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1、问题出现在缺少工作激情和学习心态，且自我要求不够；

2、转变自身的角色定位，多观察总经理每月、每周、每日工作的重点，主动收集有信息消息，提出一些价值的建议，供总经理参考，同时加强自身业务知识和能力的提升。

3、秘书分为初级、中级和高级，小兰目前从事的职责自能是初级秘书的职责，要增强工作的工动性和工作激情，尽量承担中高级书职责。

同时，总经理日常事务比较多，有时顾不上秘书的工作安排，如果不主动承担工作，工作量会越来越少。而如果能够积极主动为总经理分担事务，获得总经理的信任，她将成为总经理的有力助手，甚至会发挥总经理助理的职责，充分体现自身的价值。所以小兰要快速转变现有的工作状态，了解掌握总经理的行事风格和做事特点，以及当前所关注的企业的重要工作，找机会参与进去，在此过程中体现自己的价值，获得总经理的重新认可，改变总经理对自己的固有看法。

同时，要不断地学习，对于当前工作的每一项要认真对待，同时要深入企业管理的各个环节，每周可形成一份报告，供总经理决策参考。通过一段时间的坚持，相信总经理会看到你的改变，也会重新认识你的价值。...

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