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单元2：如何约访到客户衔接训练学员手册 单元主题

二、如何约访到客户 学员手册

一、课程导读在新人岗前训练和市场实做的这段时间大家应该感受到了约访是销售的重要环节，成功约访到客户才能给我们见面的机会。相信大家都想了解和掌握约访客户的方法及技巧，下面的学习内容就是如何约访到客户！

二、约访的原则及流程：

（一）约访原则不要在电话里谈保险

（二）约访目的争取见面机会

（三）约访流程步骤一：问好及寒暄 步骤二：自我介绍及确定谈话时间 步骤三：公司服务介绍 步骤四：道明来意 步骤五：约定会面时间 步骤六：再次确认会面时间与地点 步骤七：结束对话

三、约访话术：

（一）电话约访

1、电话约访的流程： 自我介绍问好及寒暄公司服务介绍道明来意约定会面时间

（二择一法）再次确认会面时间与地点结束对话

2、电话约访话术：

（1）缘故约访业：早上好！是陈姐吗？我是杨帆。好久不见，最近忙不忙？客：一般，你呢？近来怎样？ 业：挺好的，我现在是太平洋保险公司的寿险代理人，我有一个好消息想要告诉您，我们公司最近推出了一个市场上最新的投资理财规划，我第一个想到的就是想把这好消息告诉您，让您第一时间得到这个好资讯！

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