中小企业跨境电商面临的障碍及对策

[电商安全及安全对策]摘要：随着网络技术的发展和互联网的普及，电子商务已经成为人们购物的一种新模式，所以互联网电子商务的安全理由成为人们研究和关注的重点。本文分析了电子商务的主要的安全要...+阅读

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。下面是小编为大家准备的关于中小企业跨境电商面临的障碍及对策的论文，欢迎大家借鉴哦!

摘要：当前中小企业的外贸经营中越来越难，跨境电商给中小企业带来新的机会。本文介绍了跨境电商的现状，通过分析中小企业发展跨境电商的必要性和障碍，给出相应的解决对策。

关键词：中小企业障碍对策跨境电商

一、跨境电商的现状

根据《2015年(上)中国电子商务市场数据监测报告》显示，2015年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿元，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。随着跨境电商的发展，中小企业从事跨境电商业务也在不断的增长中。据统计，2014年中国跨境电商平台企业有5000多家，而开展跨境电商的企业有20多万家，未来将会有更多的中小企业参与到其中。

二、中小企业发展跨境电商的必要性

很多中小企业在对外贸易中依靠的是低廉的劳动力、较为松散的环保要求发展的，但近来经济环境的转变，大多数欧美国家还未走出危机、国内环保法规、完善的劳动法等都使它的优势逐渐消失，中小企业要寻找新的出路，而跨境电商可以改变中小企业的传统经营方式，给企业带来优势。

中央政府高度重视跨境电商，同时各项政策也在不断的出台，如海关总署在2014年7月29日公布《海关总署公告2014年第56号(关于跨境贸易电子商务进出境货物、物品有关监管事宜的公告)》。跨境电商是中小企业发展的重要途径，通过影响全球的信息流等，挖掘出国际市场的需求，带动中小企业出口并发展。

一方面跨境电商可以开拓中小企业的外贸市场，它构建出更为开放的经济贸易合作方式，拓宽中小企业进入国际市场的道路，使中小企业与客户获得互利共赢。另一方面跨境电商可以降低中小企业的销售成本，企业生产的商品可以依靠互联网及国际物流，销售给国外的消费者，可以减少中间环节，进而降低中小企业的成本，提高了贸易效率。最后跨境电商可以提高中小企业的产品品牌，通过互联网把产品销售出去，在直接面临消费者的同时，也宣传了自己的产品，可以发展自主品牌并做强做大。

三、中小企业发展跨境电商面临的障碍

中小企业在发展跨境电商过程中，面临着交易和支付风险、物流价格贵等障碍。

(1)交易和支付存在风险

跨境电商是基于虚拟网络来展开的，参与者信用就比较难以确定。诚信体系的不健全，对失信违规行为监督不够，都会影响中小企业开展跨境电商业务。比如：有些企业发布虚假信息、销售伪劣假冒产品等。对于跨境电商这样一个不断发展的新市场，在资金支付和回笼方面的风险也是比较大的。据调查，在2013年，有90%的客户担心跨境电子支付的安全性。

(2)物流价格贵，而且时间长

物流会影响客户的购物体验，制约跨境电商的发展。跨境电商频率高而订单小，费用贵且周期长等会限制中小企业的对外发展，目前在中小企业的跨境电商中，物流费用占其销售费用的25%左右。如2015年中国国际小包邮费，平邮寄往日本的价格是62元/kg，寄往英国76元/kg。物流价格贵，甚至超过商品的价值。另外，跨境电商物流体系不完善，配送周期较长。如从中国到美国一般要7-15天左右。

(3)人才的短缺

跨境电商面对的是不同国家、不同习惯的客户，需要国际贸易和电子商务的复合型人才。大多数中小企业面临着语言问题，有些用机器翻译来描述产品，结果交易的产品和当地客户的理解有所不同，还有涉及到不同国家表达问题的习惯及贸易术语理解不同等，这些都缺乏专业的人才来审核校对。

四、中小企业发展跨境电商的对策

中小企业面临的障碍需要政府和企业一起采取有效的策略来应对，包括要建立信用体系并选择合适的平台、降低物流成本等。

(1)建立信用体系，选择合适的平台

政府或行业协会应该完善跨境电商信用体系的建设，对于商业欺诈等要严肃处理。对于中小企业从事跨境电商，建议首选正规的第三方平台。平台在运作过程中都有较成熟的规则，可以最大化的保持公平竞争。从2013年3月《支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点指导意见》的文件下发到2014年底，已有22家支付机构获得外汇支付业务牌照。选择这些支付平台有较大的保障，因为这些平台上的电商来路比较正规，产品质量有保障。

(2)降低物流成本，缩短物流时间

目前有近三分之一的大企业使用海外仓，这点中小企业也可以采用。使用海外仓，当境外有需求时，可以从境外本地发货，提升客户的购物体验，进一步提升中小企业的竞争力。另外，输往海外仓时，一次输出较多产品，减少单位商品的运费。选择优质的物流企业可以缩短时间，如顺丰不久前推出将邮政清关和快递服务结合起来的混合型方案。

(3)引进专业人才

培养和利用好人才对于中小企业的跨境电商业务来说是非常重要的，一方面，企业可以从学校或各大培训机构招聘外贸电商人才，建立完善的薪酬体系及人才激励措施，使人才能够留住。另一方面，中小企业可以雇一些境外本地的或者在当地生活过的员工，熟悉消费习惯可以更好的拓展当地市场，并给企业带来好的收益。

参考文献：

[1]叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展[J].湖北经济学院学报：人文社会科学版，2013，(11).

[2]任志新，李婉香.中国跨境电子商务助推外贸转型升级的策略探析[J].对外经贸实务，2014，(4).

中小企业跨境电商面临的障碍及对策