如何建设企业酒店的团队精神

[企业如何做好团队建设]转载以下资料供参考团队建设必须做到5个一团队需做到五个统一：统一的目标、统一的思想、统一的规则、统一的行动、统一的声音。统一的目标目标是团队的前提，没有目标就称...+阅读

如何建设企业酒店的团队精神

转载以下资料供参考如何建立优秀的酒店管理团队团队的组建

1、团队人数管理团队的组建，人数多少，应以酒店的规模而定。若以客房为前提（高星级酒店），建议200间以内，团队人数控制在12人以内；300间左右，团队人数建议控制在15人以内；500间左右，团队人数建议控制在20人以内……人数过多，则难以在团队中形成共同的意见。对于200间客房以内的酒店，可尝试以部分助理代替副职或在中层只设正职的做法，以减少分权制及决策环节，提高运行效率。

2、人员选配团队在组建时，应根据其管理目标及使命，选择合适的人员加入。在人员搭配上应将技能互补放至首位，依次是：职业经历、工作风格、个性习俗等。团队人员选择过程中要注意：

1、团队刚组建，不必期望一步达到完美，用人之长是前提，有潜质、愿学习就是合作的基础；团队运行后，在磨合中不断学习、逐步提升并达到相互认同，共同奋斗；

2、关键岗位经理不可一时空缺，特别是房务、餐饮、营销、人力资源、财务、工程等，要选用专业技能好、经验足的人员。单项技能超越总经理的管理人员加盟团队，如管理得当，反而会增强团队的整体实力，营造出良好的学习空间。

3、职位安排要合理，每岗只能选择一位责任人（特殊岗位另可安排一位协助人员）。

3、愿景确立愿景表明了企业的目标、性质及准则，团队的愿景，是团队成员所持有的共同梦想与期望。在愿景确立时，切忌将总经理或业主方个人之愿景强加给团队，这样的愿景只能造成服从或顺从，而不是发自内心的认同，更不会有主动的配合与努力。要引导、鼓励团队成员设定个人的愿景，将个人的愿景与大家分享，并把个人之愿景与企业的愿景相融合，最终汇集为团队、企业共同的愿景；个人的愿景只有与企业或团队愿景相融合、相一致，才有实现与达到的可能。企业的发展，在不同时期，其愿景也各有侧重。比如，要“把酒店打造成国内（省内）品牌酒店”追求的是品质与发展；酒店要“诚信经营”，就要彰显治店之道；团队成员齐心协力管酒店，“经营快乐”的局面，成为大家看重的工作氛围。有了愿景，团队就有了目标与方向，它是指导团队开展工作的航标灯。

4、造就精神团队精神是团队的灵魂，是团队所特有的意愿与作风。成功的团队，成员间相互信任、相互理解，环境和谐、心情舒畅、工作特别有激情，每个成员的优势都会发挥的恰到好处，这其实是一个团队的精神、力量和魅力。团队建设之初，要有意识的培养这种精神，以达到相互间的支撑、尊重与宽容，理解、信任与共荣；例如，酒店的前厅与客房、餐饮前台与后场的管理人员，他们既有各自的职责与任务，但从经营与管理的角度，又比其他部门多了许多不可分割的业务往来，因此，酒店管理当局应该主动的创造机会让他们在功能设定、目标确立、销售措施、服务品质、考核督控等方面一起商榷，共同营造协作氛围。团队的凝聚力与团队士气也要靠培养。团队要立规则，并严格遵守；团队成员间要达到无障碍沟通渠道，团队领导要及时掌握每个成员的想法，善于引导其成员将个人追求与团队愿景紧密结合，达到目标一致；要尽量满足团队成员的合理要求，科学运用奖励方式，将有助于团队精神的增强，团队士气的提升。

5、实施培训团队组建后，需要一段时间的熟识、磨合，最好的办法是通过适当的培训来完成。管理团队组建后的培训，建议从以下几个方面入手：A、企业战略理念、B、企业营运机制与标准、C、企业管理制度、D、行业前沿理论与运用、E、市场营销态势与当地同行经营状况、F、周边旅游资源及民风民俗、G、酒店人力资源管理、H、酒店财务基础管理与运用、I、星级标准与绿色饭店标准及对照运用、J、安全管理的发展与运用、K、企业文化的建立与打造等。经过初步有效的培训，可使新组建的团队成员尽快了解酒店，明确要求，帮助其顺利步入各自岗位，高效开展工作。团队的管理

