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经过周五周六和周日为期三天的培训,我深刻认识到了自身的不足与欠缺,也从中学到了不少知识。这次公司花费这么大的物力人力组织这次培训,足以见到公司对提高员工素质的重视。虽然只是在公司进行的内部培训,但请来的老师都是非常有经验的。通过这次培训,我受益颇丰。下面就谈谈这次培训的总结。
先来说说吴晓亮老师。吴老师给人的第一感觉是对丝网知识很专业,细心,善于观察。从丝网最开始的原材料讲起,一直到和客户沟通中需要注意的问题,吴老师都信手拈来,侃侃而谈。这些知识都是吴老师从长期与客户沟通,洽谈之中总结而来的经验之谈。
1.丝网专业知识的进一步丰富。
如果说之前对丝网的了解只是一些大面上的框框条条,那么吴老师的这次培训就把细节上的零零碎碎都给丰富了起来。之前的丝网知识都是一些网站或书籍上看到过的,都是一些理论,缺乏实践性。通过这次学习了解到的都是一些非常具有实际操作性的知识。比如吴老师讲的镀锌丝的生产流程,之前做万利达的客户网站的时候,也碰到过这样类似的资料,但经过吴老师形象的讲解,我加深了理解,更加便于记忆和吸收。
2. 对自身丝网知识的理解正误做了一个判断。
通过学习,解决了我对丝网知识上的一些疑问。由于之前的丝网知识都是从互联网网上和外国客户的产品网站上学习来得,公司又没有这样的专业人才,我并不能确定自己的理解是否正确,而这次学习就解决了这一问题。被肯定为正确的,记忆更为深刻。理解有些偏差的,也得到了纠正。
3.细节决定成败。
吴老师讲了很多与外商合作的案例。一个合作的成功与否,也许就是一个细节的差别。所以我们往往说细节决定成败。注意到了那些别人轻易忽视的细节,你会更容易成功。因为你更用心。
4.站在客户的角度做生意。
一些细节往往被我们忽视是因为我们没有考虑到客户的需求,如果你把自己当做客户,是你自己在买丝网,那么你肯定会问得十分详细,想了解到更多的细节。所以我们应该站在客户的角度去和客户谈生意,这也就是吴老师所说的“顾问式销售”。
5.注意搜集并整理客户信息。
培训中吴老师提到了,要注意搜集整理客户信息,比如客户是否购买过这种产品,对产品是否满意,客户采购的周期频率,客户所在的国家的同行业的情况等等,如果做个有心人,在和客户的交谈沟通中留心这些信息,那么在客户给你与他合作的机会的时候,你才会牢牢的抓住它,因为你是有准备的。虽然作为编辑,我们不像销售那样和客户有更多的沟通机会,但我们也应该学会总结积累,比如哪些博客收录快,哪些论坛权重高,注意平时工作中经验的总结,那么你会有一个强大的可以随时为你所用的资源库。很欣赏吴老师的一句话,“失败是成功之母,总结是成功之父。”
第二天给我们培训的是梁玲老师。她给人第一感觉是年轻,干练。与吴老师不同,这位老师上来先讲了一下自己的创业史。听着她娓娓而谈自己这一路艰辛的经历,真的发现原来每个人光鲜的成功背后,都会有那么一段故事。经历过失败与挫折,才会更加懂得与珍惜得之不易的成功。梁老师讲的都是一些seo的知识,由于自己是半路出家,所以听起来就不是很轻松。这里就不一点一点总结了。梁老师讲的如何找资源这块这块,自己感觉还是很很实用的。关于如何找资源,梁老师给了我一个全新的角度与视野 —— 谷歌语法。 虽然很用心的听了,但感觉理解不是很透彻,就像学习英语的初级阶段,也许每个单词你都会写,知道它的意思,但是你不会写规范的句子。所以下来我还需要多做功课,多请教。
或许我觉得我更多的从梁老师身上学到的是一种生活态度。作为一个成功的职场女性,梁老师她身上有很多东西是值得被欣赏的。从只身一人,为生计奔波,到在北京那个竞争激烈的地方打造出属于自己的一片天空,在seo领域游刃有余,这其中有太多值得学习的东西。我欣赏这样的女性,并且会努力成为那样的女性。独立、自信、优雅。
以上就是这次培训以来我所学到的东西。
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