怎么样才能接近客户

[接近联想记忆法]接近联想，又可称做时近联想或邻近联想，是指两种以上的事物，在时间或空间上，同时或接近，这样只要想起其中的一种便会接着回忆起另一种，由此再相爱那个起其他。如见到铁轨，就联想到火...+阅读

怎么样才能接近客户

我个人认为！现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争！也不仅仅是广告和产品外观的竞争，应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下！首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景！企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面！以精神来引导消费者！这是销售的最高无形资产！通过无形来贯穿有形！要充分利用30秒营销！真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完，而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒！在这中间利用产品的优势来争取消费者！别人是通过物质单方面争取，而你是通过精神和物质双面争取！而且你比他们有个更大的优点，那就是有机会做公关！这是非常厉害的销售手段！多看看公关的书！正所谓一生二二生三三生万物通过公关达到传销，直销，分销三向结合！在售后中，你要自我创新！找到服务差异话！在服务中添加情感化！你要记住一点！那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争，你把细节这样的东西做好只能做好你表面，但是内涵呢？客户都是一步一个脚印的走过来的，他们接触到的东西实在太多了，包括业务员，细节很多业务员都做的到而且做的很好，但是实在性的内涵呢？有几个业务员做的到位的？相信不多，首先你要了解你客户的行业，市场所在地位，他的竞争对手是什么样的？你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里，然后在说有了你的产品能给他带来什么好处，这样你的销售才会得到肯定和效果. ，细节固然重要，但是没内涵才是让客户最反感的要素. 记住2点：面带微笑，满怀信心售后做好公关希望我的答案能帮到你：）

怎么接触客户呢

答：推销人员在正式接近顾客时，能否争取主动，使顾客有继续谈下去的热情和信心，还得掌握一定的接近方法和技巧。最常见的接近方法和技巧有三大类，即陈述式接近、演示式接近和提问式接近。每一大类又包括若干种具体的方法。陈述式接近，是指推销人员直接说明产品给顾客带来的好处，以引起其注意和兴趣，进而转入洽谈的接近方法。推销员陈述的内容可以是推销晶的利益，也可以是推销品使用之后所带来的感觉，或直接是某位顾客的评价意见，陈述完后常常提出一个问题以试探买主的反应。陈述式接近又包括说明接近法、赞美接近法、馈赠接近法、利益接近法。1、说明接近法 1）自我说明法：口头+书面。是指推销员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证等来辅佐达到与顾客相识的目的。

名片交换非常普遍，给对方递上自己的一张名片也同样可以弥补口头说明的不足，并且便于日后联系。自我说明法是最常见的一种接近顾客的方法，大多数推销员都采用这种接近技巧。但是，这种方法很难在一开始就引起顾客的注意和兴趣。因此，通常还要与其他的方法配合使用，以便顺利地进入正式面谈。 2）他人说明法：是推销员利用与顾客熟悉的第三者，通过打电话，写信函字条，或当面说明的方式接近顾客。在推销员与所拜访顾客不熟悉的情况下，托人说明是一种行之有效的接近方法，如果你真的能够找到一个顾客认识的人，他曾告诉你顾客的名字，或者会告诉你该顾客对于你产品的需要，那么你自然可这样说：“王先生，你的同事李先生要我前来拜访，跟你谈一个你可能感兴趣的问题。

”这时，王先生可能会立即要知道你所提出的一切，这样你当然已引起了他的注意而达到了你的目的。同时，他对你也会感到比较亲切。可是，一定切记不要虚构朋友的说明。

做为营销人员应该怎么样跟进客户！

接待过程及技巧

（1）待机

（2）初步接触

（3）商品提示

（4）了解顾客的需

（5）商品说明

（6）顾问式积极推荐

（7）解答疑问

（8）建议购买

（9）成交

（10）欢送顾客有效成交步骤

（一）为营业做好充分准备

（二）掌握时机，接近顾客根据经验，以下几点就是接近顾客的适当时机：

（1）当顾客注视特定的商品时。

（2）当顾客接触商品时。

（3）当顾客表现出寻找某商品的状态时。

（4）当顾客停下脚步，注意观看时。

（5）当与顾客视线相遇时，一定要点头微笑。

（6）当顾客抬起头来时，要主动适时接近。

（三）想方设法接近顾客注意倾听，做到少说多听，了解顾客的需。

（四）一切为了顾客在顾客对某一商品表现出明显的兴趣之后，我们的工作就是向他们说明该商品的质量、性能等相关知识，激发顾客对商品的兴趣。为了进一步迎合顾客，还可以相应得说明关于该商品的有关售后服务知识，以充分激发购买兴趣。还可进行商品展示，产生较强的刺激效果，从而增强顾客的购买信心。

（五）利用所学解答异议。认真听取顾客所提出的意见。。回答问题时，要理清思路，语气平和，耐心解释。。不要回避顾客所提出的问题，应尽量给一个明确的答案。专家建议当我们在达成一次销售后，还应有其他的一些工作要做。例如，表示谢意与赞扬，包括商品收货款、递交商品和送走顾客等。总之，一定要让顾客在整个购买过程中始终处在一种心情愉快的气氛中，让顾客真正高兴而来，满意而归，并且希望再来。

（六）销售尾声下列情况时顾客下决心购买的征兆：

（1）顾客突然不再发问了

（2）顾客的话题集中在某一个商品上

（3）顾客征同伴的意见

（4）顾客提出一些成交的条件

（5）顾客不断地点头

（6）顾客对商品的一连串赞许

（7）顾客关心售后服务问题

（七）打消顾虑，感谢顾客顾客一旦决定购买某商品后，我们应该向顾客推荐与该商品有关或直接配套的商品。在销售结束时，我们还应该让顾客感到购买这件商品时明智的选择，以打消顾客心中的顾虑。