企业如何进行团队建设

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企业如何进行团队建设？具体从哪些方面入手

转载何岸老师资料，主讲老师：何岸中层管理技能、执行力、员工心态素质提升培训专家课程受众：公司副总、部门经理等高中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间： 2天授课方式：案例体验+实战方法+录像观赏+角色扮演+提问互动+分组讨论+精彩点评授课特色：气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在高绩效目标实现的基础上同时，企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成高绩效目标是由优秀的团队实现的所以，高绩效团队的建设与管理，已经成了企业实现经营目标的必要条件。优秀企业的成功经验值得借鉴。华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视，《高绩效团队的建设与管理》的培训，是这些优秀企业每年必须的重点培训项目，在这些企业中，称之为“管理者必修项目”。课程收获：让管理者有如下收获 1. 明白高绩效对企业的意义 2. 明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别 3. 了解高绩效团队的如何建设起来的 4. 学会如何管理高绩效团队 5. 掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程大纲：第一部分了解高绩效对企业的意义–帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿 1. 企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效目标实现的基础上 2. 管理的终极目的是实现企业高绩效目标 3. 管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标 4. 团队与团伙的区别 5. 团队与群体的区别 6. 优秀团队的六大特点 A、共同的愿景 B、充满正能量的团队氛围 C、优势互补的团队成员组成 D、不断完善优化的制度流程 E、团队成员良好的心态 F、团队成员高效的管理方法第二部分打造高绩效团队的心理学原理下图为心理学的信念行为成果图，它说明：成果取决于两个方面：信念+行为有了良好的心态信念和有效的行为方法，成果自然就好了。所以，企业要想实现高绩效，必须从两个方面入手，一个是心态信念，一个是行为技能。第三部分高绩效团队，一定是具有良好心态的团队

一、正面积极—充满正能量的团队，才能实现高绩效 1. 案例分析：员工A和员工B的区别 2. 积极之树与消极之树的不同果实 3. 不做环境的污染者 4. 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同 5. 被动无奈 OR 操之在我 6. 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观

二、主动负责—各负其责，各司其职的团队才能实现高绩效 1. 表现负责任 OR 真正负责任 2. 小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？ 3. 功劳 & 苦劳 4. 案例学习：负责任就是令事情发生

三、爱岗敬业—热爱才能投入，敬业才能付出，爱岗敬业的员工才能创造高绩效 1. 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素 2. 职场上忠诚的几种表现 3. 故事分享：凡事做到超出期望—一个割草工的故事 4. 经典再现：不折不扣执行命令—把信送给加西亚 5. 案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴

四、合作共赢—企业的成功越来越依靠团队作战，而不是个人英雄 1. 游戏体验：什么是真正的赢 2. 解读“赢”的造字原理 3. 视频欣赏：个人英雄与团队精神

五、意愿方法—强烈的意愿，将带来无限的方法，不断的创新推动企业实现高绩效 1. 意愿百分百，方法无穷大 2. 不为失败找理由，只为成功找方法 3. 体验游戏：A—B

六、信任欣赏—信任带来责任，欣赏带来努力，高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏 1. 自信与信任他人的关系 2. 士为知己者死，信任带来更大的责任 3. 优势互补的团队，彼此欣赏，让各自的潜能充分发挥，创造佳绩 4. 现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第四部分高绩效团队，一定要有高效的管理方法

一、系统思考能力—帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营 6. 作为管理者应具备的全面系统的思维结构 7. 系统思考的三个方面 8. 系统思考的结构化分解思路 9. 案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排

二、目标计划时间管理能力—帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法 1. 计划管理的PDCA管理循环 2. 目标管理SMART原则 3. 计划分解的5W2H方法 4. 管理工具–甘特图的应用 5. 高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里

三、团队建设与组织管理—让你带出优势互补、精干高效的团队 1. 优秀团队的特征 2. 组织形成的五个条件 3. 组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次 4. 部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法 5. 团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化 6. 组织内上下级指挥汇报系统的五原则 7. 授权中常见的八种现象 8. 有效授权的七个层次 9. 游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效

四、培养员工的能力—让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来 1. 培育主体应有的心态定位 2. 四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点 3. 三种方式培养员工的关键点：OJT（岗上培养） + OffJT（集中培训）+SD（自我启发） 4. 如何制定培育计划 5. 岗上指导的五个步骤 6. 工作中教导的...

