参加银行实习能学到什么

[实习报告—在银行实习]会计业务对公业务的会计部门的核算（主要指票据业务）主要分为三个步骤，记帐、复核与出纳。这里所讲的票据业务主要是指支票，包括转帐支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，...+阅读

参加银行实习能学到什么？有什么用

一般而言，实习会包括以下几个阶段：

一、了解实习单位基本情况

进入银行实习，首先是要了解银行的机构设置、人员配备、法律法规、职业操守等情况，着装、站姿、营业中的礼仪比如解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序等话术，都要熟记于心。

二、学习银行的基本业务流程

（一）见习

实习前几天，会有指导老师带着，实习生主要是见习，看指导老师如何操作，因为非银行内部人员，是不可以接触现金的。

（二）学习具体业务操作

1、大堂经理：实习生最常见实习岗位的是大堂经理，主要职责是主要是分流客户，识别客户，接受咨询、产品推荐、客户沟通、指导客户填写单子等相关工作。在此期间，要规范言谈举止、使用标准话术，积极有效的和客户沟通，给予客户及时周到的服务。

2、柜员：每个柜员都可以办理所有的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换，、受理中间业务等学习柜员间每天交接工作时的对账是必不可少的，对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折，银行卡，存单等。

有时会有简单的任务比如清钱，就是把收进来的红灿灿的百元大钞过清钱机，分出好钞和坏钞，坏钞不等于破币，而是完整的相对老旧的纸币。好钞方便用来整理，十万元的百元钞压钞后就成了砖块般大小。

本人是从事银行工作的要写3000字的实习报告范文希望大家能帮下

今天距离7月26日的服务与礼仪培训已经接近两周了。行里精心的准备，使我有幸聆听了专业资深专家的指导。原以为是枯燥乏味的业务学习，在专家老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，真实的案例、幽默风趣的语言，深深地感染了我，使我感触颇深。

在商业银行这个大家庭里，我是一个刚加入不久的新人。实习的这段时间渐渐地熟悉了商行这种紧张而有序的工作氛围，也自觉地融入到了这个优良的工作环境中去。刚开始的时候觉得银行柜员的工作很简单，很平凡，每天迎来送往不同的客户，办理着自己已经很熟悉了的业务，按照行里的规定，完成着属于自己的“任务”。但渐渐发觉，一切规定都是在告诉我们怎样做是对的，而怎样会做得更好，这就需要我们自己发觉了。参加工作的这段时间，有一位对我来说是比较特别的客户，她是一位五、六十岁的老大娘，带来的钱是用报纸精心包着的，询问后知道她是想把钱存一个定期。大娘很亲切，我便耐心地回答着她的问题，深怕我的回答还有让她不明白的地方，但就是这样一个让我觉得很平常的事，大娘却在办理完业务后，用一种很不好意思的语气问我：“你们这有揽存任务吧？”我很疑惑的点了点头，大娘很肯定的笑笑说：“我这个钱就给你揽存吧” 。我不断地和大娘说谢谢，她的身影渐渐地离开了银行的营业大厅，可她的几句话却让我的心里比喝了蜜还要甜。因为她肯定了我的工作。然而我知道，是大娘诚恳的态度，和善的微笑打动了我，真正应该做到的是对待每一位客户都是给以真诚的微笑和最用心的服务。

全国的许多行业都在提倡微笑服务，许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，甚至练到腮帮子发胀，这才认识到，在银行里，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种（转载自第一范文网，请保留此标记。）气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露，也是对待工作热爱，对待大家真诚的体现。有的时候换位思考一下，客户真诚的微笑会打动我们，那我们发自内心的微笑也同样可以打动客户吧。培训中有这样一句话“服务态度是弥补服务过程不足之处的‘修复剂’”。在柜面工作中，常常发生因为所要办理的业务手续相对比较繁琐的时候，当然不是所有的客户都可以理解银行，偶尔会遇到对此抱有埋怨的顾客，这时候需要的是更周到的服务，更耐心的解释和真诚的微笑。在办理业务过程中，我们要站在客户的角度看问题，尽量保证客户的利益，尊重客户的想法。在非原则性的事上不要随便对客户说“不”。所以我们提倡的令人信赖的服务质量，令人赞许的服务效率，令人满意的服务态度，这绝不是一种表面的东西，它应该是我们播种的思想所收获的行为，并成为我们每一个商行人所具备的习惯和品格，这种思想就是要有集体荣誉感，爱岗敬业，勇挑重担的责任感和积极生活，乐观助人的优良意识，这不仅是我们的服务理念，更应该成为我们的生活准则，只有这样，我们才能从容地绽放出发自内心的微笑。

我们的商业银行被称为“草根银行”，老百姓自己的银行，我们要做到的是做老百姓最贴心、安心、省心的金融机构，以服务、更好的服务、卓越的服务、完美的服务回报大家。当然这需要我们每个工作人员的努力。

窗口服务的工作让我每天面对很多客户，我的一言一行不光代表着个人的修养，更代表着本行的形象。由于工作中充满着偶然性和变化性，网点规范服务的管理是没有止境的，所以我们需要学习的东西还有很多很多。“对于丹东商行我只是一名普通的员工，但是对于客户，我就是丹东商行”，我们要真正做到爱行如家，积极地维护集体荣誉，并在工作中常常提醒自己：“善待别人，就是善待自己”。

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幼儿园为什么要开展参观银行活动

1、为了充分利用社区课堂，给幼儿提供多元体验与探索机会，孩子们可以参观银行咨询台、业务窗口，服务大厅、自动取款机等等，了解银行的作用，如何办理业务。

2、这样的参观实践活动，孩子们对银行的作用有初步了解，他们不仅了解银行工作流程、注意事项，还感受到了银行给人们生活带来的便利。利用周边社区资源，让孩子们深入体验生活，获取经验，对孩子们而言，这样的实践活动真实而有意义。

扩展资料：

幼儿园是社会的一部分，不可能脱离社会而单独存在。因此，幼儿园的“社会实践活动”应该立足本地，从幼儿园所处的社会环境中挖掘与开发社会资源，让幼儿园的社会实践活动具有长久的生命力。

幼儿园可根据教学内容，结合社区资源，有目的地选择一些单位，建立一个“幼儿园社会实践活动基地”。让幼儿园的社会实践活动在基地专业人员的协助和指导下有条不紊地开展，帮助幼儿和教师了解更多领域的专业知识与技能。

例如：商业、军事、交通等领域是幼儿园课程中经常涉及到的内容，教师也经常会采用“社会实践”的方式，组织幼儿参观、学习。

为了让此类社会实践活动更具有效性和持续性，与周边的超市、部队、交警中队、消防中队、社区服务中心等单位的负责人取得了联系，签定了合约，建立了我园的“社会实践基地”，并向其单位的相关人员颁发了“园外辅导员”聘书。

参考资料来源：扶绥县人民政府-东罗镇中心幼儿园开展参观银行实践活动