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1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作； ：hI0g~IsG

2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理； ^LCHv。GH

3、负责公司服务热线电话的值守，并收集掌握热线电话的所有记录，记录报修 情况和服务质量，负责与业主/住户联络； qP,CJb8B

4、负责业主/住户来信、来访、投诉等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； ：oS[3d/M9~%rh。 A

5、负责业主/住户满意度调查工作，做好关于业主/住户满意度调查的各种数据 的统计分析工作； vs;]4R,KbD1SE

6、负责做好辖区内对业主/住户的宣传工作，调查工作； ；Z+Ff-c%G4A

7、对辖区内举行的各种活动进行现场管理； Y)Rn$aC+l V2^}

8、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理； 8rrk:u s%pH

9、负责用户进出货物的监督管理； o＂WTZktG

10、执行公司的各项管理规章制度。 m8Avu客服主管岗位职责 J5iW7X+F9_6qX,x主管报告上级：物业总经理 $s0a%xNA5GT督导下级：客服前台/客服助理 e+Hk&zeP*wr;`2x联系部门：项目管理内各部门。 。

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