1、领导者团队的领导者应是德、才兼备者。一位好的领导者需要具备以下三点能力：

（1）远见性。成功的经理人，既明了今天要完成的工作，更清楚明天的任务，并懂得如何鼓舞和带领团队向目标奋进；这样的领导者，工作有目标、做事有条理、干起来有激情，未来在他们口中总是很美好、很清晰、极具诱惑力；跟着这样的经理人，团队成员会不断感到有压力、有动力，有合作，又有竞争。

（2）领导力。好的领导者除了具备一定的专业技能与管理意识外，更重要的是遇事不慌，快速地拿出解决问题的措施和办法。其中特别需要经理人关注的是管理者与领导者间的不同，管理多是控制与督导；领导则更侧重于整合与影响，明白其中之道并能运用自如者，方为优秀之管理者。

（3）创新力。对于一个企业的团队来讲，创新可以延缓生命力、增强竞争力，提升工作效率。创新首先是思维要创新，创新要具有知识性、应用性，创新更要依赖自觉性、持续性。不断创新，方可不断进步、不断突破。

2、目标管理在酒店管理中，实施目标管理可以整合团队的实力，增强酒店的执行力，快速有效地实现既定目标。目标管理可运用于阶段性的工作达标，更可运用于年度...

如何做好团队建设与销售工作

世界上没有完美的个人，只有完美的团队。在这方面，直销企业最典型地彰显了团队的魅力。传统行业，我们看惯了你死我活的竞争，而每一个成功的直销人背后都拥有一个无与伦比的团队。团队成员互补互助，各展其能，创造出惊人的业绩。团队创造了一种氛围，创造了一个抱团打天下的多赢模式，同时又让每个人的价值在其中得以实现。人类社会从来没有像今天这样注重团队建设与协作，小到部门协作大到企业、集团公司等都离不开团队间的相互协作。凡是涉及到众人配合的事业，都会和团队两个字密切相关。直销是将团队协作发挥的淋漓尽致的一个行业。从团队领导人的确定到团队建设、团队发展、团队倍增等每一个环节都被放大并完全展示。而团队建设与管理又始终贯穿在直销事业的全部过程中，所以懂得并具备建设团队与管理团队，对从事直销事业的伙伴来说至关重要。

今天笔者就团队管理的一些拙见和大家一起分享学习。形成团队的重要标志领导人的确定任何一个组织要形成团队必须确定团队领导人，领导人是团队形成的重要标志。确定团队领导人的标准笔者认为有两个：会做人，会做事。会做人是指能处理好团队中复杂的人际关系，并会像磁铁一样把团队成员紧紧的吸引到自己周围，形成绝对的权威；会做事是指能运营好团队日常事务、会议、策划等，能为团队发展和团队盈利起到关键性的作用，成为大家事业中的导师，赢得团队成员的尊重与信任，进而塑造自己在团队中的权力。同时，一个团队领导人还需具备6大特质：1.影响力；2.能激励他人；3.付出；4.承诺与承担；5.以身作则；6.大梦想。并且这些特质能被成员发现并欣赏。

领导人在工作生活中能用开放的姿态将自己6大特质完全释放，去影响和感染团队成员，去吸引和自己拥有同频率的人加入团队，形成更大磁场。领导人需具备绝对的整体优势，并能成为别人强大思想后盾和精神支柱。但领导人不应因为是绝对的权威和导师就可以凌驾于团队之上，领导人头脑中应先是团队目标，其次才是个人目标。要明确集体利益永远大于个人利益，从而维护组织及团队的神圣。正确团队组建方式直接影响整个团队发展领导人组建团队的第一步是统一团队核心成员思想与观念。然后领导人通过共同价值观，共同目标，共同信念组建团队核心成员，形成领导人管理团队核心成员，核心成员管理各自的核心成员的管理模式。在直销行业中，核心成员应该具备演讲、会议组织、编辑策划、高效沟通等技能。

