[事务所给银行在询证函怎么写]银行询证函 编号：银函字（ ） 号 中国XX银行股份有限公司XX支行： 本公司聘请的北京会计师事务所有限责任公司正在对本公司的注册资本实收情况进行审验。按照国家有关法规的规定和...+阅读

具体的不能给你，怕泄漏机密，提纲还是可以给你参考滴~

银行优质文明服务的注意点：

1.营业的环境：

外部环境（外部装饰，机构的形象设计）；

内部环境（客户区域，工作区域）

服务设施（外汇牌价，利率牌价，时钟，日历，书写工具，单据，范例，宣传品，告示，橱窗）

2.服务礼仪

服装，工号，仪容，举止，礼貌用语。

3.营业前的准备工作

4.柜员服务

受理业务的原则，处理业务的原则，业务完毕后的处理。

5.大堂服务

职责，几种具体情况下的处理。

6.对服务的监督

投诉渠道（电话，意见簿），投诉处理。

延伸阅读：

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