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身体语言沟通技巧

02月16日 编辑 fanwen51.com

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非语言沟通技巧包括很多,比如说手势语、姿势(站姿、坐姿)、穿着打扮、皱眉、眼神、表情、图画、旗语、文字,等等。 1. 正面经历 又一次搭公交,公交经过一站时,停了一下,这是上来一位老太太,驼着背,一头银发。公交车上乘客们只有立足之地,挤得很,她一上车就死死地扶着车上的扶手,很吃力。这是一辆自动投币车,无人售票。

可是老奶奶连硬币也没投。司机脾气很暴躁,提醒了她好几回,她还没去投币,司机大声嚷嚷着让她下车。估计是她个聋哑人,仍然还没有反应。我也是站着的,懂一点点手势语,于是上前和她大了一番手势,最后她投了币,看着她将右手握拳,大拇指朝我弯弯,表示感谢时,我很高兴。这是我第一次用手势语帮助需要帮助的人,而手势语也只是我闲来无事,觉得好玩而无意中学的。

2. 反面经历 大学快毕业了,下个学期实习。联系的实习单位是市里的第七中学,当时因为我不懂得非言语交流的技巧,让自己很尴尬。走到校长办公室前,向内看看,办公室里没人,但是外面有好几个人站着。一个是老头,衣着朴实,和周围的人谈得很有兴致,很有领导的“风范”;另外一个是中年模样的人,一直在倾听。当时我就想,论年龄和资历,老者一定是校长,于是我就上前打招呼了,把那个中年人抛在一边。

“周校长,你好”,随后我把自己的来意像那个“校长”说了一番。旁边的中年人一直没发话。不过我能明显地感觉到老者在向我使眼色,好像让我看后面。不过我一直没有领会到。 “你找校长什么事?”那个中年人终于发话了,那时我才明白,他才是真正的校长。 不言而喻,实习的事没有搞定,试想一下,连领导的名字都叫错的人,你会录用吗? 一直都很后悔,如果当时能看着老者的颜色行事,会不会结局又是另一番模样呢?...

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