[化妆品销售技巧？]化妆品销售技巧要掌握关键步骤，了解客户，引导客户很关键 1. 了解需求： A. 看眼神 B. 掂量：竟品（前2位导购介绍产品的公司，人员大多会失败） C. 看皮肤的类型 D. 细心阅读宣传资料 E....+阅读

首先，你得保证你们公司的产品的质量，没有质量，一切都是空谈，就算有人买一次，但是不会有下次。 其次，请首先推销自己，先和同事建立一种关系，最好像朋友一样，一开始，不必去刻意的去谈你们公司的化妆品有多好，多受欢迎，也别很猴急的就建议客户去买你的产品，只要首先让客户知道你是销售某某品牌的化妆品的，就足够了。然后定期回访，（这期间请注意赞美你的客户，然后加个但是。。。）这样多次回访，以取得客户对你的防备心理和信任度。 当客户第一次买了你的产品后，不是这次交易的结束，这才是开始，（哪怕买了一支比如护手霜的东西），请你把使用方法、注意事项，准确无误的介绍给客户（这很重要），请定期做好客户的回访，其中，就她用了自己的产品后的反映，好的坏的，统统的记录下来，还要对客户的抱怨做合适的处理，这是最重要的，比如如果客户抱怨，切忌武断的去认为是客户使用不当，首先你得承认是自己的错误，然后再询问细节，如果是客户使用不当而造成的效果不明显，那也是你也要说是自己没有介绍清楚的错误。顾客永远是对的，太多技巧也不是一两句说清楚的，自己多总结就会有的。 抛砖引玉，献丑！

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