售楼人员的岗位职责是什么

[房地产开发公司经营部的岗位职责是什么]房地产公司销售部规章制度及岗位职责销售部职责1、掌握市场动态，搜集市场信息搞好市场预测，不断开发、提高市场占有率。2、根据市场预测合销售趋势，编制季度、年度销售计划。...+阅读

一、售楼人员主要岗位职责如下：

1、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章制度；

2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理制度执行；

3、上班时间认认真真，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按制度罚款；

4、上班时间配戴工牌着工装；

5、自己的言谈举止、服装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好销售工作；

6、如有特殊情况需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息；

7、使用电话语言简练、礼貌，不能长时间占用电话，或利用电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听；

8、做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作；

9、熟练掌握本楼盘情况，耐心讲解、运用专业知识和技巧，力争每一个客户；

10、填写定金单、认购书、检查单价、面积、总价、补定日期、付款方式有没有错误；

11、主动热情接待客户，对客户的外表、言行举止，根据自己的判断力，在心中作出＂市场定位＂，分析客户来此的目的、购房档次，然后＂对症下药＂的向客户推荐，主动请求客户留下电话，增强供需双方的了解，促进销售成交；

12、爱护公物，节约成本，决不做损害公司利益的事情；

13、认真学习专业知识，提高业务能力和销售技巧，把销售工作做的更出色；

14、了解项目所有情况，如有不懂之处，及时问售楼处负责人，不能凭空想象、误导客户，造成纠纷；

15、在施工工地，带客户看房一定要注意客户的人身安全，处处照顾客户、引导、提醒客户注意；

16、认真为新老客户服务，提高客户对公司的认识和信任度；

17、同有意向的客户保持联系，创造成交机会，说服客户下定；

18、如客户对此盘没有兴趣，可推荐公司的其它项目，避免客源的浪费；

19、提醒客户补定时间，发现客户有挞定的迹象，及时做好挽救工作；

20、热爱本职工作，服从公司的工作安排，尽可能的多了解公司各项目情况，争取做公司销售主力军；

21、在销售工作中，尽量配合其它销售人员，搞好团结协作关系，共同完成每月销售工作；

22、于同不良的风气挑战，如有不良行为发生，应及时制止，并向售楼处负责人和公司领导反映；

23、在做好自己本职工作的基础上，给予新员工业务上的帮助，共同提高专业素质和经验；

24、如发现销售中（工程、定位、价格、广告、资料、手续等）出现问题，及时向售楼处负责人和公司领导汇报，提出个人建议；

25、销售人员必须以销售为主要目的，认真出色完成销售任务和售事服务工作，耐心解答客户的咨询和疑问；

26、严格按权限范围内执行，如有特殊情况，需经售楼处负责人上报，经公司总经理签字同意后方可实施。

二、售楼人员岗位要求如下：

1、高中及以上学历，具备相应的房地产专业知识；

2、通晓行业规则，有全程操作的房地产项目的成功案例优先；

3、具有沟通、计划、执行、领导能力，勤于思考，具有较强的敏感度，应变能力强；

4、具备专业的书面表达和口头表达能力；

5、能适应快节奏工作环境，并承受较高的工作压力；

6、认真负责，有很强的责任心，团队精神。