什么是团队？

团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为三种类型：问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队。

一、团队的定义有多少教科书就有多少种关于团队的解释，这里把团队定义为：团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

二、团队的构成要素团队有几个重要的构成要素，总结为5 P 1.目标（Purpose）团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。小知识自然界中有一种昆虫很喜欢吃三叶草（也叫鸡公叶），这种昆虫在吃食物的时候都是成群结队的，第一个趴在第二个的身上，第二个趴在第三个的身上，由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫连接起来就像一节一节的火车车箱。管理学家做了一个实验，把这些像火车车箱一样的昆虫连在一起，组成一个圆圈，然后在圆圈中放了它们喜欢吃的三叶草。结果它们爬得精疲力竭也吃不到这些草。这个例子说明在团队中失去目标后，团队成员就不知道上何处去，最后的结果可能是饿死，这个团队存在的价值可能就要打折扣。团队的目标必须跟组织的目标一致，此外还可以把大目标分成小目标具体分到各个团队成员身上，大家合力实现这个共同的目标。同时，目标还应该有效地向大众传播，让团队内外的成员都知道这些目标，有时甚至可以把目标贴在团队成员的办公桌上、会议室里，以此激励所有的人为这个目标去工作。 2.人（People）人是构成团队最核心的力量。3个（包含3个）以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。 3.团队的定位（Place）团队的定位包含两层意思： △ 团队的定位，团队在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方式激励下属？ △ 个体的定位，作为成员在团队中扮演什么角色？是订计划还是具体实施或评估？ 4.权限（Power）团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队发展的初期阶段领导权是相对比较集中。团队权限关系的两个方面：

（1）整个团队在组织中拥有什么样的决定权？比方说财务决定权、人事决定权、信息决定权。

（2）组织的基本特征。比方说组织的规模多大，团队的数量是否足够多，组织对于团队的授权有多大，它的业务是什么类型。 5.计划（Plan）计划的两层面含义：

（1）目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标的具体工作的程序。

（2）提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。

二、团队和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。团队和群体的差异团队和群体经常容易被混为一谈，但它们之间有根本性的区别，汇总为六点：

（1）在领导方面。作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

（2）目标方面。群体的目标必须跟组织保持一致，但团队中除了这点之外，还可以产生自己的目标。

（3）协作方面。协作性是群体和团队最根本的差异，群体的协作性可能是中等程度的，有时成员还有些消极，有些对立；但团队中是一种齐心协力的气氛。

（4）责任方面。群体的领导者要负很大责任，而团队中除了领导者要负责之外，每一个团队的成员也要负责，甚至要一起相互作用，共同负责。

（5）技能方面。群体成员的技能可能是不同的，也可能是相同的，而团队成员的技能是相互补充的，把不同知识、技能和经验的人综合在一起，形成角色互补，从而达到整个团队的有效组合。

