范文无忧网学习方法技巧常识

怎样跟客户沟通

02月10日 编辑 fanwen51.com

[求论文提纲:论推销中的沟通技巧]编写提纲的步骤可以是这样: (一)确定论文提要,再加进材料,形成全文的概要 论文提要是内容提纲的雏型。一般书、教学参考书都有反映全书内容的提要,以便读者一翻提要就知道书的大概...+阅读

销售工作实际上是一项与客户不断保持沟通的工作,谁与客户之间的沟通更为有效,谁就是其中的佼佼者,否则就只能在一次一次的较量中败走麦城。 我认为:

一、做好沟通前的准备工作 1:对产品保持足够的热情 2:充分了解产品信息 3:掌握介绍自己和产品的艺术 4:准备好你的销售道具 5:明确每次销售的目标

二、管好你的目标客户 6:科学划分客户群 7:把握关键客户 8:管理客户的重要信息 9:找到有决策权的购买者 10:有技巧地考察客户

三、 沟通过程中的主动进攻策略 11:让客户说出愿意购买的条件 12:适度运用“威胁”策略 13:提出超出底线的要求 14:巧用退而求其次的策略 15:为客户提供真诚建议 16:为客户提供周到服务 17:充分利用价格谈判 18:以让步换取客户认同

四、有效应对客户的技巧 19:巧妙应对客户的不同反应 20:不要阻止客户说出拒绝理由 21:应对客户拒绝购买的妙招 22:分散客户注意力 23:告诉顾客事实真相

五、与客户保持良好互动 24:锤炼向客户提问的技巧 25:向客户展示购买产品的好处 26:有效倾听客户谈话 27:使用精确的数据说服客户 28:身体语言的灵活运用 29:寻找共同话题

六、准确捕捉客户的心思 30:真诚了解客户的需求 31:把握客户的折中心理 32:准确分析客户的决定过程 33:对症下药地解决客户疑虑 34:了解客户内心的负面因素

七、值得你特别注意的问题 35:讲究沟通的礼仪和技巧 36:给予客户足够的关注 37:不动声色胜过急于表现 38:创造畅通无阻的沟通氛围 39:选择恰当的沟通时间和地点 40:寻找适合成交的时机 41:永远不要攻击竞争对手 42:不可忽视的细节问题

八、做好沟通之外的沟通 43:消除客户购买后的消极情绪 44:主动提供优质售后服务 45:对客户应说到做到 46:使客户保持忠诚 47:总结销售中遇到的问题 48:与客户建立持久而友好的联系 总之,自己要超越自己,诚信待人、踏实做事,要多说、多沟通...

延伸阅读:

如何提炼业务员跟客户沟通技巧沟通说起来简单,但真正做起来也不是那么容易的事,许多业务人员,因为没有掌握沟通技巧,在客户面前滔滔不绝讲了半天,没有引起对方的兴趣,因为现在人们的生活和工作的节奏都非常快,说...

怎么才能掌握销售的基础知识和善于沟通的能力销售技巧是销售能力的体现,也是一种工作的技能,做销售是人与人之间沟通的过程,宗旨是动之以情,晓之以理,诱之以利。包括对客户心理,产品专业知识,社会常识,表达能力,沟通能力的掌控运...

如何做好销售中的沟通当发现你所期待的客户不是很好沟通时,你面临的选择区间会变得极为有限。这笔生意你丢不得,可是做这笔生意如果赔了钱,你一样负担不起。对峙会使生意泡汤,可是妥协却会吞食掉你的...

销售中怎么和顾客沟通这段时间我组织了部门几次销售实战的培训,总的来讲取得了比较积极的效果。大家对于销售的兴趣都很大,特别是当面对面和客户销售的流程上非常想了解个通透。在培训上大家也都积...

谈生意有什么窍门吗?怎么样跟客户谈生意啊关键你要做的是通过倾谈了解对方的需要,然后去满足他 人会有很多需要,但他未必信任你所以未必会把自己的需要随便告诉你 首先要学会倾听,聆听他人的困惑,困惑便是需求 其次要会...

护患沟通的操作要点有哪些(1) 患者候诊时,提供信息,介绍出诊医师,利用候诊时间,通过电视、录像、宣传栏等,介绍就医须知、宣传疾病防治及保健知识。 (2) 入院介绍时,用通俗易懂的语言向患者及家属介绍护士、...

如何在医患之间建立有效沟通1医患关系紧张的原因分析1.1 医患之间缺乏信任和理解当前,医患关系紧张、医疗纠纷增加的原因是多方面的,有医疗资源不足,群众看病难、看病贵的问题;有医疗质量不高、服务态度不...

如何加强实习医生与病人的沟通能力医学实习生是未来的医生,是医疗活动中不可缺少的一部分,必然要面临与病人沟通的 问题。良好沟通的能力是医学实习生成为一名合格医生不可缺少的条件。1987年英国医学会已将对...

如何提高医护沟通能力几个最好不要做的。 最最重要的一点,就是不要带着情绪就诊。比如你就认定了医生都是要过度医疗黑你钱的,你认定了医生是不负责任的,有这些先入为主的成见影响,是不会有一个好的...

推荐阅读
图文推荐
栏目列表