核心成员就像一个房子的顶梁柱，是支撑团队稳定发展的重要部分。所以团队组建，主要是组建核心领导人，团队的倍增也是以核心成员增加的数量为依据。确立核心成员后，领导人及核心成员要根据团队的目标和价值观制定团队规则，用以支撑团队正常活动与持久发展。制定规则要求，笔者认为要适应团队发展现状、适应本团队人群素质、符合大多数人的价值观、做到以人为本。团队规则面前要人人平等，奖罚分明，成员100%执行规则。通过教育培训、思想转变、不断地参加会议提高个人素质，而不是冷漠、强制、苛刻。团队两种形态：要么死亡、要么发展打造学习型组织、支撑团队快速发展，并以此来面对团队不断壮大所要解决的问题。团队成长主要表现在领导人及核心成员的学习力及知行合一。

提供给团队先进的教育训练系统，提升成员职业素质与职业技能，这是团队发展的内在动力。团队壮大过程就是人才不断被发现和人才不断成长的过程，亦是不断淘汰弱者及不同价值观的人的过程。所以团队中部分人员流失是正常的，优秀的团队都是不断地经历了时间与挫折的洗礼。团队的盈利模式决定团队是死亡还是发展，是指团队提供给合作者的会议、资料、培训、方法、心态、目标、信念是否可执行并持久发展。检验团队盈利模式的标准是一张白纸加盟本团队能否盈利。每一个团队在公司、产品的发展阶段都应有不同盈利模式的侧重点。团队组建初级阶段以人数为焦点，中期以培养、训练为主，稳定倍增期以复制监管为主。笔者认为团队发展初期团队盈利模式4大重点： 1.opp的数量与质量都很重要、分享亦重要；2.量中挑选人才；3.精力培养人才率达80.8%;4.通过人才组建高品质会议。

团队发展中期团队盈利模式4大重点：1.培训、训练成为重点，防止大量流失；2.继续发展人数依然是重点；3.给人才舞台，发挥新生力量的价值很重要；4.完善教育体系与课程结构，技巧、心态一个不能少。团队稳定与倍增期团队盈利模式4大重点：1.大量复制会议、复制训练、复制人才；2.监管会议、推动会议、协助会议； 3.榜样激励表彰成为主旋律；4.大型活动策划与更有力度的工具成为重点。团队的发展始终和人才发现成长是串在一起。人才的多少决定了团队的大小。人才的多样性决定了团队的稳定性和不稳定性。团队文化的包容性包容是测量团队发展能否长久的重要工具。大量不同个性的人才汇聚在一起，没有包容的领导人及包容的文化，辛苦做大的团队必定不会长久。

不公平便是团队分裂的导火线。小有成功之后尊重成为核心成员及人才的最大需求，不公平的政策与不透明的交易都会成为分裂...

如何建立一支高效的酒店管理团队

转载以下资料供参考如何建立优秀的酒店管理团队团队的组建

3、职位安排要合理，每岗只能选择一位责任人（特殊岗位另可安排一位协助人员）。

1、领导者团队的领导者应是德、才兼备者。一位好的领导者需要具备以下三点能力：

优秀团队评语

篇一：优秀团队评语20xx年度优秀团队评语

1、20xx年年初，在XX、XX等多重任务叠加的情况下，任务量巨大。经营部及时强化内部管理，使员工各负其责，整个团队内部通力协作，按时、保质、保量地完成一次次任务，且全年业绩超出部门年初预期，经济效益明显。

2、该团队内部风气良好，富有活力。员工不仅团结，积极上进，公司各类会议、培训能够积极参加，而且互帮互学，努力获取专业知识，不断提高专业技术水平；对项目的服务热情周到，急他人之所急，用团队内部的真情感染他人。

3、该团工作中一致有序，严把安全、质量关。在经营中具体体现为XX安全性要高、质量要优良。坚决做到XX绝密、三级质量审查，充分发挥个人主观能动性，保证XXX活动全过程可控，无任何闪失。

