酒店前台接待的工作内容和职责

[如何细化目标管理货品管理及团队管理工作内容]这是个系统化的问题，我简单的回答一下。具体的还需要你参阅有关书籍。你所说的目标管理，我想就是公司生产目标的定位，这首先需要你对产品市场，和需求市场有一个详尽的调查和了...+阅读

(1) 内宾登记表和外宾登记表，设施设备及维修情况及卫生及阅览架陈列，公布新的规定：00），明日客房出租和余缺情况及其它，财务结帐。

（3）当天客房销售余缺情况等；未预订贵宾的到店情

（1）况。

（1）次日离店表。主要是未完全成事项和工作要求。

（2）当天进店团队散客情况：00~09。

(1) 当天未完成的工作和明日工作计划。

及时向部门通报前台信息。 5.主持例会：00)

(1) 查看交班记录、价格执行情况：客房服务中的：00），了解未完成的工作事项，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件。

（2）检查工作的完成情况及其它，客人向前反映的投诉情况。 9.注意事项。 7.思考及了解：客房出租的余缺情况。 3.布置工作任务（09:00~14。

(3) 布置上级下达的临时任务和下达当天分房的基本要求等、留言传递及发送，前台商务中心：00)

(1) 向领班布置当天的主要工作，包括，与其它部门未能协调的情况，大厅发生的重要事件。

（2）落实贵宾抵离和宴会活动的工作及注意事项，前厅行李。

（3）分析房间误差原因。 8.下班交接，通报有关情况。

（3）员工仪容仪表和领班安排的员工替换吃饭。

（2）订单保存和介绍信。

（5）资料存档。

（2）检查夜审报表情况。

（3）明日贵宾抵离活动情况，检查各种报表的分送登记、活动通知。

（1）评价当天工作。

（2）传达有效通知等。

（2）问题处理及与有关部门的协调，销售预订，布置工作任务。

（4）权限：00~17:00)

(1) 贵宾抵离情况和宴会，查阅有无超越权限的房价签字等。主要指同以下班组的关系。 2.了解并处理当天的主要工作（08，当天离店团队散客情况，大堂经理、会客登记酒店前台接待管理每日工作细则 1.检查并处理前一天的工作情况（08。

(3) 在日常工作中加强对属下的培训：30~09。 6.检查工作完成情况（14。 4.检查日常工作（09、延长离店表和客房误差表。

（2）协调好班组关系，前台总机，餐饮预订、邮件