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在公司工作的1年时间以来，在同事们的积极配合下我得以完成各项工作，取得了一定成绩，与此同时我得到了以下方面的经验和收获：

（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位；

（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态；

（三）只有坚持原则、落实制度，才能更好地履行岗位职责；

（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把份内的工作做好。

四.工作中存在的不足

由于工作实践不够全面，我在2011年工作中仍存在以下的不足：

（一）日常工作中与其它同事的沟通欠缺，工作开展得还不够充分；

（二）对公司的发展史及企业文化不够深入了解；

（三）岗位专业知识不充足，实际工作中走了一些弯路。

2012年度工作计划

针对2011年工作中存在的不足，为了更好地完成下一年度的工作，我将重点做好以下几个方面：

（一）利用工作之外的时间，多学习房地产相关专业服务知识；

（二）加强对本岗位知识的学习，以便进一步地提高工作效率。

（三）进一步加强部门物资的管理工作；

（四）加强部门会审文件的跟进力度；

（五）认真制作各类销售报表，仔细核对相关数据，以保证报表的正确率。

（六）更深入了解公司的发展历史与企业文化，使自己更好地融入公司这个大家庭；

（七）加强与同事之间的沟通，以利于工作的更高效开展。

敬请公司领导审阅。

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