4、该团队精诚一致、不畏辛劳、敢于争先、毫不拖延、积极奋发的精神，如春风般充满生机，展现着公司的管理理念及独特魅力，更是公司企业形象的亮丽窗口。篇二：如何评价一个优秀的团队如何评价一个优秀的团队目标管理法为整合三层次绩效评估，为企业绩效评估在组织层次维向上下贯通提供了基础框架。以此为基础平台，我们就可以很容易将绩效评估工作寓于企业战略管理过程，以主管与员工事先确定的目标及其实现程度作为依据和衡量标准，对员工个人绩效、团队绩效和总体绩效进行考核评价。其一般实施步骤如下：明确整个组织下一工作周期的总战略目标和任务；各部门与组织领导共同商定分部门的工作绩效目标；部门主管与下属员工协商讨论，确定每个员工的个人工作目标，即为实现本部门目标任务自己须做出什么样的贡献；根据既定的具体量化目标，在期末对员工个人的工作绩效进行考核评估；召开定期绩效会议反馈信息，对每个员工和部门及团队的目标实现程度和进度及今后改进方向等提出指导意见。基于目标管理的绩效评估框架有如下优越性：首先，它关注的不是工作行为而是工作成果，是员工、团队和部门为实现组织目标所做的个人贡献大小；其次，由于目标是员工与主管共同协商制定并认可的，利用此法进行评估，有利于建立员工的团队精神和主人翁意识，使之积极配合、主动参与，把自己与组织的命运紧密相连，大大提高组织的团队活力和整体绩效水平；同时，由于把绩效考评寓于目标管理系统，使事后评估与事前的计划控制相结合，使考评更具有动态管理的功能和效果。但是出于目标管理法本身的局限，如果对于目标甄别、确定和分解没有特别有效的思路和技法，那么这种绩效评估框架就会陷于琐碎麻烦的经验主义和讨价还价的机会主义陷阱，无法实际操作或实施效果大打折扣。正好，近年来新发展出来的KPI技法和BSC方法为完善目标管理绩效评估框架、将绩效评估提升到战略管理层面提供了有效的工具和思路。…… …… 余下全文篇三：优秀员工评语标兵能够严格执行公司的各项规章制度和叉车操作流程，并做好叉车的日常保养，记录真实准确。在工作中能够不断地总结经验，加强学习，更新观念，提高各方面的工作能力。以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作。发扬孜孜不倦的进取精神，不断学习，勇于实践，在学习的同时注意收集各类信息，同时讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率。努力培养自己具有扎实的理论功底和踏实的工作作风。力求把工作做好，树立良好形象。1.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，为公司利益不计个人得失，对本职工作兢兢业业，锐意进取，为公司员工树立良好形象并起到带头作用；2.良好的个人形象和素养，专业技能或业务水平优秀，工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，专业知识扎实，专业技能水平优秀，能带动其他同事积极工作。工作出色，操作流程熟悉，为我们成立起榜样。3.工作认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，专业知识扎实，专业技能水平优秀，与北区各位经理相处融洽，树立榜样；人品端正、做事塌实、行为规范、对待所负责工作出色完成，并提出建设性意见；高度敬业，表现…… …… 余下全文篇四：优秀员工评语优秀员工在天驰-尚易大家庭中，有人选择幕后，默默奉献；有人走上前台，承担起发展的重担。他们相互勉励、一路挥汗如雨、一路过关斩将。他们有无私奉献的职能客服，激情洋溢的销售精英，敢于创新的技术人才，兢兢业业的后勤同仁。他们没有豪言壮语，他们没有丰功伟绩，但他们用行动，告诉了我们什么是主人翁精神；他们用表率，闪耀着做为一颗平凡镙丝钉的光辉。任劳任怨，不辞劳苦，不计得失，他们以实际行动证实了是金子到哪里都会发光的哲理。秉承同一目标：一切为了天驰-尚易，业绩就是最强有力的话语。作为奋斗在市场第一线的他们，做周而复始的工作，用标新创异的思想面对形形色色的顾客，面对形形色色的事情，他们想客户所想，急客户所及，为客户排忧解难；获得越来越多客户的认可，他们自身的价值也在工作和生活实践中得到淋漓尽致的发挥和体现。不经历风雨怎能见彩虹，没有人能随随便便成功；当新的挑战到来的...