客户服务类简历表格

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个人基本简历简历编号：更新日期：无照片姓名：大学生个人简历国籍：中国目前所在地：广州民族：汉族户口所在地：汕尾身材：177 cm?65 kg婚姻状况：未婚年龄：24 岁培训认证：诚信徽章：求职意向及工作经历人才类型：普通求职?应聘职位：经营/管理类：客户服务营销经理、市场销售/营销类：营销经理、客户服务类：客服经理工作年限：3职称：无职称求职类型：全职可到职日期：一个星期月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州个人工作经历：公司名称：广州市中建普联科技有限公司起止年月：2008-12 ～ 2009-03公司性质：民营企业所属行业：信息咨询，事务所，人才交流担任职务：大客户部经理工作描述：负责公司大客户的开发与维护，管理大客户部团队的运作和日常客户工作的交流，独立完成客户谈判与客户方案的制作，报价，和维护客户的关系，售后的服务等，对整个部门的管理和部门人员平常工作的安排以及报表管理等。离职原因：待遇问题公司名称：深圳市时代赢客网络有限公司广州分公司起止年月：2006-05 ～ 2008-12公司性质：民营企业所属行业：电子商务担任职务：客服营销经理工作描述：

1、独立完成整个商务体系电话营销的客户约见，谈判，签单，及售后优质服务。

2、参与部门团队建设，通过分享，内部激励等手段，带领部门员工完成指标，完成部门绩效考核。

3、独立完成每个月的月计划，周计划和日计划，有目标的做好每天的工作。

4、参与整合部门员工的工作，填写每天的订单创建以及备忘录。

5、独立完成每天的日报表，详细分析客户推广情况以及发现问题及时反馈与处理。

6、每天有序的安排工作时间，回访客户效果及客户反馈问题的记录并给予及时的处理。

7、独立完成各种客户分析方案，给客户在本行业最专业的建议并指导客户评估效果。

8、不定期的上门拜访客户，引导客户消费并发掘客户的潜在需求。离职原因：金融危机公司不景气教育背景毕业院校：华南师范大学最高学历：本科毕业日期：2006-07-01所学专业一：行政管理所学专业二：电子商务受教育培训经历：起始年月终止年月学校（机构）专业获得证书证书编号2002-092006-07华南师范大学行政管理，电子商务语言能力外语：英语一般国语水平：精通粤语水平：良好工作能力及其他专长

1、具备良好的业务能力和心理素质，热衷于客户的开拓、管理、服务工作；能够忍受在高压下工作。

2、良好的处事心态，熟悉引导客户消费和客户的再度开发。

3、活泼自信、乐观向上、适应力强、踏实好学，刻苦耐劳。容易接受新事物，挑战新事物。多次获时代赢客月度突破奖，优秀客服，月度冠军奖，并取得奖金。

4、有较强的团队精神，强烈的责任心，事业心。坚持当天事情当天做完，做不完加班做完。

5、熟练使用各种办公软件的应用，熟悉互联网企业业务开展方式和优化。详细个人自传最大的优势在于接触并熟悉整个互联网的的营销过程，大客户的开发和维护，部门管理，熟悉电子商务平台的操作和各种网络营销的推广，广告描述的撰写以及网络推广的管理，优化，效果评估等。个人联系方式通讯地址：广州天河区联系电话：137XXXXXXXXX家庭电话：手机：137XXXXXXXXXＱＱ号码：电子邮件：个人主页：客户服务类简历表格