展人际关系，如何接人待物为人处事，那么他有再多的钱，再大的权也没有用。金钱可以买来朋友，但是买不到真情。权势可以让别人惧怕你，但是不能让你得到别人的敬重你也不会为下人。

常言道：多一个朋友多一条路，你为下了人，有了众多的朋友到头来受益的是自己。但是这朋友也不是易交的。要想交朋友，自己首先学会做人，学会做事，学会接人待物，自己会做事才能为的下人，自己的路会好走。人生之路都是靠自己亲自去铺设的。做事不会做，日子不好过，为人不会为，处处尽倒霉。为了让自己的路平坦顺畅，每一个人都应该先学会做人做事，再学会接人待物、为人处事，相信你的梦想就会实现。