（6）结果方面。群体的绩效是每一个个体的绩效相加之和，团队的结果或绩效是由大家共同合作完成的产品。

管理者应怎样打造团队执行力

执行力，决定着企业的生存和发展，决定企业的兴衰成败。首先要明白：什么是执行？执行，就是想到、说到、做到。打造团队执行力，必须从以下三个方面入手：

1、打造领导的执行力；

2、培养员工的执行力；

3、创建执行力的团队。第一步：打造领导的执行力领导，是团队的领航者，首先要做到以身作则。领导的身体力行，对员工将产生强大的震撼力。员工也乐意服从和跟随。曾有历史学家感叹：日军的军官对士兵说“给我冲”，而共产党的干部对士兵说“跟我冲”，这就暗示了战争的结局。领导还需要具备很高的威信。领导在员工心目中的威信高，员工就高度信赖领导，严格落实领导的各项安排。树立威信，领导就能够做到一呼百应。领导还必须务实，踏踏实实做事，为企业做事，为下属做事。领导，要想为社会做事，想为社会做点好事，想为社会做点有意义的事。第二步：培养员工的执行力工作是大家去完成的。只靠领导的执行力，远远不够！那么，如何培养员工的执行力呢？第一，挖掘悟性。悟性高的员工，能够迅速领会领导的意图，知道自己需要做些什么，以及工作的标准和追求的效果。只有掌握了这些，员工才会知道做什么，如何做，才会思想上引起重视，追求执行的速度，落实的力度，以及完成的效果。员工的悟性高，还可以借鉴他人的成功经验，举一反三，少走弯路，少犯错误。第二，提高计划能力。工作千头万绪，如何保证按时完成？这就要掌握工作的轻重缓急，要科学规划，合理计划，掌握关键。科学的计划，明确各项工作的主次和时间限制，便于进行合理统筹，实现有效管理，提高工作效率。计划，保证员工明确工作的进度和标准，及时对自己的工作进行总结和调整。第三，增强指挥能力。我们要引导员工，让员工指挥自我，管理自我。同时，我们还要引导员工指挥他人。这样既能提高员工的协调能力，又增强了员工的合作意识和团队意识。第四，加强过程控制。对执行过程的检查监督，既能促使员工从思想上给予重视，强调执行速度，又能促进团队内部的交流和沟通，明确掌握工作进度和工作标准。控制的过程，既是抓落实、讲考核的过程，又是增进沟通、统一思想的过程。第五，培养协调能力。引导员工重视协调，既能提高员工解决问题的能力，培养员工的沟通能力，又能实现员工思想的统一，促进团队成员间互相理解，紧密合作。第六，培养授权能力。授权，对领导来说，是智力和能力的延伸，可以集中精力做重要的事；对员工来说，是提高责任感、实现价值的有效方式。因此，执行力强的团队，都擅长授权，善于调动每个成员的积极性和责任感，增强团队的凝聚力。第七、培养判断能力。人不仅要看到眼前，还要看到未来，要看到隐藏的问题和机会。人要有预见性，才能看到机会，抓住机会，把握机会，才能看到隐忧和危机，才能够未雨绸缪，有充足的时间和精力去化解危机。最后，培养创新能力。唯有创新，才能生存。许多老字号的消亡，正是一味地保守，缺乏创新，没有跟上时代的变化，于是便落伍被淘汰了。因此，要敢于创新，要努力创新。第三步：创建执行力的团队团队的执行力，不仅取决于团队领导和员工的执行力，还取决于团队所建立的执行氛围和环境。拥有良好的执行环境，才能充分发挥个人的执行力。第一，加强团队内部的沟通。通过沟通，可以促进彼此间的交流，实现技能和能力的互补；可以统一思想，增进协作和配合；可以了解情况，反馈执行，有效地发挥团队的作用，提升团队执行力。第二，坚持“因能定岗、人尽其才”。每个人的能力和兴趣不是完全相同的，所适合的岗位和工作也是由差异的。这就要求团队掌握每个人的能力和特长，对人员进行科学、合理地配置。既不能“大材小用”，也不能“小马拉大车”，要做到“人尽其才”。这样才能充分利用每个人的能力和兴趣，发挥各自的特长，调动工作热情和积极性，帮助员工实现价值。第三，树立目标。目标是指引团队前进的旗帜，是团队发展的动力。树立明确的、可实现的目标，可以得到团队成员的认可，激发他们努力去实现目标。另外，目标还需要细化和量化，尽量做到可衡量。量化的目标，可以实现用数据说话，让大家明确掌握工作的具体标准，促使大家重视执行的力度和完成的效果，提高整个团队的执行力。第四，强调执行速度。在激烈竞争的现代社会，速度决定一切，快慢决定成败。机会人人都能看见，反应的速度、执行的速度决定了能否抓住机会，把握机会。因此，执行，就是要坚定决心，毫不犹豫，快速行动。第五，坚持“以身作则”。团队的执行力，需要每个人都保证强大的执行力。团队犹如一个链条，任何一个环节的薄弱，都会直接影响到整个团队。因此，团队的每个成员，特别是领导和关键人物，必须“率人先律己”，坚持“以身作则”。第六，打造团队执行力文化。团队文化，对团队执行力的强弱有很大的影响。优秀的企业文化，能统一员工的思想，增强团队的凝聚力，为实现团队目标奠定基础。第七，建立激励体系。实现目标，需要团队建立完善的激励体系，对员工进行及时的奖励，促使员工...